Автосервис «Carglass»

Виталий - 5/5

<p>Записался на замену в Каргласе. Позвонил, оператор подобрал мне стекло и назначил дату замены. Поменяли стекло быстро. Работают профи. Спасибо за сервис.</p>

olegsav - 5/5

<p>Фирма понравилась. Оперативно все сделали. Цены приемлемые. Мастера профессионалы своего дела. Рекомендую.</p>

VYACHESLAV - 5/5

<p>Как то раз случайно отскочил камень от автобуса. Получился огромный скол. Приехал в каргласс сказали что трещина слишком большая для ремонта, только под замену. Недешево конечно, но я согласился. Отремонтировали очень быстро. Качеством стекла доволен..</p>

ViacheslavSergeevich - 1/5

<p>Предыстория следующая:<br/>1) Я обратился 13.06.19 за заменой лобового стекла и оговорил, что требуется оригинал. Оператор записала меня на 21.06, сообщив, что подобрала стекло по вин-номеру (соответственно, я был в полной уверенности, что оно оригинальное).<br/>2) 21.06 в автосервисе на Предпортовом д8 ( СПб ), при установке я обнаружил, что маркировка стекла не соотв. оригинальной Land Rover, на что меня заверили, что это абсолютно тот же изготовитель и абсолютно то же качество.<br/>3) Проехав небольшое расстояние, я обнаружил, что стекло разительно отличается от оригинального (которое стояло до него, в частности): искажения вдоль краев (возможно, на расстоянии до 3 см (якобы допустимо по ГОСТу), однако непосредственно никаких измерений на момент принятия претензии, за исключением видеофиксации, сделано не было); значительно более яркий отсвет линий обогрева; сильное отражение приборной панели (отчетливее, чем улица снаружи), появление радужного отсвета при определенном угле падения солнечного света. Начались разбирательства.<br/>Претензия в гарантийный отдел была заявлена 01.07.2019, результаты были обещаны в течение 14 дней.<br/>4) 26 июля (!), после моего звонка с вопросом о статусе заявления, было прислано заключение гарантийного отдела с отказом в замене, отражающее лишь один пункт претензии.</p><p>Я предлагал вариант с МОЕЙ доплатой до стоимости оригинального Land Rover стекла - меня проигнорировали, писал письма всем, вплоть до ген директора. Результат тот же. Отвратительное отношение к клиентам.</p><p>В конце августа я обратился к юристам, мы составили досудебную претензию, заявления в роспотребнадзор и прокуратуру. Только после получения ООО Каргласс копий этих документов со мной начали диалог. Дальше потянулась история с экспертизой: сначала ее стоимость обозначили в 5000р (компанию для экспертизы предоставляет Каргласс), через небольшое время сообщили, что уже 15000р. Откуда такие круглые суммы? Почему они меняются? Однако, в январе я согласился на эту процедуру, и вот по сей день (хотя уже месяц пандемия, это можно в расчет не брать) - 0 ответа, никакой экспертизы, 0 обратной связи.</p><p>В целом, это люди, которые впарят вам барахло со склада и будут игнорировать вас, прикрываясь вашими сложностями отсудить у них что-либо. Можно считать, что разбирательства тянутся уже почти год - мало кого это устроит. Если хотите такое обслуживание - удачи, но для меня это САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ работы с компанией. Большинство поставщиков услуг почему-то стремятся сохранить клиентов и расширить клиентскую базу.</p>

Sergey75756 - 5/5

<p>Обратился в carglass по замене лобового стекла на Opel. Отличное обслуживание, качество сервиса. Если вдруг понадобится ещё поменять стекло мне или моим друзьям обязательно обращусь к Вам. Спасибо!</p>

EgorKarlov - 5/5

<p>Сервис в компании понравился. Замену стекла сделали быстро и качественно. Все понравилось!</p>

svetl4na - 5/5

<p>В Карглассе переустанавливала лобовое стекло по страховке после аварии. Поставили хорошо. Заметно, что компания зарубежного уровня, персонал грамотный и обстановка соответствующая. Я вот только надеялась, что страховка все покроет, но у меня франшиза(( пришлось доплачивать.</p>

AlekssandrViktoroviht - 5/5

<p>Обращался два раза, оба раза замена обошлась значительно дешевле, чем у дилера. Срок от заказа стекла до поставки-минимальный, менеджер напоминает о сроке замены, приехал. Оставил автомобиль на час, получил через час свой автомобиль с новым лобовым. Также понравилось наличие комнаты отдыха для клиентов. Спасибо за хорошую работу.</p>

Viktorss - 5/5

<p>После снятия стекла обнаружился большой очаг коррозии на крыше. Отогнал машину в соседний кузовной участок и на следующий день всё поставили уже по чистому. Хорошее отношение к клиенту. Спасибо.</p>

minus2305 - 5/5

<p>Нужно было срочно менять лобовое на Audi a4 и я остановился на выборе данной компании, записался на замену по телефону причем оператор после консультирования сразу назвал цену что очень удобно. В центре всё чисто, комнаты для клиентов очень удобные. Стекло меняли не долго всего около часа. Заменой остался доволен, новое стекло выглядит отлично.</p>

Станислав - 5/5

<p>Аккуратно. Быстро. Не дёшево. Спасибо всем за помощь!</p>

Anton2882 - 5/5

<p>Менял стекло по КАСКО, по направлению от страховой. Как понял моя страховая по замене стекол работает только с Каргласом. Стекло встало идеально, работы выполнены профессионально и без нареканий. При замене показали небольшую коррозию рядом со стеклом, предложили сначала ее сделать в другом сервисе, но я решил вставлять сразу стекло, буду теперь следить за ней. Иначе время ремонта растянется! Спасибо за выполненную работу и внимание к мелочам.</p>

Станислав Каримов - 5/5

<p>Адекватные цены, вежливый персонал. Сделали скол быстро (за пол часа) и не заметно. Теперь ничего не маячит перед глазами. Мастер после замены порекомендовал как правильно ухаживать за стеклом в целом, не знал, что есть такие тонкости в этом. Дали скидочную карту в 5% после работ, был приятно удивлен! Спасибо.</p>

Аноним - 5/5

<p>sheff, carglass.<br/>я делал там по КАСКО :)<br/>еще и талон дали на &quot;бесплатную&quot; замену стекла в будущем (оплачивается работа, около 2.5 т. руб.)<br/>Стекла не оригинал, помоему Nordglass (могу ошибаться).<br/>Делают примерно 40 минут, рекомендуют еще сохнуть минут 40, за работой можно смотреть.</p>

Аноним - 5/5

<p>В Питере стекло в Карглассе менял! Работают профессионалы!</p>