Делали ТО, все понравилось, ребята молодцы.
Запчасти были в наличии, Кафе и вайфай есть. Приедем ещё.
Показать больше КАК «МАРШАЛ» УБИВАЕТ НАШИ АВТО!!!
Перестала работать передняя фара, муж отвёз машину на это злосчастное СТО. Оказалось надо менять блок розжига. Предложили купить китайский , мол разница никакой. Купили , поставили... проездила 2 дня , опять перестала работать фара(! Едем к ним ... говорят , покупайте оригинал в Евроавто, едем на такси до магазина , пока горе-мастера разбирают авто. Купили, привезли. Оказалось оригинальный розжиг поставить они не могут - в прошлый раз обрезали провода ( если бы знали, не поставили бы китайский) и ещё захотели денег! У меня вопрос: вы совсем ***? Испортили мне машину , потратили наше время и деньги ... итог : записались в другой сервис, там хоть гарантии на свою работу дают.
Показать больше Сгнила трубка кондиционера на бмв (стандартная болячка), Юрий Алексеевич все сделал очень быстро. Был один нюанс, но все решилось предельно честно и быстро, Юрий всегда на связи! Если кому нужно что сварить - приезжайте не раздумывая!
Показать больше Поймал две ямы после сварки диска у вас, сварочный шов остался целым -как вы и давали гарантию, теперь по сварке- только к вам.
Показать больше Клиентский сервис не в радужной улыбке и бесплатной консультации за чашкой кофе, а в профессионализме и стремлении решить проблему клиента 🛠. Сегодня по дороге начало спускать колесо 🚗, заехал в ближайший автосервис. В нем менеджеры в фирменной униформе, клиентская зона с кожаными диванчиками и большим ТВ 📺. Вместо починки колеса, мне сразу начали делать бесплатную диагностику всего автомобиля, прошло около часа⏳. Через час только добрались до колеса и у них не оказалось сварки аргоном, на что предложили оставить на 2 часа в ремонт, чтобы найти решение⏳. Я постарался как можно быстрее от туда уехать, нашёл в навигаторе случайного специалиста и не прогадал.🕵♀️Юрий настоящий мастер своего дела, решил вопрос с моим колесом за 20 минут ⏱👍, была небольшая трещина на диске от большой кочки на дороге. Попутно он рассказал о технологии сварки в аргоне и о своей экспертности в этом деле 🔧. Это я и называю клиентский сервис, вместо стандартов обслуживания и кофемашин, реальное решение реальных проблем клиента 🎯. Экспертность специалиста это основа продукта или услуги, вся внешняя оболочка (упаковка, бренд, рекламные материалы, офис продаж) и обслуживание стоят на втором месте. Хуже всего когда только внешняя оболочка и есть, без экспертности и людей, способных справиться с проблемой у клиента. 📌Если у вас в Питере будет аналогичная проблема, можете смело обращаться: https://vk.com/yurargon
Показать больше Делали ТО, все понравилось, ребята молодцы.
Запчасти были в наличии, Кафе и вайфай есть. Приедем ещё.
Показать больше КАК «МАРШАЛ» УБИВАЕТ НАШИ АВТО!!!
Перестала работать передняя фара, муж отвёз машину на это злосчастное СТО. Оказалось надо менять блок розжига. Предложили купить китайский , мол разница никакой. Купили , поставили... проездила 2 дня , опять перестала работать фара(! Едем к ним ... говорят , покупайте оригинал в Евроавто, едем на такси до магазина , пока горе-мастера разбирают авто. Купили, привезли. Оказалось оригинальный розжиг поставить они не могут - в прошлый раз обрезали провода ( если бы знали, не поставили бы китайский) и ещё захотели денег! У меня вопрос: вы совсем ***? Испортили мне машину , потратили наше время и деньги ... итог : записались в другой сервис, там хоть гарантии на свою работу дают.
Показать больше Сгнила трубка кондиционера на бмв (стандартная болячка), Юрий Алексеевич все сделал очень быстро. Был один нюанс, но все решилось предельно честно и быстро, Юрий всегда на связи! Если кому нужно что сварить - приезжайте не раздумывая!
Показать больше Поймал две ямы после сварки диска у вас, сварочный шов остался целым -как вы и давали гарантию, теперь по сварке- только к вам.
Показать больше Клиентский сервис не в радужной улыбке и бесплатной консультации за чашкой кофе, а в профессионализме и стремлении решить проблему клиента 🛠. Сегодня по дороге начало спускать колесо 🚗, заехал в ближайший автосервис. В нем менеджеры в фирменной униформе, клиентская зона с кожаными диванчиками и большим ТВ 📺. Вместо починки колеса, мне сразу начали делать бесплатную диагностику всего автомобиля, прошло около часа⏳. Через час только добрались до колеса и у них не оказалось сварки аргоном, на что предложили оставить на 2 часа в ремонт, чтобы найти решение⏳. Я постарался как можно быстрее от туда уехать, нашёл в навигаторе случайного специалиста и не прогадал.🕵♀️Юрий настоящий мастер своего дела, решил вопрос с моим колесом за 20 минут ⏱👍, была небольшая трещина на диске от большой кочки на дороге. Попутно он рассказал о технологии сварки в аргоне и о своей экспертности в этом деле 🔧. Это я и называю клиентский сервис, вместо стандартов обслуживания и кофемашин, реальное решение реальных проблем клиента 🎯. Экспертность специалиста это основа продукта или услуги, вся внешняя оболочка (упаковка, бренд, рекламные материалы, офис продаж) и обслуживание стоят на втором месте. Хуже всего когда только внешняя оболочка и есть, без экспертности и людей, способных справиться с проблемой у клиента. 📌Если у вас в Питере будет аналогичная проблема, можете смело обращаться: https://vk.com/yurargon
Показать больше