Узнайте наличие и стоимость автомобиля у дилеров поблизости
Автосалоны Audi на проспекте Стачек
3 автосалона Audi на проспекте Стачек, Санкт-Петербург
Отзывы об автосалонах Audi на проспекте Стачек
Если вы хотите столкнуться с полным непрофессионализмом и потерей своего личного времени, то вам сюда!
Задумались о покупке Ауди, обзвонили всех дилеров нашего города, чтобы узнать о наличии автомобилей с необходимой комплектацией и возможных акций, и решили остановится на данном дилере, поскольку получили интересное предложение от них. Со слов «чудесного» менеджера, с которым мы общались, предложение, которое он нам выслал официально на почту, было согласовано с его руководителем. В беседе и переписке я уточняла, нужно ли что-то от нас дополнительно, чтобы сохранить данную цену, кроме покупки допоборудования, и получила отрицательный ответ. Мы приехали с мужем в салон посмотреть машину, убедиться в наличии заявленных в спецификации функций и пообщаться «в живую» с нашим менеджером. И тут началось – а вы разве не будете брать кредит? Но вы ведь об этом упоминали. Ой, теперь надо идти согласовывать цену с генеральным, вряд ли по такой цене мы вам отдадим машину. А генерального нет, будет через несколько дней. В итоге после всех этих размусоливаний и обещаний мы получили предложение на 300 тыс. дороже по сравнению с изначальной ценой. И главное люди нахально обвиняют нас в том, что вы же планировали кредит, мы вам так и считали, поэтому мы теперь ни при чем.
Конечно данный момент можно пережить, начав снова обзвон дилеров и выискивая подходящий тебе вариант, поскольку не все машины остались в наличии, пока мы тягались с данным дилером.
Поэтому мой вам совет – не тратьте даже на них время, в итоге получите испорченное настроение, обман на каждом шагу, потеряете время и упустите свою замечательную машину у нормального дилера!
Будьте бдительны! О том, как обманывают в данном сервисе. Мой отзыв об обмане, с котором довелось столкнуться при обращении в кузовной участок. В апреле 2016 г. имел место быть страховой случай ("доброжелатели" процарапали весь левый борт, две двери и заднее крыло). 28.04 2016 приехала в данный сервис с направлением от страховой. Требовалось покрасить обе левые двери и заднее левое крыло. Оставила машину, 11.05 2016 сообщили о готовности. При внешнем осмотре никаких замечаний не возникло, подписала документы, забрала машину. Прошло 2 года (да, срок приличный).И вот новый страховой случай. И опять повреждены те же элементы (такое вот совпадение), вот только направление на ремонт выдали на другую СТО, а именно, в Ауди Центр Петроградский. Приехала, осмотрели, оставила машину. На следующий день звонок со станции:" Информируем Вас о том, что при разборе машины обнаружено повреждение заднего бампера, сломано его крепление и оторван усилитель. Повреждение однозначно старое, к данному страховому случаю отношения не имеющее. Снаружи никаких недочетов у бампера нет. Только скрытые повреждения. Обращались ли Вы ранее куда-нибудь по вопросу ремонта автомобиля? Считаем своим долгом проинформировать Вас о данном факте. И т.д." Долго гадать не пришлось, поскольку никаких иных обращений, кроме описанного выше в Ауди Центр Петербург, не было. Вот такая история. По правде говоря, сначала не могла поверить услышанному. Обслуживалась на данной СТО 4 года, нареканий не было. ДИЛЕРСКАЯ станция, ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО обслуживания, ГАРАНТИИ. И такой обман. Больше, конечно, обращаться не стану. Делайте выводы, господа.
Показать большеНадеюсь, мой опыт поможет кому-то не совершить подобных ошибок и неправильных действий. Будьте крайне внимательными и осмотрительными, проявляйте бдительность и осторожность, ни в коем случае не верьте их рекламе, не доверяйте их громкому имени, публичным заверениям о юридической гарантии от проблем и рисков, связанных с покупкой автомобилей с пробегом, в том числе так называемым официальным дилерам как в моем случае Ауди Центр Петербург, Стачек 106.Рекламный слоган на официальном сайте официального дилерского центра Ауди Центр Петербург, пр. Стачек 106.«Мы полагаемся на профессионализм и честность в своей работе и стараемся, прежде всего, понимать наших клиентов. Мы дорожим тем, что Ауди Центр Петербург стал именем, которому доверяют"Результаты этого доверия, профессионализма, честности и понимания клиентов:В апреле 2015 года Ауди Центр Петербург (ООО «АЦ Петербург) г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 106. продал мне автомобиль Ауди Q5 с пробегом, который оказался в залоге, при этом при совершении сделки каких-либо признаков указывающих на это не было. Автомобиль изначально первым владельцем был приобретён у них, после, через 2 года, был сдан им же в зачет и затем выставлен на продажу и продан мне. В наличии были все документы, оригинал ПТС и одобренный мне кредит на его приобретение от их собственного внутреннего банка «Фольксваген Банк РУС», цена автомобиля рыночная. В начале сентября 2017 года, после того как мне стало известно об этом, я обратился к АЦ Петербург с претензией и просьбой решить вопрос по снятию залога с автомобиля в досудебном порядке. За месяц всего 2 звонка, непонятные отговорки, ни конкретного разговора, никакого разъяснения о дальнейших действиях. В октябре 2017г. была подана вторая претензия уже с конкретными требованиями, в ответ тишина и молчание, затем мой представитель сам связывается с ними, опять ни конкретного ответа, ни действий. И абсолютно закономерно, в конце октября 2017г. Банк Санкт-Петербург, у которого автомобиль находился в залоге, подает в суд на первого владельца по факту кредитной задолженности и на меня как на настоящего собственника на обращение взыскания на автомобиль в пользу банка на заложенное имущество. Одновременно суд накладывает арест на автомобиль и запрет на регистрационные действия. И только благодаря тому, что я подал иск в суд на Ауди Центр Санкт-Петербург, они начали что-то делать. Сначала прислали предложение о выкупе автомобиля, которое уже было не актуально и носило чисто формальный характер т.к. уже был наложен арест на машину, причем цена выкупа автомобиля была гораздо ниже рыночной и это еще без учета осмотра и диагностики. И после, видимо понимая, что клиент серьезно настроен добиваться решение вопроса, и дошел до суда и что это обойдется гораздо дороже, АЦ Петербург выкупил долг у Банка Санкт-Петербург и 29 января 2018 года снял обремение и залог с автомобиля. Вместо 10 суток после первой претензии, с информированием клиента о ходе решения вопроса, продолжалось это все с сентября 2017г. до февраля 2018г., и не в добровольном порядке, а просто, потому что их вынудили в связи с предстоящим судом.
В настоящее время продолжаются судебные тяжбы по двум судебным процессам.Итог:
Приобретение автомобиля осуществлялась у юридического лица, специализирующегося на продаже автомобилей и имеющегося лицензию на оказание данного вида услуг, деятельность которого должна осуществляться в строгом соответствии с действующим законодательством РФ в сфере торговли.
Автосалон, имея в своем штате специализированно обученных сотрудников, службу безопасности и юридическое подразделение, в нарушение действующего законодательства:
- осуществил выкуп (прием в зачет) автомобиль, имеющий обременение, без согласия на то банка-залогодержателя.
- осуществил последующую продажу залогового автомобиля физическому лицу, без проведения соответствующих процедур по проверке юридической чистоты автомобиля, либо умышленно скрыв данные сведения.
- после выявления указанного факта продажи залогового автомобиля, действенных мер по устранению не предпринимал, вместо того чтобы, дорожа своей репутацией, с высокой степенью ответственности подойти к решению вопроса, быстро, оперативно и клиентоориентированно исправить сложившуюся ситуацию от решения вопроса всячески уклонялся, проявил себя с самой наихудшей стороны.
- на лицо факт нечистоплотной сделки и злоупотребление доверием, так как обращаясь в 2015 году в ООО «АЦ Петербург», который является официальный лицензированный дилером Ауди, полагал что, приобретение машины в данном официальном автосалоне такого уровня является залогом того, что сделка будет прозрачной и честной, за что и поплатился временем, нервами, судебными расходами и издержками, в том числе рисками остаться без своего автомобиля.
Сначала написал отрацательный отзыв на сайте http://всеотзывытут.рф/ и http://bestautorate.ru/. Но впоследствии мой вопрос благодаря Николаю (директору автосалона) был решен. Можно прочитать http://bestautorate.ru/salon/avtotsentr-avtovo. Беставторейт отзыв исправил. Все отзывы тут по каким-то причинам отзыв не публикует. Очевидно сайт носит заказной характер и публикует только плохие отзывы о непроплаченных салонах. Контактов авторов сайта нет. Не рекомендую верить этому сайту. Свою реальность могу подтвердить. Покупка машины астра была сделана в октябре.
Показать большеВ декабре прошлого 2011 года заказывал Audi Q5 на пр. Стачек. Заказ производил с помощью менеджера Александра Калугина на вторую половину мая. Начал посещать ваш форум и добавил несколько опций. Машину получал 18 мая и решил поставить на машину охранную систему "SOBR" и антигравийную защиту на капот и крылья. За эти пять месяцев ожидания все возникавшие у меня вопросы были решены Александром (очень квалифицированный спец) и я ставлю по системе оценок Audi менеджеру Александру Калугину "В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ ДОВОЛЕН", т.к. эта фирма не нашла времени связаться со мной, чтобы я оценил работу их менеджера. Прошло пару недель и я заметил, что после снятия с охранки под капотом начинает что-то щёлкать (довольно громко). Поехал на Стачек решать проблему и заодно поставить антигравийку на бампер и фары, потому что понравилось, как сделан капот и крылья. По первому вопросу (это глючил "SOBR") они решили (отдел доп. оборудования) подумать, решить проблему и позвонить мне. Я не дождался и сам приезжал ещё три раза по этому вопросу. Они что-то меняли, говорили, что "SOBR" не совместим с системой Audi, и за эту несовместимость я заплатил 24 тысячи рублей. После четвёртого моего приезда проблема была решена (обнаружилась совместимость).
Перехожу ко второму вопросу-антигравийке. Разговариваю с менегером по поводу плёнки, что хочу наклеить на бампер и фары. Его ответ- нет проблем и цена вопроса 22 тыс. рублей, но, извините, ведь не прошло и месяца- так стоил весь пакет, а не часть его. На моё замечание следует ответ- весь пакет 32 тысячи рублей, у нас поднялись цены. Прошу у него прайс с ценами и цена тут же падает до 11 тысяч рублей. Наклеили мне эту плёнку на бампер и фары, но как наклеили? На фаре, на бампере видно невооружённым глазом пузыри, а трогаешь пальцами чувствуется под ними грязь. На мои замечания менегер сказал, что это просто пузыри (нет там никакой грязи), и через месяц они разгладятся. Грязь, естественно, вместе с пузырями никуда не делась, не разгладилась. В следующий раз мои претензии якобы были учтены и якобы было сделано. На фаре заменили, а в других местах и не подумали. Менеджер не соизволил даже выйти ко мне и показать сделанную работу (знал ведь как Сделано и не вышел). Здесь действуют по принципу "мы получили деньги и - отвались."
Как-то выдался летом у меня тяжёлый день. Заработался, настоялся в пробках, добрался до дома, начал парковаться- бац и закончился день слегка помятым багажником. Отдал кушку в ремонт на Стачек. Ремонтировали 5 дней, мастер при сдаче показал на сделанный их сервисом небольшой брачёк при покраске багажника. Перекрашивать багажник я решил в следующий раз. Приехал сдавать машину в воскресение, просил дать подменную машину и получил отказ. Нет начальства - выходной, по моей просьбе позвонить вышестоящим молчаливый ответ. По вине сервиса ведь сдавал второй раз машину в ремонт, а подменку не дали. Звонили после покраски машины и девушка настойчиво хотела, чтобы я поставил высшую оценку их работе, пришлось изложить ей вкратце всё выше написанное мной. Она предложила переговорить с их начальством, я отказался. Зачем мне это, да и им тоже. Работы мной оплачены, большего им от меня и не надо, кроме совковой галочки в отчёте. Я изложил здесь только факты. На сим заканчиваю.
P.S. При внесении задатка в декабре прошлого года в бумагах оформили машину на супругу (паспорт оставил дома). Много раз просил в центре исправить этот казус, никому нет до этого дела. Всю мою почту завалили своей рекламой с обращением "Уважаемая Людмила Сергеевна", звонят по моему номеру телефона с тем же обращением "Людмила Сергеевна". Питерцы, напишите как Вас здесь обслуживают, или это только со мной происходят многоразовые обращения в сервис для устранения их же брака.
Сегодня заехал в салон на 5 минут по делам страховки,машину припарковал левее к стоящим машинам на парковке,т.к. места на парковке не было,при этом не мешая проезду легковых машин.Через 3 минуты звонят с салона и просят перегнать машину,т.к. не проехать фуре с прицепом.Молча перегоняю машину,после ко мне подходит охранник и говорит,что в следующий раз машину увезет эвакуатор,на что я ему отвечаю:" пожалуйста"!Через какое-то время сижу в машине,разговариваю по телефону и вижу в заднее зеркало ,как этот охраник косится на мою машину.Вдруг он проваливается как сквозь землю,я открываю дверь и вижу как он мне подкладывает под заднее колесо САМОРЕЗЫ!!!!сидя на коленках.Не знаю как я себя сдержал,дальше иду к начальнику,все рассказываю,у него квадратные глаза:"не может быть!!!"Сказал разберемся. Иду к начальнику охраны,ответ такой же.Короче я в шоке! Сам покупал машину в этом салоне и в нем обслуживаюсь,обслуживание очень нравится.Какие гарантии того,что следущее ТО не будет делать сам этот охранник
Показать большеЕсли вы хотите столкнуться с полным непрофессионализмом и потерей своего личного времени, то вам сюда!
Задумались о покупке Ауди, обзвонили всех дилеров нашего города, чтобы узнать о наличии автомобилей с необходимой комплектацией и возможных акций, и решили остановится на данном дилере, поскольку получили интересное предложение от них. Со слов «чудесного» менеджера, с которым мы общались, предложение, которое он нам выслал официально на почту, было согласовано с его руководителем. В беседе и переписке я уточняла, нужно ли что-то от нас дополнительно, чтобы сохранить данную цену, кроме покупки допоборудования, и получила отрицательный ответ. Мы приехали с мужем в салон посмотреть машину, убедиться в наличии заявленных в спецификации функций и пообщаться «в живую» с нашим менеджером. И тут началось – а вы разве не будете брать кредит? Но вы ведь об этом упоминали. Ой, теперь надо идти согласовывать цену с генеральным, вряд ли по такой цене мы вам отдадим машину. А генерального нет, будет через несколько дней. В итоге после всех этих размусоливаний и обещаний мы получили предложение на 300 тыс. дороже по сравнению с изначальной ценой. И главное люди нахально обвиняют нас в том, что вы же планировали кредит, мы вам так и считали, поэтому мы теперь ни при чем.
Конечно данный момент можно пережить, начав снова обзвон дилеров и выискивая подходящий тебе вариант, поскольку не все машины остались в наличии, пока мы тягались с данным дилером.
Поэтому мой вам совет – не тратьте даже на них время, в итоге получите испорченное настроение, обман на каждом шагу, потеряете время и упустите свою замечательную машину у нормального дилера!
Будьте бдительны! О том, как обманывают в данном сервисе. Мой отзыв об обмане, с котором довелось столкнуться при обращении в кузовной участок. В апреле 2016 г. имел место быть страховой случай ("доброжелатели" процарапали весь левый борт, две двери и заднее крыло). 28.04 2016 приехала в данный сервис с направлением от страховой. Требовалось покрасить обе левые двери и заднее левое крыло. Оставила машину, 11.05 2016 сообщили о готовности. При внешнем осмотре никаких замечаний не возникло, подписала документы, забрала машину. Прошло 2 года (да, срок приличный).И вот новый страховой случай. И опять повреждены те же элементы (такое вот совпадение), вот только направление на ремонт выдали на другую СТО, а именно, в Ауди Центр Петроградский. Приехала, осмотрели, оставила машину. На следующий день звонок со станции:" Информируем Вас о том, что при разборе машины обнаружено повреждение заднего бампера, сломано его крепление и оторван усилитель. Повреждение однозначно старое, к данному страховому случаю отношения не имеющее. Снаружи никаких недочетов у бампера нет. Только скрытые повреждения. Обращались ли Вы ранее куда-нибудь по вопросу ремонта автомобиля? Считаем своим долгом проинформировать Вас о данном факте. И т.д." Долго гадать не пришлось, поскольку никаких иных обращений, кроме описанного выше в Ауди Центр Петербург, не было. Вот такая история. По правде говоря, сначала не могла поверить услышанному. Обслуживалась на данной СТО 4 года, нареканий не было. ДИЛЕРСКАЯ станция, ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО обслуживания, ГАРАНТИИ. И такой обман. Больше, конечно, обращаться не стану. Делайте выводы, господа.
Показать большеНадеюсь, мой опыт поможет кому-то не совершить подобных ошибок и неправильных действий. Будьте крайне внимательными и осмотрительными, проявляйте бдительность и осторожность, ни в коем случае не верьте их рекламе, не доверяйте их громкому имени, публичным заверениям о юридической гарантии от проблем и рисков, связанных с покупкой автомобилей с пробегом, в том числе так называемым официальным дилерам как в моем случае Ауди Центр Петербург, Стачек 106.Рекламный слоган на официальном сайте официального дилерского центра Ауди Центр Петербург, пр. Стачек 106.«Мы полагаемся на профессионализм и честность в своей работе и стараемся, прежде всего, понимать наших клиентов. Мы дорожим тем, что Ауди Центр Петербург стал именем, которому доверяют"Результаты этого доверия, профессионализма, честности и понимания клиентов:В апреле 2015 года Ауди Центр Петербург (ООО «АЦ Петербург) г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 106. продал мне автомобиль Ауди Q5 с пробегом, который оказался в залоге, при этом при совершении сделки каких-либо признаков указывающих на это не было. Автомобиль изначально первым владельцем был приобретён у них, после, через 2 года, был сдан им же в зачет и затем выставлен на продажу и продан мне. В наличии были все документы, оригинал ПТС и одобренный мне кредит на его приобретение от их собственного внутреннего банка «Фольксваген Банк РУС», цена автомобиля рыночная. В начале сентября 2017 года, после того как мне стало известно об этом, я обратился к АЦ Петербург с претензией и просьбой решить вопрос по снятию залога с автомобиля в досудебном порядке. За месяц всего 2 звонка, непонятные отговорки, ни конкретного разговора, никакого разъяснения о дальнейших действиях. В октябре 2017г. была подана вторая претензия уже с конкретными требованиями, в ответ тишина и молчание, затем мой представитель сам связывается с ними, опять ни конкретного ответа, ни действий. И абсолютно закономерно, в конце октября 2017г. Банк Санкт-Петербург, у которого автомобиль находился в залоге, подает в суд на первого владельца по факту кредитной задолженности и на меня как на настоящего собственника на обращение взыскания на автомобиль в пользу банка на заложенное имущество. Одновременно суд накладывает арест на автомобиль и запрет на регистрационные действия. И только благодаря тому, что я подал иск в суд на Ауди Центр Санкт-Петербург, они начали что-то делать. Сначала прислали предложение о выкупе автомобиля, которое уже было не актуально и носило чисто формальный характер т.к. уже был наложен арест на машину, причем цена выкупа автомобиля была гораздо ниже рыночной и это еще без учета осмотра и диагностики. И после, видимо понимая, что клиент серьезно настроен добиваться решение вопроса, и дошел до суда и что это обойдется гораздо дороже, АЦ Петербург выкупил долг у Банка Санкт-Петербург и 29 января 2018 года снял обремение и залог с автомобиля. Вместо 10 суток после первой претензии, с информированием клиента о ходе решения вопроса, продолжалось это все с сентября 2017г. до февраля 2018г., и не в добровольном порядке, а просто, потому что их вынудили в связи с предстоящим судом.
В настоящее время продолжаются судебные тяжбы по двум судебным процессам.Итог:
Приобретение автомобиля осуществлялась у юридического лица, специализирующегося на продаже автомобилей и имеющегося лицензию на оказание данного вида услуг, деятельность которого должна осуществляться в строгом соответствии с действующим законодательством РФ в сфере торговли.
Автосалон, имея в своем штате специализированно обученных сотрудников, службу безопасности и юридическое подразделение, в нарушение действующего законодательства:
- осуществил выкуп (прием в зачет) автомобиль, имеющий обременение, без согласия на то банка-залогодержателя.
- осуществил последующую продажу залогового автомобиля физическому лицу, без проведения соответствующих процедур по проверке юридической чистоты автомобиля, либо умышленно скрыв данные сведения.
- после выявления указанного факта продажи залогового автомобиля, действенных мер по устранению не предпринимал, вместо того чтобы, дорожа своей репутацией, с высокой степенью ответственности подойти к решению вопроса, быстро, оперативно и клиентоориентированно исправить сложившуюся ситуацию от решения вопроса всячески уклонялся, проявил себя с самой наихудшей стороны.
- на лицо факт нечистоплотной сделки и злоупотребление доверием, так как обращаясь в 2015 году в ООО «АЦ Петербург», который является официальный лицензированный дилером Ауди, полагал что, приобретение машины в данном официальном автосалоне такого уровня является залогом того, что сделка будет прозрачной и честной, за что и поплатился временем, нервами, судебными расходами и издержками, в том числе рисками остаться без своего автомобиля.
Сначала написал отрацательный отзыв на сайте http://всеотзывытут.рф/ и http://bestautorate.ru/. Но впоследствии мой вопрос благодаря Николаю (директору автосалона) был решен. Можно прочитать http://bestautorate.ru/salon/avtotsentr-avtovo. Беставторейт отзыв исправил. Все отзывы тут по каким-то причинам отзыв не публикует. Очевидно сайт носит заказной характер и публикует только плохие отзывы о непроплаченных салонах. Контактов авторов сайта нет. Не рекомендую верить этому сайту. Свою реальность могу подтвердить. Покупка машины астра была сделана в октябре.
Показать большеВ декабре прошлого 2011 года заказывал Audi Q5 на пр. Стачек. Заказ производил с помощью менеджера Александра Калугина на вторую половину мая. Начал посещать ваш форум и добавил несколько опций. Машину получал 18 мая и решил поставить на машину охранную систему "SOBR" и антигравийную защиту на капот и крылья. За эти пять месяцев ожидания все возникавшие у меня вопросы были решены Александром (очень квалифицированный спец) и я ставлю по системе оценок Audi менеджеру Александру Калугину "В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ ДОВОЛЕН", т.к. эта фирма не нашла времени связаться со мной, чтобы я оценил работу их менеджера. Прошло пару недель и я заметил, что после снятия с охранки под капотом начинает что-то щёлкать (довольно громко). Поехал на Стачек решать проблему и заодно поставить антигравийку на бампер и фары, потому что понравилось, как сделан капот и крылья. По первому вопросу (это глючил "SOBR") они решили (отдел доп. оборудования) подумать, решить проблему и позвонить мне. Я не дождался и сам приезжал ещё три раза по этому вопросу. Они что-то меняли, говорили, что "SOBR" не совместим с системой Audi, и за эту несовместимость я заплатил 24 тысячи рублей. После четвёртого моего приезда проблема была решена (обнаружилась совместимость).
Перехожу ко второму вопросу-антигравийке. Разговариваю с менегером по поводу плёнки, что хочу наклеить на бампер и фары. Его ответ- нет проблем и цена вопроса 22 тыс. рублей, но, извините, ведь не прошло и месяца- так стоил весь пакет, а не часть его. На моё замечание следует ответ- весь пакет 32 тысячи рублей, у нас поднялись цены. Прошу у него прайс с ценами и цена тут же падает до 11 тысяч рублей. Наклеили мне эту плёнку на бампер и фары, но как наклеили? На фаре, на бампере видно невооружённым глазом пузыри, а трогаешь пальцами чувствуется под ними грязь. На мои замечания менегер сказал, что это просто пузыри (нет там никакой грязи), и через месяц они разгладятся. Грязь, естественно, вместе с пузырями никуда не делась, не разгладилась. В следующий раз мои претензии якобы были учтены и якобы было сделано. На фаре заменили, а в других местах и не подумали. Менеджер не соизволил даже выйти ко мне и показать сделанную работу (знал ведь как Сделано и не вышел). Здесь действуют по принципу "мы получили деньги и - отвались."
Как-то выдался летом у меня тяжёлый день. Заработался, настоялся в пробках, добрался до дома, начал парковаться- бац и закончился день слегка помятым багажником. Отдал кушку в ремонт на Стачек. Ремонтировали 5 дней, мастер при сдаче показал на сделанный их сервисом небольшой брачёк при покраске багажника. Перекрашивать багажник я решил в следующий раз. Приехал сдавать машину в воскресение, просил дать подменную машину и получил отказ. Нет начальства - выходной, по моей просьбе позвонить вышестоящим молчаливый ответ. По вине сервиса ведь сдавал второй раз машину в ремонт, а подменку не дали. Звонили после покраски машины и девушка настойчиво хотела, чтобы я поставил высшую оценку их работе, пришлось изложить ей вкратце всё выше написанное мной. Она предложила переговорить с их начальством, я отказался. Зачем мне это, да и им тоже. Работы мной оплачены, большего им от меня и не надо, кроме совковой галочки в отчёте. Я изложил здесь только факты. На сим заканчиваю.
P.S. При внесении задатка в декабре прошлого года в бумагах оформили машину на супругу (паспорт оставил дома). Много раз просил в центре исправить этот казус, никому нет до этого дела. Всю мою почту завалили своей рекламой с обращением "Уважаемая Людмила Сергеевна", звонят по моему номеру телефона с тем же обращением "Людмила Сергеевна". Питерцы, напишите как Вас здесь обслуживают, или это только со мной происходят многоразовые обращения в сервис для устранения их же брака.
Сегодня заехал в салон на 5 минут по делам страховки,машину припарковал левее к стоящим машинам на парковке,т.к. места на парковке не было,при этом не мешая проезду легковых машин.Через 3 минуты звонят с салона и просят перегнать машину,т.к. не проехать фуре с прицепом.Молча перегоняю машину,после ко мне подходит охранник и говорит,что в следующий раз машину увезет эвакуатор,на что я ему отвечаю:" пожалуйста"!Через какое-то время сижу в машине,разговариваю по телефону и вижу в заднее зеркало ,как этот охраник косится на мою машину.Вдруг он проваливается как сквозь землю,я открываю дверь и вижу как он мне подкладывает под заднее колесо САМОРЕЗЫ!!!!сидя на коленках.Не знаю как я себя сдержал,дальше иду к начальнику,все рассказываю,у него квадратные глаза:"не может быть!!!"Сказал разберемся. Иду к начальнику охраны,ответ такой же.Короче я в шоке! Сам покупал машину в этом салоне и в нем обслуживаюсь,обслуживание очень нравится.Какие гарантии того,что следущее ТО не будет делать сам этот охранник
Показать большеИщите автосалон AUDI в Стачек?
Как правильно выбрать автосалон Ауди на проспекте Стачек? Существует ряд факторов, на которые стоит обратить внимание при выборе места покупки нового автомобиля, при условии, что он приобретается у официального дилера.
1. Месторасположение. Желательно, чтобы салон Ауди находился в разумных пределах от вашего дома или места работы, и чтобы к нему можно было легко добраться на общественном транспорте. Если есть специальное маршрутное такси – легкость и удобство пользования им.
Оцените возможность и удобство парковки на территории салона или прилегающей территории. Возле многих автосалонов Ауди, особенно на проспекте Стачек, бывает сложно припарковать автомобиль, и если у Вас небольшой навык вождения, это может доставить массу неудобств.
2. Обязательно прозвоните все автосалоны Ауди проспекта Стачек, включая неофициальных дилеров, и уточните наличие или срок поставки желаемого автомобиля в нужной комплектации. Даже в условиях дефицита автомобилей ситуация с наличием машин и сроком поставки может отличаться от дилера к дилеру до нескольких месяцев. Спросите, нет ли автомобилей в резерве, которые могут подойти Вам. Стоит ли перезвонить позднее, т.к. возможно кто-либо откажется. Перед поездкой четко удостоверьтесь, что по телефону Вы получили информацию по всем ключевым характеристикам Вашего автомобиля.
Уточните валюту расчета и внутренний курс, а также фиксируется ли цена на период ожидания. Не забудьте спросить о скидках или подарках, например, в виде скидки на техническое обслуживание. Если автомобиль надо заказывать, то убедитесь, что в Договоре отражены штрафные санкции за несвоевременную поставку и узнайте размер предоплаты.
3. Эксплуатация автомобиля подразумевает поездки на техобслуживание и ремонт, поэтому не лишним будет узнать стоимость нормо-часа, которая тоже может отличаться от салона к салону.
4. Многие автосалоны Ауди в районе проспекта Стачек, продав автомобиль, совершенно по-хамски относятся к клиенту, который ездит потом к ним со «своими проблемами». Не поленитесь — посмотрите список отзывов других людей, уже побывавших там.
Об отношении к клиентам в салоне говорит наличие, оформление и содержание уголка отдыха для посетителей, а находящиеся там клиенты поделятся с Вами своими впечатлениями о качестве обслуживания.
5. Обратите внимание на персонал, насколько квалифицированно и с желанием он пытается решить ваши вопросы, насколько чисто и комфортно в шоу-руме.
Обращаем ваше внимание, что даже в условиях дефицита автомобилей, следование рекомендациям по выбору автосалона Ауди (проспект Стачек, Санкт-Петербург) поможет вам избежать многих проблем при дальнейшей эксплуатации своего автомобиля.