КАК «МАРШАЛ» УБИВАЕТ НАШИ АВТО!!!
Перестала работать передняя фара, муж отвёз машину на это злосчастное СТО. Оказалось надо менять блок розжига. Предложили купить китайский , мол разница никакой. Купили , поставили... проездила 2 дня , опять перестала работать фара(! Едем к ним ... говорят , покупайте оригинал в Евроавто, едем на такси до магазина , пока горе-мастера разбирают авто. Купили, привезли. Оказалось оригинальный розжиг поставить они не могут - в прошлый раз обрезали провода ( если бы знали, не поставили бы китайский) и ещё захотели денег! У меня вопрос: вы совсем ***? Испортили мне машину , потратили наше время и деньги ... итог : записались в другой сервис, там хоть гарантии на свою работу дают.
Показать больше Ремонт электрики, нашли утечку и коротышь , работу делал при мне , все аккуратно
Показать больше Сгнила трубка кондиционера на бмв (стандартная болячка), Юрий Алексеевич все сделал очень быстро. Был один нюанс, но все решилось предельно честно и быстро, Юрий всегда на связи! Если кому нужно что сварить - приезжайте не раздумывая!
Показать больше Поймал две ямы после сварки диска у вас, сварочный шов остался целым -как вы и давали гарантию, теперь по сварке- только к вам.
Показать больше Замена штатной камеры и установка китайской с переходным блоком,все работает,рекомендую
Показать больше Клиентский сервис не в радужной улыбке и бесплатной консультации за чашкой кофе, а в профессионализме и стремлении решить проблему клиента 🛠. Сегодня по дороге начало спускать колесо 🚗, заехал в ближайший автосервис. В нем менеджеры в фирменной униформе, клиентская зона с кожаными диванчиками и большим ТВ 📺. Вместо починки колеса, мне сразу начали делать бесплатную диагностику всего автомобиля, прошло около часа⏳. Через час только добрались до колеса и у них не оказалось сварки аргоном, на что предложили оставить на 2 часа в ремонт, чтобы найти решение⏳. Я постарался как можно быстрее от туда уехать, нашёл в навигаторе случайного специалиста и не прогадал.🕵♀️Юрий настоящий мастер своего дела, решил вопрос с моим колесом за 20 минут ⏱👍, была небольшая трещина на диске от большой кочки на дороге. Попутно он рассказал о технологии сварки в аргоне и о своей экспертности в этом деле 🔧. Это я и называю клиентский сервис, вместо стандартов обслуживания и кофемашин, реальное решение реальных проблем клиента 🎯. Экспертность специалиста это основа продукта или услуги, вся внешняя оболочка (упаковка, бренд, рекламные материалы, офис продаж) и обслуживание стоят на втором месте. Хуже всего когда только внешняя оболочка и есть, без экспертности и людей, способных справиться с проблемой у клиента. 📌Если у вас в Питере будет аналогичная проблема, можете смело обращаться: https://vk.com/yurargon
Показать больше КАК «МАРШАЛ» УБИВАЕТ НАШИ АВТО!!!
Перестала работать передняя фара, муж отвёз машину на это злосчастное СТО. Оказалось надо менять блок розжига. Предложили купить китайский , мол разница никакой. Купили , поставили... проездила 2 дня , опять перестала работать фара(! Едем к ним ... говорят , покупайте оригинал в Евроавто, едем на такси до магазина , пока горе-мастера разбирают авто. Купили, привезли. Оказалось оригинальный розжиг поставить они не могут - в прошлый раз обрезали провода ( если бы знали, не поставили бы китайский) и ещё захотели денег! У меня вопрос: вы совсем ***? Испортили мне машину , потратили наше время и деньги ... итог : записались в другой сервис, там хоть гарантии на свою работу дают.
Показать больше Ремонт электрики, нашли утечку и коротышь , работу делал при мне , все аккуратно
Показать больше Сгнила трубка кондиционера на бмв (стандартная болячка), Юрий Алексеевич все сделал очень быстро. Был один нюанс, но все решилось предельно честно и быстро, Юрий всегда на связи! Если кому нужно что сварить - приезжайте не раздумывая!
Показать больше Поймал две ямы после сварки диска у вас, сварочный шов остался целым -как вы и давали гарантию, теперь по сварке- только к вам.
Показать больше Замена штатной камеры и установка китайской с переходным блоком,все работает,рекомендую
Показать больше Клиентский сервис не в радужной улыбке и бесплатной консультации за чашкой кофе, а в профессионализме и стремлении решить проблему клиента 🛠. Сегодня по дороге начало спускать колесо 🚗, заехал в ближайший автосервис. В нем менеджеры в фирменной униформе, клиентская зона с кожаными диванчиками и большим ТВ 📺. Вместо починки колеса, мне сразу начали делать бесплатную диагностику всего автомобиля, прошло около часа⏳. Через час только добрались до колеса и у них не оказалось сварки аргоном, на что предложили оставить на 2 часа в ремонт, чтобы найти решение⏳. Я постарался как можно быстрее от туда уехать, нашёл в навигаторе случайного специалиста и не прогадал.🕵♀️Юрий настоящий мастер своего дела, решил вопрос с моим колесом за 20 минут ⏱👍, была небольшая трещина на диске от большой кочки на дороге. Попутно он рассказал о технологии сварки в аргоне и о своей экспертности в этом деле 🔧. Это я и называю клиентский сервис, вместо стандартов обслуживания и кофемашин, реальное решение реальных проблем клиента 🎯. Экспертность специалиста это основа продукта или услуги, вся внешняя оболочка (упаковка, бренд, рекламные материалы, офис продаж) и обслуживание стоят на втором месте. Хуже всего когда только внешняя оболочка и есть, без экспертности и людей, способных справиться с проблемой у клиента. 📌Если у вас в Питере будет аналогичная проблема, можете смело обращаться: https://vk.com/yurargon
Показать больше