Автосервисы Большеохтинского проспекта

Софья 1 отзыв

Я недавно сдала на права и решила приобрести себе подержанное авто. Знакомые посоветовали перед покупкой проконсультироваться со специалистами, чтобы те определили реальную стоимость машины. Я обратилась за помощью к экспертам компании ТЦ Геркон. Они полностью осмотрели выбранный мной автомобиль и выдали документальное подтверждение о стоимости. К моему счастью, автомобиль был практически в идеальном состоянии, а к счастью продавца, заявленная им стоимость не сильно отличалась от заключения независимого эксперта.

Dmitriiiiii 1 отзыв

15 марта 2016 г. сдал машину в сервис на Б.Пороховской, забрал 16 марта вечером. При приемке обнаружил два дефекта:
- Вмятина на задней части правого порога
- Скол накладки правой передней двери
Я сразу сообщил об этом мастеру Богомолову Роману, он заявил, что так было до сдачи машины в ремонт и посоветовал позвонить их шефу (ИП) Вотякову Е.О. Господин Вотяков разговарил достаточно по-хамски, приблизительно так:
«Нет, это однозначно не мы, тут нам просто не обо что так порог повредить, не видно, что-ли? Скажу вам больше, даже если такое бы случилось, мы бы кое-как починили сами, чтобы только в глаза не бросалось. И вообще, мастер Роман работает у меня уже 5 лет и я ему верю, а вы кто такой, почему я вам должен верить?»
Отмечу, что в разговоре я не обвинял их напрямую в умышленном или неумышленном повреждении, а лишь констатировал факт обнаружения. Г-н Вотяков же продемонстрировал полное нежелание какого-либо диалога. Тогда я написал им претензию по вышеуказанным дефектам. 21 марта мне позвонил г-н Вотяков с таким странным предложением: «Добрый день. Я подготовил ответ на вашу претензию. Можете подъехать сегодня?». Я подъехал в течение часа, г-н Вотяков вручает мне письменный ответ на мою претензию, в котором признает ее необоснованной, с таким комментарием: «Я просмотрел записи всех камер, это действительно не мы. Свою позицию я изложил в письме. Можете, конечно, в суд подавать, но я тогда тоже ответные меры принимать буду, поскольку моей деловой репутации наносится ущерб»
Во-первых, непонятно, зачем было просить меня подъехать, если его позиция не поменялась, только чтобы вручить ответ? Лень было почтой отправить?
Во-вторых, как известно, подача иска в суд не является основанием для возмещения вреда деловой репутации, это установлено законом и судебной практикой.П.С. Повторюсь, я не утверждал и не утверждаю, что в этих повреждениях виноват кто-то из них. Возмутило в данной ситуации полное неуважение к клиентам и отсутствие готовности к какому-либо диалогу, к совместному решению проблем, учитывая мнение и интересы обеих сторон.

Ирина 1 отзыв

Подали с мужем на развод и он быстренько начал продавать машину, дабы схитрить и выплатить мне меньшую сумму, чем она стоит. Причем продать он ее хотел своему другу – так что было понятно, что это сделано с целью проведения махинаций. В общем, предложил он мне отдать за нее 5 тыс. долларов, аргументируя это тем, продаст ее 10 тыс. долларов. Обратилась я в компанию Герконза независимой экспертной оценкой имущества. Сделали все быстро – за 3 дня управились. Стоимость машины согласно их оценке составила 32 тыс. долларов, так что мужа обязали выплатить не 5, а 16 тыс. долларов мне. Кроме того, бристы из Геркона помогли мне разрешить некоторые другие проблемные вопросы, что касались раздела имущества. Так что я хочу написать о них, как о людях, отлично выполняющих свою работу. Правда сумма их гонорара немного велика, но, в принципе, соответствует качеству услуг.

Игорек 1 отзыв

Специально зарегистрировался на этом сайте, чтобы рассказать свой случай. В ДТП попал 18 января 2015 года. Приехал в Росстрах, что оказался страховой виновника и привез весь пакет документов с заявлением о возмещении ущерба. Приняли эти документы только с 3-го раза: то не было нужного сотрудника, то не так что-то написано, то еще какая-то ерунда. Машину осмотрели сразу, но только кузов – о повреждениях внутренностей почему-то никто даже не забеспокоился. Пришлось тут же писать бумагу на дополнительный осмотр. Угадайте, когда его провели? Черед месяц!!! Далее прислали мне ответ (тоже где-то дней через 20) , что ущерб будет возмещен. В конце марта я получаю на свой счет 20 тыс. рублей!!! Тут же обращаюсь к независимым оценщикам – фирме Геркон, поскольку у них хорошая репутация среди автомобилистов. В результате Геркон дают выписку, что урон нанесен на 38 тыс. рублей. Думал, что придется подавать в суд. Но оценщик из Геркона сам связался со страховщиками и те покрыли недостающую суму без суда. Оценщик объяснил, что большинство страховщиков просто боятся Геркона, поскольку их оценку оспорить практически нереально. Разницу мне выплатили на протяжении недели. Если бы сразу пошел в Геркон, не потерял бы 3 месяца зря. Но в любом случае исход радует!

Аноним 0 отзывов

История проста и понятна. Не далее как в субботу мой автомобиль прошел "счастливую" процедуру технического обслуживания и мойки в сервисном центре на Пискаревском. Каково же было удивление нетронутого ни единой царапинкой моего автомобиля, когда ему кроме стандартного набора услуг - "обслужить и помыть", предоставили, что особенно приятно, дополнительную опцию: повреждение кузова. На справедливое возмущение автомобиля, ему объяснили, что он - "сам такой", "а ездить надо только по прямым дорожкам и, желательно там, где никаких углов, косяков зданий и других автомобилей нет".
На вопрос, а почему абсолютно одинаково окрашены царапины и вмятина на двери и косяки в мойке автотехцентра на Пискаревском, по которому передывигался, управляемый менеджером салона, автомобиль следовала удивленная реакция специалиста, схожая с удивлением самого автомобиля. Как же удивился автомобиль в понедельник, когда на требование проведения экспертизы все косяки данного техцентра на Пискаревском, как по мановению волшебной палочки, стали свеже перекрашенными. О чем ценично, но радостно сообщил руководитель техцентра на Пискаревском,2.
А теперь вопрос, с каким "дружеским расположением" и вниманием относятся специалисты данного техцентра к автомобилям и клиентам? И не стоит ли теперь задуматься, перед оставлением сотрудникам соего нового автомобиля, что выгоднее владельцу - обслуживание его или просто - покраска косяков техцентра на Пискаревском 2.