Сделали диагностику, которая не помогла. Адрес и телефоны некорректные
Показать больше Ездил ремонтировать в данный сервис свой фиатик. Первое, что поразило меня это срач. У моего деда в гараже и то чище было. Везде мусор, старые запчасти, шланги. С трудом нашел урну, когда спросил куда бросать? сказали: "кидай в эту кучу". Порядок - залог успеха! На просьбы реагируют вопросами зачем вам это нужно? кто платит тот и заказывает музыку. В офисе клиенту присесть негде. Есть грязный стул на который можно положить пакет. Срач - еще хуже чем в гараже. везде какие то запчасти сноуборды. Воды нет, туалета - нет. Посидеть клиентам негде. Лестница такая, что можно убиться.
Рядом сервис Mini где гораздо приличнее.
Похоже не на клуб любителей итальянских машин, а клуб любителей Челябинских тракторов.
После посещения данного сервиса возникло желание поскорее сходить в баню и сжечь одежду. А не садится в чистый салон.
Менеджер Татьяна ведет себя не очень красиво и клиентоориентированно. Вежливость, доброжелательность, лояльность - залог успеха. А не споры и указы.
Что касается ремонта, сказать ничего не могу - время покажет.
Оплата только НАЛИЧНЫМИ. Чек кассовый не дали только заказ наряд.
Показать больше Отлично. Быстро отремонтировали. Была проблема с кондиционером. Дилер отказался чинить, только под замену все. Сделали. Отремонтировали. Все работает. Ребята, спасибо.
Знаю, что они уже 10 лет занимаются кондиционерами и автономными отопителями. Рекомендую.
Показать больше Забирая автомобиль после покраски бампера, обнаружил царапины на крышке багажника и заднем левом крыле, при этом с разводами от грязи, как-будто машину толкали. Подошел к мастеру приемщику, Королеву Денису, с вопросом от куда это появилось, на что в ответ выслушал то, что я сам ее поцарапал когда осматривал или кто-нибудь посторонний, ведь она уже давно стоит на улице, за приделами дилерского центра!! Кстати, почему она там стоит, он ответить не смог, но по его мнению это моя вина!! И все это время он хамил и просто посылал меня... Я ему предложил обратиться в службу безопасности и посмотреть по камерам, я ли ее поцарапал, на что он мне ответит, дословно: "Иди сам смотри! " - вы извините, но это просто беспридел!! Об уважении к клиенту речи не идет вообще! Проблемы должен решать сам клиент, а он при этом стоит и смеется в лицо! На просьбы позвать начальника сервиса, он посмеялся и сказал, что сегодня выходной, можете "гулять" до понедельника!! После того, как он понял, что я просто так не уйду, он предложил написать претензию и все!! При всем этом, когда я писал претензию он стоял, смеялся и кидал фразы в мой адрес типа: "Кто ты вообще такой!? ", "Я что тут должен бегать и все делать для тебя!? " Короче говоря, люди, делайте выводы!!! Я видел множество плохих отзывов об "Аксель Моторс", но что на столько все плохо, даже не мог подумать!! Полная некомпетентность сотрудников!!! И это представитель компании БМВ!!!! Просто ПОЗОР!!!! Не понимаю куда смотрит начальство автосалона!? Сколько Вам нужно еще таких негативных отзывов, что бы убрать этот позор компании!? Кстати, я сотрудник одного из официальных дилеров и я знаю всю эту "кухню" изнутри, но такого нет нигде!!!! Вам должно быть СТЫДНО!!
Показать больше Плюсану за новый сервис
Душевно так....Радушно...Дома иногда так не встречают,как там Отлично,что люди идут на встречу. Причем даже в прямом смысле-к примеру безумно порадовала выездная компьютерная диагностика Вышел во двор-а там Мастер .По телефону с ребятами(простите уж,может фамильярно как-то,но сказать с сервисменами или подобрать прочее определение как-то язык не поворачивается) приятно общаться,в живую тоже....Вообщем,Гоша в хороших руках,КМК. Завтра у него лично спрошу
Ну кстати еще по делу-при обсуждении стоимости проблемы было сказано,что в любом случае будет меньше,чем на Печатников.Притом что многие из Уважаемых Пунтосоклубников знают,что Печатников(не путать с филиалом на Стрельбищенской ) для нас с Георгием так скажем "придворный" автосервис и Борис Андреевич ,но надеюсь,что с Италой у нас сложатся не менее душевные отношения
Показать больше Оценки
Персонал салона: хороший :)
Выбор автомобилей: хороший :)
Качество техобслуживания: плохое :(
Цены: адекватные :)Хорошо.
При покупке машины была счастлива!Плохо.
Не понравилась слишком дорогая и не очень-то качественная мойка.
Показать больше Сделали диагностику, которая не помогла. Адрес и телефоны некорректные
Показать больше Ездил ремонтировать в данный сервис свой фиатик. Первое, что поразило меня это срач. У моего деда в гараже и то чище было. Везде мусор, старые запчасти, шланги. С трудом нашел урну, когда спросил куда бросать? сказали: "кидай в эту кучу". Порядок - залог успеха! На просьбы реагируют вопросами зачем вам это нужно? кто платит тот и заказывает музыку. В офисе клиенту присесть негде. Есть грязный стул на который можно положить пакет. Срач - еще хуже чем в гараже. везде какие то запчасти сноуборды. Воды нет, туалета - нет. Посидеть клиентам негде. Лестница такая, что можно убиться.
Рядом сервис Mini где гораздо приличнее.
Похоже не на клуб любителей итальянских машин, а клуб любителей Челябинских тракторов.
После посещения данного сервиса возникло желание поскорее сходить в баню и сжечь одежду. А не садится в чистый салон.
Менеджер Татьяна ведет себя не очень красиво и клиентоориентированно. Вежливость, доброжелательность, лояльность - залог успеха. А не споры и указы.
Что касается ремонта, сказать ничего не могу - время покажет.
Оплата только НАЛИЧНЫМИ. Чек кассовый не дали только заказ наряд.
Показать больше Отлично. Быстро отремонтировали. Была проблема с кондиционером. Дилер отказался чинить, только под замену все. Сделали. Отремонтировали. Все работает. Ребята, спасибо.
Знаю, что они уже 10 лет занимаются кондиционерами и автономными отопителями. Рекомендую.
Показать больше Забирая автомобиль после покраски бампера, обнаружил царапины на крышке багажника и заднем левом крыле, при этом с разводами от грязи, как-будто машину толкали. Подошел к мастеру приемщику, Королеву Денису, с вопросом от куда это появилось, на что в ответ выслушал то, что я сам ее поцарапал когда осматривал или кто-нибудь посторонний, ведь она уже давно стоит на улице, за приделами дилерского центра!! Кстати, почему она там стоит, он ответить не смог, но по его мнению это моя вина!! И все это время он хамил и просто посылал меня... Я ему предложил обратиться в службу безопасности и посмотреть по камерам, я ли ее поцарапал, на что он мне ответит, дословно: "Иди сам смотри! " - вы извините, но это просто беспридел!! Об уважении к клиенту речи не идет вообще! Проблемы должен решать сам клиент, а он при этом стоит и смеется в лицо! На просьбы позвать начальника сервиса, он посмеялся и сказал, что сегодня выходной, можете "гулять" до понедельника!! После того, как он понял, что я просто так не уйду, он предложил написать претензию и все!! При всем этом, когда я писал претензию он стоял, смеялся и кидал фразы в мой адрес типа: "Кто ты вообще такой!? ", "Я что тут должен бегать и все делать для тебя!? " Короче говоря, люди, делайте выводы!!! Я видел множество плохих отзывов об "Аксель Моторс", но что на столько все плохо, даже не мог подумать!! Полная некомпетентность сотрудников!!! И это представитель компании БМВ!!!! Просто ПОЗОР!!!! Не понимаю куда смотрит начальство автосалона!? Сколько Вам нужно еще таких негативных отзывов, что бы убрать этот позор компании!? Кстати, я сотрудник одного из официальных дилеров и я знаю всю эту "кухню" изнутри, но такого нет нигде!!!! Вам должно быть СТЫДНО!!
Показать больше Плюсану за новый сервис
Душевно так....Радушно...Дома иногда так не встречают,как там Отлично,что люди идут на встречу. Причем даже в прямом смысле-к примеру безумно порадовала выездная компьютерная диагностика Вышел во двор-а там Мастер .По телефону с ребятами(простите уж,может фамильярно как-то,но сказать с сервисменами или подобрать прочее определение как-то язык не поворачивается) приятно общаться,в живую тоже....Вообщем,Гоша в хороших руках,КМК. Завтра у него лично спрошу
Ну кстати еще по делу-при обсуждении стоимости проблемы было сказано,что в любом случае будет меньше,чем на Печатников.Притом что многие из Уважаемых Пунтосоклубников знают,что Печатников(не путать с филиалом на Стрельбищенской ) для нас с Георгием так скажем "придворный" автосервис и Борис Андреевич ,но надеюсь,что с Италой у нас сложатся не менее душевные отношения
Показать больше Оценки
Персонал салона: хороший :)
Выбор автомобилей: хороший :)
Качество техобслуживания: плохое :(
Цены: адекватные :)Хорошо.
При покупке машины была счастлива!Плохо.
Не понравилась слишком дорогая и не очень-то качественная мойка.
Показать больше