Отзыв об автосервисе «РОЛЬФ Октябрьская»
Попал сюда случайно, направление на ремонт по ОСАГО. Машина была не на ходу, привезли на эвакуаторе, повреждён был кузов и ходовка. Ремонт занял 11 дней. По итогу машину вернули практически как новенькую, если не знать что битая так сходу и определить сложно.
Остальные отзывы об автосервисе «РОЛЬФ Октябрьская»
Покупкой машины в салоне остался доволен, машина Ford Kuga. На этом мое везение закончилось, так как я попал в ДТП как только выехал с салона. Буквально 500 метров, на первом же перекрестке мне в задний бампер припарковалась дамочка на Солярисе. Обида в том, что я не успел оформить страховку. В виду обоюдной вины и всех обстоятельств, сотрудники, которые дежурили тут же на перекрестке предложили нам разъехаться полюбовно, что мы и сами уже друг другу предложили. Дамочка, видимо, поехала домой, а я зашел на круг и снова в салон, ставить машину на ремонт. Сказать, что мне было досадно – ничего не сказать. Боялся и того, что сейчас еще надолго без машины останусь, хотя повреждения были небольшие, но обширные: бампер, дверь багажника, задняя дверь с царапиной. Попал на перекраску всех этих элементов. Сотрудники Рольфа отнеслись к ситуации с сочувствием и некоторой иронией, обещали сделать вне очереди и с большой скидкой. В итоге моя небольшая поездка все же обошлась мне в 16 тысяч, но это в 2 раза меньше, чем могло выйти. Машину сделали к вечеру следующего дня, я даже не ожидал, что так получится, поэтому все равно забирал ее утром следующего дня. Огромное спасибо за проявленное участие и оперативность! Ко мне вернулась радость от покупки и досада улетучилась! Естественно, КАСКО тут же сделал.
Сервис хороший, 2 года обслуживаю свой Фокус только здесь. Компетентные мастера, в большинстве случаев делают быстро, хотя случались и задержки, на которые я вовсе не рассчитывал, не берусь судить что и почему, но будьте готовы, что везде работают люди и бывает всякое. О качестве ремонта и сервиса могу сказать только хорошее, по ТО у меня никаких нареканий никогда не было, все, что нужно – делается и меняется, развал, жидкости, лампы, колодки, диски и т.д. Попал летом сюда на кузовной ремонт – замена переднего бампера и покраска левого переднего крыла, окрасили в цвет, качественно (цвет серый металлик), с гарантией.
После прохождения ТО-3 обнаружил трещину на лобовом стекле как от попадания камнем. Начал разбираться, выяснилось, что трещина появилась в результате проведения работ. Через 3 часа получил машину назад с замененным лобовым стеклом. Репутация в моих глазах только окрепла. Огромное спасибо за грамотный подход! Каждый может ошибиться, но не каждый признать и исправить.
Свой Mondeo брал в рольфе на Октябрьской пол года назад. Машинка огонь, не подводит (плюю через плечо, стучу по дереву ))) Приезжал на ТО в салон - сделали достаточно быстро, цена как у всех, мастера нормальные адекватные. кстати большой плюс за запись - звонить не надо, оставил заявку на сайте и все - дальше сами перезванивают, ты только время выбираешь. Отдельное спасибо приемщику Алексею - сработал четко, толково, круто!
Вчера делала ТО-5.Пробег 36550.заказ-наряд N 14391330. Выехала с территории -не узнала свою машину.Утром ,когда заезжала, было всё не так.Страшно стало! Тормоза тугие,производили какую-то смазку,чистку. Машина колтыхается даже на свежеположенном асфальте,где утром проезжала как по маслу,руль ведёт в сторону-регулировали развал-схождение.Я в ужасе ,хочу переделать у других мастеров ,т.к. с этими уже всё понятно.
Отвратительный сервис. "Классные" спецы работают в РО. В 2014 приехал на ТО летом с открытым люком - спросил мастера надо ли закрывать люк. Мастер ответил: " Нет, мы все проверяем". Ушел домой. Через пару часов звонят извиняясь, залили салон водой, забыли мол закрыть люк. Чтобы исправить свой "косяк" спецы решили сделать люксовую чистку салона. Первая попытка не удалась, т.к. после высыхания салона остались желтые подтеки на стойках и подволоке. После второй попытки подтеки исчезли,но появились другие проблемы:
- Перестал работать блок подогрева сидений.
- Сел аккумулятор.
- После высыхания сидений остались белые подтеки.
Никто вышеуказанные неисправности устранять не собирался.
Приехав в этом году на ТО сказал мастеру, что не работает парктроник. После диагностики мне было сказано, что неисправность нашли,надо снимать бампер. После устранения неисправности - бампер был установлен на место, но почему то стал выступать с одной стороны на 6 мм.
После всего вышеизложенного судите сами о "спецах" в РО
Покупкой машины в салоне остался доволен, машина Ford Kuga. На этом мое везение закончилось, так как я попал в ДТП как только выехал с салона. Буквально 500 метров, на первом же перекрестке мне в задний бампер припарковалась дамочка на Солярисе. Обида в том, что я не успел оформить страховку. В виду обоюдной вины и всех обстоятельств, сотрудники, которые дежурили тут же на перекрестке предложили нам разъехаться полюбовно, что мы и сами уже друг другу предложили. Дамочка, видимо, поехала домой, а я зашел на круг и снова в салон, ставить машину на ремонт. Сказать, что мне было досадно – ничего не сказать. Боялся и того, что сейчас еще надолго без машины останусь, хотя повреждения были небольшие, но обширные: бампер, дверь багажника, задняя дверь с царапиной. Попал на перекраску всех этих элементов. Сотрудники Рольфа отнеслись к ситуации с сочувствием и некоторой иронией, обещали сделать вне очереди и с большой скидкой. В итоге моя небольшая поездка все же обошлась мне в 16 тысяч, но это в 2 раза меньше, чем могло выйти. Машину сделали к вечеру следующего дня, я даже не ожидал, что так получится, поэтому все равно забирал ее утром следующего дня. Огромное спасибо за проявленное участие и оперативность! Ко мне вернулась радость от покупки и досада улетучилась! Естественно, КАСКО тут же сделал.
Сервис хороший, 2 года обслуживаю свой Фокус только здесь. Компетентные мастера, в большинстве случаев делают быстро, хотя случались и задержки, на которые я вовсе не рассчитывал, не берусь судить что и почему, но будьте готовы, что везде работают люди и бывает всякое. О качестве ремонта и сервиса могу сказать только хорошее, по ТО у меня никаких нареканий никогда не было, все, что нужно – делается и меняется, развал, жидкости, лампы, колодки, диски и т.д. Попал летом сюда на кузовной ремонт – замена переднего бампера и покраска левого переднего крыла, окрасили в цвет, качественно (цвет серый металлик), с гарантией.
После прохождения ТО-3 обнаружил трещину на лобовом стекле как от попадания камнем. Начал разбираться, выяснилось, что трещина появилась в результате проведения работ. Через 3 часа получил машину назад с замененным лобовым стеклом. Репутация в моих глазах только окрепла. Огромное спасибо за грамотный подход! Каждый может ошибиться, но не каждый признать и исправить.
Свой Mondeo брал в рольфе на Октябрьской пол года назад. Машинка огонь, не подводит (плюю через плечо, стучу по дереву ))) Приезжал на ТО в салон - сделали достаточно быстро, цена как у всех, мастера нормальные адекватные. кстати большой плюс за запись - звонить не надо, оставил заявку на сайте и все - дальше сами перезванивают, ты только время выбираешь. Отдельное спасибо приемщику Алексею - сработал четко, толково, круто!
Вчера делала ТО-5.Пробег 36550.заказ-наряд N 14391330. Выехала с территории -не узнала свою машину.Утром ,когда заезжала, было всё не так.Страшно стало! Тормоза тугие,производили какую-то смазку,чистку. Машина колтыхается даже на свежеположенном асфальте,где утром проезжала как по маслу,руль ведёт в сторону-регулировали развал-схождение.Я в ужасе ,хочу переделать у других мастеров ,т.к. с этими уже всё понятно.
Отвратительный сервис. "Классные" спецы работают в РО. В 2014 приехал на ТО летом с открытым люком - спросил мастера надо ли закрывать люк. Мастер ответил: " Нет, мы все проверяем". Ушел домой. Через пару часов звонят извиняясь, залили салон водой, забыли мол закрыть люк. Чтобы исправить свой "косяк" спецы решили сделать люксовую чистку салона. Первая попытка не удалась, т.к. после высыхания салона остались желтые подтеки на стойках и подволоке. После второй попытки подтеки исчезли,но появились другие проблемы:
- Перестал работать блок подогрева сидений.
- Сел аккумулятор.
- После высыхания сидений остались белые подтеки.
Никто вышеуказанные неисправности устранять не собирался.
Приехав в этом году на ТО сказал мастеру, что не работает парктроник. После диагностики мне было сказано, что неисправность нашли,надо снимать бампер. После устранения неисправности - бампер был установлен на место, но почему то стал выступать с одной стороны на 6 мм.
После всего вышеизложенного судите сами о "спецах" в РО