Автосервис «Рольф Лахта Mazda и Mitsubishi»

Андрей Лебедев - 5/5

<p>Менял ремень ГРМ на Mazda 6. Отличный сервис, мне все понравилось, рекомендую. Рабочий персонал вежливый.</p>

Вероника - 5/5

<p>Обслуживаюсь здесь уже который год. Замечательный автосервис. И наверное самый лучший персонал. Спасибо за хорошую работу.</p>

Герман Покровский - 5/5

<p>Менеджеры просто великолепные, тактичные , вежливые в отличии от других салонов. Тест драйв без проблем провели в момент обращения</p>

Звягинцев Иван - 5/5

<p>Лучший из сервисов и салонов, которые я встречал! Высококлассные специалисты, вежливый персонал, профессионалы своего дела. Удобная зона ожидания очень комфортная внутренняя обстановка</p>

Igorekttt - 1/5

<p>Купил свой автомобиль в Рольфе в 2018 году,<br/>с тех пор полностью обслуживаю автомобиль на протяжении уже почти 4 лет.<br/>Автомобиль ремонтировал не только в рамках гарантийного ремонта, но и по Каско.<br/>Претензии:<br/>1. При покраске заднего бампера, он чудесным образом выцветает на солнце, так произошло ровно два раза, два года подряд. Покраски хватает ровно до момента лета, при том что бампер мне красили до момента выдачи автомобиля ТРИ раза, не могли попасть в цвет.<br/>Гарантия на покраску увы пол года, так что если решили красить элемент, красьте его в начале лета.<br/>2. После мойки автомобиля постоянно не достает заглушек на коврики, не забудьте проверить.<br/>Также после последних технических мойках стал замечать царапины на стеклах, лкп и пластиковых элементах, это говорит о том что протирают автомобиль, не до конца смыв грязь и песок. Можно было бы сказать что не факт что это Рольф, если не одно но, я мою автомобиль только бесконтактным путем, и никаких царапин при такой мойке быть не может.<br/>3. В течении всего гарантийного ремонта в автомобиле присутствовала проблема: При нагреве пассажирского сидения срабатывал датчик присутствия пассажира, то есть если пассажир включил подогрев сидения, потом вышел из машины, я езжу с &quot;пищалкой&quot; не пристегнутого пассажира пока сидение не остынет. Такая же проблема летом при нагреве салона.<br/>Три раза меняли мат в сидении, проблема не решилась, гарантия закончилась.<br/>4. Не заметил сразу, но был очень огорчен, что при ремонте и снятии бампера, когда ставили обратно накладки на колёсные арки поломали все крепежные элементы. На солнце летом при разогреве на арках стал заметен зазор, думал плохо закрепили, но нет, варварски сломали. К сожалению это скрытые работы и их не возможно было проверить.<br/>5. После замены головки блока цилиндров на двигателе, два раза возвращался проехав не более 5 километров, потому что были плохо затянуты хомуты, и антифриз выливался. Итог 3 трубки подтекало, теперь слежу за остальными.<br/>6. После замены масла, проехав 2 километра, выскочил значок масла, пришлось доливать, благо купил литр на всякий случай на доливку.<br/>7. Если вы обращаетесь по гарантии Рольф подписывает с вами интересные бумаги о том, что все гарантийные дефекты которые возникли, нет смысла определять чья вина, и он в делает это вам бесплатно в рамках лояльности. То есть юридически нет ни одной признанного гарантийного обращения.<br/>Итог:<br/>Ценник возрос до небес, лояльность рольфа ушла, никому не интересны проблемы клиента, никто не собирается их решать, деньги заплачены, бумаги подписаны - спасибо, до свидание. Несколько раз звонил и просил разобраться в проблемах вывившего ЛКП и сломанных накладок на колёсные арок.</p>

Ильдар Хаджиев - 5/5

<p>Моя Мазда CX-5 из этого салона. Выбором своим я очень доволен, спасибо менеджеру за проведенный тогда тест драйв. После него у меня сомнения отпали какой авто покупать.</p>

Владимир Селиванов - 5/5

<p>Отличный салон, знаю его с открытия. Приветливый и компетентный персонал. Хорошие условия.</p>

Горшков Денис - 5/5

<p>Очень хороший сервис,понравилось все.Помыли машину,все аккуратно и качественно.Спасибо!</p>

Никита Одинцов - 5/5

<p>Вас ждет успех с такими сотрудниками, профессионализм рулит в наше время😉</p>

леонид - 1/5

<p>Оставлял залог за автомобиль в автосалоне &quot;Мицубиси Лахта&quot; ещё 12/12/2020. Банк не подтвердил выдачу кредита , поэтому я отказался от покупки автомобиля, но до сих пор не могу вернуть залог из указанного автосалона. Менеджеры уже больше месяца &quot;гоняют&quot; по телефонам сотрудников и не возвращают деньги на счет!!!Абсолютно не рекомендую пользоваться указанным салоном,поскольку никто не отвечает за действия своих сотрудников. Не то,что 1 звезду,вообще минус за качество!!! Никогда больше не обращусь к дилеру в данный автосалон!!!!!</p>

Иван Турин - 5/5

<p>На СТО есть полностью весь сервис от мойки до самого сложного ремонта, персонал очень хороший и приветливый. Кофе вкусным угостили, а вот стаканчик пустой так и оставили))),но это на самом деле, не беда)) Самое главное для меня то, что пускают присутствовать при ремонте. У меня было несколько машин и все обслуживал здесь , все СУПЕР - СОВЕТУЮ ВСЕМ!</p>

ViktorSamoylov - 5/5

<p>Жена давно хотела собственный авто, но семейный бюджет не позволял. Только после моего повышения появилось немного свободных денег и я решил взять небольшую машинку для супруги. Выбирали долго и скрупулезно, но в итоге пришли к выводу, что будем брать японца и выбор пал на мицубиши кольт, небольшая городская машинка, как раз то что нужно. По рекомендациям попали в этот салон, атмосфера нормальная я бы даже сказал приятная, менеджеры доброжелательны и терпеливо отвечали на все вопросы, которых у жены было довольно много. Саму машину осматривали минут 20, явных косяков не выявили, кроме пары царапин, и то на вторую из них сам менеджер указал. Что еще характерно никто не давил и не настаивал на покупке, может именно по этому и купили именно тут. К продаже машину подготовили хорошо и даже освежитель в салон новый поцепили. Короче в итоге все довольны, а жена больше всех.</p>

Oleg7890 - 5/5

<p>Не так давно оформил покупку на митсубиши аутландер в рольф лахта. Как клиента меня приняли положительно и дружелюбно, по началу дали хорошую и добротную консультацию о автомобили и всем оформлении документов, как в кредит, так и на стандартную покупку.Потом провели тест - драйв , машина мне показалась достаточно удобной и комфортной. Мой автомобиль был в наличии, так что поставку я не ждал. При оформлении машины реально получить скидку, что я и сделал. Машиной доволен, покупку считаю удачной</p>

Андрей - 1/5

<p>Развод на деньги. На сайте одна цена, в салоне другая, в два раза выше. Причем оказывается, углы и выставлять не надо было, т.е. всё было ОК. Взяли по полной. Всё ласково, кофе сколько хочешь. Но вместо 1800р, более 8000 - это чересчур.</p>

Skripka - 5/5

<p>Я обслуживаюсь тут постоянно. Всем очень советую салон - я покупал здесь свою маздочку, родители купили здесь Паджеру, хотя живут далеко, специально ехали в рольф лахта. Сервис вообще лучший, недавно друг по моему совету приезжал на ТО 2 на мазде 3.Говорит что очень понравилось, быстро сделали и качественно.</p>

sheremetevaToma - 5/5

<p>В РОЛЬФ Лахта попала случайно &ndash; при покупке авто обзванивала все салоны &ndash; РОЛЬФ был дальше всех, ехать в него не планировала, но дар убеждения менеджера по продажам сыграл решающую роль))) &ndash; машину выбрали сразу &ndash; забрали через неделю!!! При выборе дилера для прохождения ТО даже не возникло сомнений, конечно Рольф! &ndash; приветливый персонал, всегда всё в срок, мастера всегда обходительны и терпимы к моим вопросам))) ТАК держать!!! 5++++</p>

МАксим Матвеев - 5/5

<p>Думал соскакивать с официалов на ТО 90000, но благодаря лахте сделал все-таки его у дилера &ndash; решающую роль сыграли скидки для машин старше 5 лет. Если кратко, то мастера хорошие, цены адекватные, качество, не вызывающее дальнейших проблем, из минусов &ndash; поющая девушка на оформлении документов и получасовое ожидание мастера, потому что я опоздал на 10 минут.</p>

ольга карюкина - 5/5

<p>Замечательный сервис! Обращалась с проблемами электроники (Mazda3). Довольна всем &ndash; как опытностью мастеров, так и приятным обращением) Проблемы мои решили быстро, за что особенное спасибо!</p>

petrant - 5/5

<p>У меня давно дурила электроника двигателя (машина Паджеро спорт), когда стало совсем невыносимо &ndash; поехал к официалам в Лахту. Очень помогли! Достаточно быстро и не так дорого.</p>

NadiaDanilina - 1/5

<p>Резко отрицательный отзыв. Меняли по КАСКО лобовое стекло и делали ремонт левой передней двери.<br/>Сроки не соблюдаются.<br/>Надо самим названивать и узнавать, что происходит с автомобилем.<br/>Сделали всё неаккуратно и неквалифицированно.<br/>Машину вернули грязной.<br/>Вот фото, кому интересно <a target="_blank" rel="nofollow" href="http://my.mail.ru/mail/danilina_nadia/photo/33">http://my.mail.ru/mail/danilina_nadia/photo/33</a></p>

pashok90 - 5/5

<p>Мне приятно ездить в Рольф Лахту, потому что сотрудники этого сервиса всегда отвечают на все мои вопросы и дают грамотные консультации по любому вопросу. Цены тоже умеренные, что не может не радовать. Спасибо!!!</p>

nastenka19 - 5/5

<p>Мне так нравится в Лахте..Я, конечно, не эксперт в таких вопросах, но обслуживаю свою малышку (Mazda3 только тут. И пока жалоб нет)</p>

Дмитрий - 5/5

<p>Нравится, что РОЛЬФ Лахта недалеко от моего дома находится, далеко ездить не нужно. Последний раз гидроусилитель руля нашел только у них, был в наличии. И сделали все быстро и качественно! Спасибо)</p>

lastochka81 - 5/5

<p>А мне в Рольф-Лахте нравится сервис, и то, как сотрудники салона относятся к своим клиентам. Машину отдали в срок, который заранее оговорили, при этом относились достаточно вежливо и по-человечески. Редко где встретишь такое отношение, при том, чтобы еще на вопросы отвечали быстро</p>

Zhenya1987 - 5/5

<p>Второй год обсуживаю свой Lancer, там же и покупал. Сервис там на высоте, очень грамотные и вежливые сотрудники и цены довольно низкие.</p>

VyacheslavVG - 1/5

<p>Резко отрицательный. Причины:<br/>1. Постоянно нарушается время оговоренное заранее. Если Вам сказали, что машину отдадут через 3 часа, можете смело прибавлять минимум 2.<br/>2. Не буду писать про не закрученные крепления, уже написано. Факт: 13.04.14 при проведении очередного ТО я увидел выпавший на защиту нижний кожух вентилятора. При осмотре выяснилось, что его сломали при прошлом ТО, где я не смог присутствовать при его прохождении. После написания претензии, Рольф принял решение заменить за свой счет сломанную деталь. НЕ ПОМЕНЯЛИ ДО СИХ ПОР, не смотря на мои неоднократные звонки.<br/>3. На Ваши обращения никто внимания не обращает. Мне обещали перезвонить раз 10 разные ответственные люди по поводу моего ремонта, не позвонил никто ни разу.<br/>Выводы делать Вам, но я в данный сервис больше, после того, как мне деталь сделают, ни ногой.</p>

IRINAaaa - 1/5

<p>Сервис ужасный. Что бы убедиться в этом один раз поспросите принять машину с осмотром и присутствовать при ремонте. Незабываемые впечатления начиная с таджика который погонит вашу машину в цех , как на гоночный трек и заканчивая мастерами в цехе которые приложат все усилия что бы ваша машина выехала из Рольфа с царапинами.... Сегодня была в цехе, стояла рядом со своей машиной и все это наблюдала</p>

shendimon - 1/5

<p>Добрый день, решил оставить свой отзыв об Автосалоне Рольф-Лахта, так как нервы просто напределе.13 июня 2014г. в 10-00 я подъехал в автосалон Рольф-Лахта, для того, чтобы записаться на диагностику тормозной системы транспортного средства Mitsubishi Lancer. Сотрудница приема заявок, созвонившись с мастером, сообщила мне, что я могу подъехать на диагностику через час, т.е. к 11-00, данная услуга обойдется мне 2500 рублей (цена просто ошарашила). Отъехав от автосалона Рольф-Лахта, я решил позвонить в Галант &ndash;Авто на Выборгском шоссе и узнать сколько у них стоит данная услуга. Оператор Галант-Авто сообщила, что данная процедура обойдется Вам в 1200 рублей, но к сожалению ближайшее время когда мы сможем Вас принять это 15 июня в17:40. Естественно я отказался, так как тормоза дело нешуточное и решил ехать в Рольф &ndash; Лахта за 2500 рублей. И вот самое интересное, приехав в 11-00, мастер стал осматривать мою машину для определения поломки (проблема заключалось в том, что при плавном торможении автомобиля происходило биение в педаль тормоза, как будто срабатывает ABS) . В 12-00 он мне сообщил, что не может определить причину неисправности и необходимо будет перегнать машину в другой бокс, чтобы там специалист смог более точно определить причину. Мастер участка выдал мне заказ-наряд на сумму 1143 рубля, (ппц конторка, одна говорит услуги будут стоить 2500руб, а другой выписывает на 1143руб., если честно даже обрадовался) и сообщил, что на процедуру осмотра потребуется всего лишь 2 часа. Естественно я согласился и сообщил, что буду ожидать в комнате отдыха, так как домой ехать очень далеко. Через 4 часа в 16:00 (обратите внимание, что прошло не 2 часа, как мне обещали, а 4 часа) мастер сообщил, что мою машину только начали ремонтировать и причина поломки в том, что при замене тормозных дисков, которые я менял один день назад, т.е. 12.06.14 (в другой мастерской), механик проводивший ремонт плохо почистили ржавчину и криво надел новый тормозной диск из-за этого и идет биение в педаль, после чего сообщил, что сейчас все почистим и через 40 минут (!!!) мы Вас отпустим. Ёще через 3 часа (!!!) в 19:00 мастер мне сообщает, что проблема в датчике ABS, сейчас мы его отмочим и попробуем реанимировать. В 20:45 минут мастер участка мне сообщает, что ничего не смогли сделать, датчик ABS не смогли снять так как он просто прикипел, хотя в 19:00 говорил что он снят и отмачивается. В итоге: через 10 часов (опять же обращаю внимание вместо обещанных 2 часов), ровно в 21:00 я уехал из автосалона на ломанной машине, заплатив 1143 рубля и узнав что у меня сломано либо гребенка на ступице, либо датчик ABS &ndash; П&hellip;Ц сервис.<br/>На следующий день я рано утром вышел во двор и решил сам проверить, что там заржавело, и что они отмачивали. Сняв колесо, я понял, что датчик даже и не пытались открутить, а тормозной диск и вообще не снимали, так как при снятии тормозного диска я сразу обнаружил, что слетела всего лишь одна пружинка (солдатик) с колодок ручного тормоза. Она попала на датчик ABS и из-за этого и произошла поломка. На данный ремонт у меня ушло 30 минут. Вопрос, нахера вы все 10 часов мне врали про мою машину что её чинят. Такое ощущение, что мастеру смены самое главное принять клиента, я так понял это бонус к зарплате, а сколько он там времени прождет и починят ли они машину им просто плевать.<br/>Уважаемые автомобилисты, советую Вам не обращаться в данный сервисный центр автосалона Рольф-Лахта. Хуже обслуживания, чем в данном заведении - НЕТУ!!!</p>

Djin007 - 1/5

<p>Не доволен много чем начиная от хамства заканчивая сомнительно квалификацией мастеров! В последнее мое посещение мастера вытащили из бардочка все в нем находящиеся и сфотографировали! На мой вопрос, а имеете ли вы право это делать без моего согласия мне сказали, что не уверены что такого права у них нет!</p>

Delig - 5/5

<p>Отличный сервис на Рольф Лахта!!!! Спасибо огромное мастеру Тюсову Дмитрию! Без разводилова и все в срок! Менял масло на сх-5 и поставил камеру заднего вида. Первый раз вижу дилера, где можно присутствовать при ремонте. Уютный центр, кофе и печенье халявные, девочки симпатичные, культурно и вежливо. Жене там аутлендер покупаем. Мне очень нравится. При мне там какой то клиентке давали подменный авто, вроде у нее кузовной ремонт. Я спросил у девочек, сказали, что по просьбам клиентам дают подменный автомобиль&amp;&amp;&amp;. В след.раз надо попросить:)))<br/>Вообщем РОЛЬФ Лахта ЛУЧШИЙ сервис! Отзывчивый персонал, видно, что обученный. Залили незамерзайки халявной и убрали в салоне. Чем меня приятно удивили. Хотя жидкость немного вонючая)) но дареному коню.....</p>

Аноним - 4/5

<p>На CX-5 перестал работать задний стеклоочиститель. Спустя неделю - две, должно быть еще в состоянии некоторой эйфории и от новой машины, и от имевших место при ее покупке добрых взаимоотношений с сотрудниками &laquo;Рольф Лахта&raquo;, записался на устранение неисправности в сервис &laquo;Рольф Лахта&raquo;. Оставил там машину на 2 часа. Оказалось, что перегорел предохранитель. При выдаче машины мастер-приемщик Семенов Игорь объяснил, что перегорание предохранителя не является гарантийным случаем (что совершенно верно, это явно прописано в электронной сервисной книжке). За проведенную диагностику был вынужден заплатить в кассу 2 тысячи 120 рублей. Что-ж, задача Сервиса - зарабатывать на Клиенте, особенно на Клиенте наивном или ленивом. А ведь достаточно было самому заглянуть на стр.6-51 &laquo;Руководства по эксплуатации&raquo;, снять с крышки короба предохранителей запасной предохранитель и установить его на место сгоревшего &ndash; на все 5 минут и никаких затрат! Поэтому совет: не спешите по пустякам обращаться в Сервис, чтобы не портить себе настроение и не растрачивать заработанный отделом продаж &laquo;Рольф Лахта&raquo; позитив в отношении и восприятии Дилера.</p>

Аноним - 5/5

<p>Получал машинку 18 апреля. Впечатления о салоне прекрасные . Спасибо Дмитрию Зеленко - моему менеджеру - отработал на 5 баллов - претензий нет. В тот же день организовал мне тест-драйв на другой машинке. Спасибо также Евгению Петрову за ответы на все мои вопросы. Ну и спасибо Рольф Лахта за кофе, за компенсацию, за омывайку, липучки Toyo - 19&quot;, за подарок жене, за хорошее настроение!</p>

Velarix - 1/5

<p>Ужасный дилер. Никому не пожелаю на себе испытать такое... Начну с того, что мы чуть не разбились в день покупки из за менеджера Александра Шкурикова &mdash; на предпродажке они не закрепили коврики (хотя я специально спросил, всё ли подготовлено, а в инструкции к машине написано, что отсутствие креплений ковриков приводит к смертельной опасности как для водителя и пассажиров, так и для всех участников движения) &mdash; педаль газа застряла за ковриком почти в максимальном положении. Ужас... У меня РЕАЛЬНО волосы стояли дыбом, а во рту ещё 15 минут был металлический привкус, от ужаса, который я испытал (всё случилось на трассе, на скорости за 120, в плотном потоке). Мы обратились в Рольф с претензией. В ответ на наше устное обращение с претензией к сотруднику дилерского центра Шкурикову Александру по телефону никаких адекватных объяснений мы не получили. Обращение к секретарю дилерского центра также не возымело действия. Контактов руководителя на сайте не указано. ПТС, несмотря на предварительную договорённость ждали пол дня в салоне. Они соизволили ответить нам только после того, как мы написали жалобу в Мазда Мотор Рус. Для того, чтобы они почистили стойки нам пришлось приехать к ним в Питер из Вологодской области, потому что бесконечно ждать и выслушивать отмазки о том, что для оплаты химчистки им нужно заявление определённой формы, которое неизвестно когда рассмотрит руководство, после чего они будт что-то &quot;решать&quot; и т.п. мы просто устали...</p><p>Деньги по трейдину ждали месяц. Сотрудник отдела Blue Fish Евгений Чанов вёл себя вызывающе, грубил, игнорировал нас. Никакие проблемы он решать в принципе не может, ибо ума и способностей не хватает. Дмитрий Борисов сообщил нам о том, что ничем не может помочь, так как Евгений Чанов отсутствует на рабочем месте, так же как и бухгалтер и начальство или вообще кто-то, кто может нам помочь. При этом по телефону call-центра СПб: 8-812-610-88-55 ПРОСТО НЕ БРАЛИ ТРУБКУ! Таким образом мы выбивали наши 600 т.р. месяц, помогло только обращение в Мазда Мотор Рус, после этого деньги мы увидели.</p><p>03.09.2011 мы получили а/м Mazda CX-7 после проведения ТО5000, установки дополнительных опций и замены лобового стекла. Ночью на трассе, когда начался дождь, мы обнаружили что омыватель лобового не работает. Не буду разглагольствовать о поисках причин ночью с фонариком, под дождём, вы сами можете это себе представить... После получасовых поисков мы обратились по телефону в Рольф, секретарь сообщила нам, что работники линии сервиса уже ушли, поэтому она перезвонит нам, если она что-нибудь узнает о том, что нам можно сделать. Тем временем мы позвонили Владимиру Харитонову с этой проблемой. Владимир проконсультировал нас по телефону о том, как мы можем устранить неисправность и совместными усилиями мы нашли неподключенный шланг подачи омывающей жидкости. Перезвонив в Рольф, мы сообщили, что проблема решена, но секретарь сообщила нам, чтобы мы возвращались в автосалон, поскольку ОНА УЖЕ ДОГОВОРИЛАСЬ С ТЕХНИКОМ. Это звучит смешно, но ей реально было неважно, что мы уже починили омыватель и находимся в 80 км от Питера, она повторяла, что нам нужно приехать, ведь она уже договорилась =)))))</p><p>Вышеуказанное свидетельствует о том, что не только специалисты кузовного ремонта Рольф Лахта не обладают должной компетенцией, но и секретари.<br/>Кроме прочего, после замены лобового стекла стойки внутри салона перепачканы чем-то тёмным.<br/>[img]<noindex><a target="_blank" rel="nofollow" href="http://img62.imageshack.us/img62/1623/imag0343d.jpg[/img]">http://img62.imageshack.us/img62/1623/imag0343d.jpg[/img]</a></noindex><br/>[img]<noindex><a target="_blank" rel="nofollow" href="http://img252.imageshack.us/img252/2425/imag0345m.jpg[/img]">http://img252.imageshack.us/img252/2425/imag0345m.jpg[/img]</a></noindex></p><p>Кроме того, нам отказались заменить тормозные диски по гарантии, поскольку по их мнению на них есть следы перегрева, которые никто нам не смог показать. Не говоря уже о том, что после выезда из салона, по проведении ТО 15000 у нас перестала работать сигнализация, а на двери появилась царапина. При этом сейчас ничего не доказать, потому что при приёмке они сослались на-то, что машина грязная и ничего не видно, хотя после ТО нам не забыли предъявить счёт за мойку автомобиля. В общем и целом делается всё для того, чтобы надуть клиента, взять с него денег и потом выставить дураком. Это банда жуликов, а не официальный дилер Mazda...</p><p>Книга отзывов и предложений, вопреки закону о защите прав потребителей не пронумерована и не прошнурована. Это не учитывая, что их вообще-то даже две, а в одной из них видны следы оторванных страниц и скотча))))<br/>Вот видео: <noindex><a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.youtube.com/watch?v=O_nipveQBiw">http://www.youtube.com/watch?v=O_nipveQBiw</a></noindex></p><p>Заявление о том, что нас не устраивает отказ от замены дисков по гарантии просто не принимают, отказываются поставить хоть какие-нибудь отметки на нём: <noindex><a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.youtube.com/watch?v=xh2b9wXz-5U">http://www.youtube.com/watch?v=xh2b9wXz-5U</a></noindex></p><p>Диски заставили опечатать, потому что от них вполне можно ожидать подмены:<br/><noindex><a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.youtube.com/watch?v=pj_OkhlTyjk">http://www.youtube.com/watch?v=pj_OkhlTyjk</a></noindex></p><p>ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ РОЛЬФА, берегите свои нервы.</p>

Аноним - 1/5

<p>Мне, к сожалению, не один раз пришлось ездить в Рольф на такси&hellip;<br/>За полгода я в 7-й раз еду на ремонт. Сотрудники Рольф явно не обучены решать проблемы комплексно, а привыкли растягивать &laquo;удовольствие&raquo;. Никогда раньше проблем с машиной не было, но чем чаще я там появляюсь, тем больше появляется проблем. Сначала ступичный подшипник, затем замена колодок, подточка тормозных дисков, затяжка чего-то там в подвеске, прочистка пыльников или т.п., подтяжка каких-то шлангов и все равно остался какой-то устойчивый посторонний свист-скрип. При чем, после каждого визита начинали вылезать все новые дополнительные беспокойства, стук, скрежет, вибрация и т.п&hellip; На время ремонта мне каждый раз на СТО приходится машину оставлять на ночь. Может они её там потихоньку на запчасти разбирают?)))<br/>С таким темпом устранения неполадок, у меня гарантия скоро закончится. В последний раз а/м приняли без оплаты работ, т.к. наконец-то согласились, что это их недоработка. В очередной раз, проехав через весь город, чтобы забрать машину с ремонта, а/м мне отдавал сменщик моего мастера, выгнав а/м за территорию Рольф, быстро вручив мне ключи со словами: &laquo;катайтесь, слушайте&hellip;&raquo; и испарившись. На мою просьбу прокатиться по территории Рольф за зданиями в тишине, я получила категорический отказ. Оценить на слух качество выполненных работ, прокатившись вдоль ул. Савушкина, естественно было невозможно, т.к. там велись дорожные работы, да к тому же был шум двигателей огромного количества машин.<br/>Вернувшись в салон для оформления бумаг по факту выполненных работ, мне ответили, что это не положено, т.к. я ничего не оплачиваю. Тогда я пожелала пообщаться с мастером, чтобы хотя бы на словах он мне пояснил, в чем же была проблема, но как мне объяснили, в связи с занятостью он не смог выйти и даже говорить по телефону со мной отказался.<br/>В итоге, протестировав а/м в тихом переулке, я убедилась, что все осталось как прежде.<br/>И вновь дозвонившись до Рольфа, на устранение недоработок мне предложили запись аж через месяц. Терпение мое, честно говоря, уже на исходе.<br/>Если бестолковые мастера Рольф не хотят или не могут найти неполадку, может кто-нибудь подскажет мне грамотного мастера на Евросибе или может подскажет что же может свистеть снаружи при медленном движении, особенно в начале старта?</p>