Обслуживаю в этом автосервисе свои машинки уже лет восемь, никаких проблем никогда не возникало. Регулярно приезжаю на диагностику и замену масла, все делается быстро, даже не успеваю толком книжку почитать. Запчасти сама не заказываю, пользуюсь услугами специалистов Форсажа. Отдельная благодарность Владимиру Алексеевичу за всегда очень внимательную и дотошную диагностику. И, конечно же, мастеру по кузовным работам Мухаммеду Рамазановичу - несколько раз обращалась по поводу кузовного ремонта разной степени тяжести, результат всегда быстрый и превосходный. Цены весьма демократичные. Читаю отрицательные отзывы и, честно признаться, очень удивляюсь, я этот автосервис всем своим знакомым рекомендую .
Показать больше Сервис плохой.
Заявленные на сайте цены (и по телефону подтвержденные) не соответствую реальным.
Врут что озвучили в 2 раза больше, но это не так у меня телефон пишет! Прослушать запись отказались.Разводят на левые работы профессионально, врут что не могут сделать дешево и навязываю доп работы.А! Совсем забыл! В ремзоне между тачек ходила маленькая девочка! (при том что там теснота: куча подъемников и инструмента, баллоны, сварка, болгарки работают и пр.) Я как увидел - подумал глюк, отражение в стекле или что, но посмотрел внимательно - да она, стоит в светлой одежде - так жалко ребенка стало...
Техника безопасности не соблюдается совершенно!!!Все негативные отзывы - правда, прочитайте их внимательно.Часть персонала в первый раз тачку видит, всё время подбегали и спрашивали, как делать.Подумайте, стоит ли туда ехать, я лично ни ногой...
Джо́кер (англ. joker, «шутник»)
Показать больше Как написано ниже, Форсаж на Розенштейна 21- гнилой автосервис.
Самое интересное, что «директор», он же почему-то приемщик — анатолий, сосед моего отца по даче. И даже при таком условии, услуги оказаны через Ж-пу, но это не самое страшное.
Т.к. мой отец пенсионер и его много где пытаются обмануть, гонял его машины на то и ремонт всегда сам, а когда появился анатолий, вздохнул с облегчением, наконец-то нашелся знакомый у отца, который наверняка не обманет и будет делать качественно, к тому же позиционирует себя, как ДИРЕКТОР. Сейчас у отца Патриот 13года, всегда, независимо от тех состояния а/м (беспокоит что-то или нет), делаю на а/м отца (как привык на своих а/м) технический осмотр и подготовку к сезону (зимнему и летнему).
В этот раз, т.к. отец на даче, записавшись накануне, на 11ноября 2018 г. на 13:00, погнал машину сам. До ~17:00 меня «кормили», что вот вот заеду, а после предложили перезаписаться на 12число, я это «скушал», всякое бывает, но самое главное — все-таки сосед отца…
Приехал в назначенное время. Что просил сделать, дословно (что приемщик-директор записал себе в заявку на работы своей рукой): провести технический осмотр а/м перед зимним сезоном (ходовая, жидкости, системы и т.д., человек я технически неграмотный. Доверяюсь всегда механикам, т.к. свои а/м ремонтирую уже почти 20лет в одном и том же месте, но когда пригнал им Патриот, сразу меня «послали», со словами, что даже масло менять в этой машине не будут), выявить неисправности, разделить их на критические и некритические, посчитать раздельно стоимость всех работ и з/ч. Произвели осмотр, выявили замену помпы, патрубка печки, замена наконечника на сошке. ВСЕ!!! Я сказал - ок, стоимость и озвученное время, будет готов ~ к 13:00 меня устроили. Уехал по своим дела, покушал, погулял, смотрю на часы уже почти пол второго, а никто не звонит. Захожу в каморку анатолия, а следом заходит человек с моими зап/частями, т.е. 3 часа они ездили в магазин, который находится в 10минутах езды, к тому же, я им изначально предлагал съездить самому, но меня уверили, что если поедут сами будет лучше. Срок перенесся на 15:00. Ближе к трем, подхожу к подъемнику, вижу своим не опытным глазом, что до конца работ еще не 10 и не 20минут, спрашиваю слесаря, когда ожидать, тот ответил: ну где-то к 7 вечера!!!
В конце работ, выявилось, что нужно поменять ремень привода, ждал еще пока привезут ремень. И наконец забрал машину, переплевался и уехал.
Машину поставил к подъезду и только 17ноября, т.е. через пять дней после так называемого ремонта-обслуживания, поехал на дачу ~110км в одну сторону. Возвращаясь, проехав обратно в город не более 40км, встал на трассе, в лесу. Оказалось новый, установленный 5 дней назад ремень слетел. Полночь, извилистая трасса (опасно), темно и холодно… Звоню за советом анатолию, а из трубки слышу нетрезвый наглый ответ: твои проблемы, вот сам и решай. Я офигел. Хорошо 3G брал. Приехали люди, попытались поставить ремень, но вывалился ролик натяжителя. Вызвал эвакуатор, ждал почти 5 часов, заплатил 6 500. Далее поехал в сервис, где отдал за работы еще ~5 000руб. Причиной оказалось то, что при замене ремня не были проверены ролики натяжителя, которые требовали однозначной замены, что было зафиксировано в двух сервисах, один из-них — дилер.ИТОГ РАБОТЫ ФОРСАЖА: куча геммора, перечисленные затраты, не считая расходов на такси, потеря времени.С анатолием пытался решить вопрос по-соседски: компенсируй мне затраты, которые однозначно по твоей вине. Сначала вроде согласился, потом, после того, как выслал ему все чеки, тупо перестал подходить к телефону.Мои выводы: есть официальная претензия, подкрепленная документами и фотографиями, из принципа пойду до конца, даже если не верну деньги, но таких людей или «сервисы» нужно учить, а научить их можно только наказав их на деньги или как минимум устроив им неприятности в рамках действующего законодательства. Да, вы потеряете время, а, возможно, и деньги, но не делая этого, они так и будут вести себя, чувствуя безнаказанность.P:S: сейчас анатолий получил официальную претензию на руки от курьера, сразу начал звонить моему отцу с угрозами и нажимом (мол, если что у него военные юристы водятся), зная, что у моего отца слабое здоровье. А мне, от кого собственно претензия, позвонить почему-то не может.Вот такой форсаж. Вот такой анатолий.
Показать больше 8 июля 2018 года был записан на чудо акцию- диагностика кондиционера и его заправка за 500 рублей.Приехал, направили меня к какому-то пацану Павловичу.Что-то он шаманил(я ему периодически подсказывал).Потом сказал что система не герметична, но где он определить не может.Поставил новый золотник за 500 рублей и все.Меня просто обманули на 1000 рублей.Я всем Не советую у них что либо делать.Работают непрофессионалов.Сервис плохой .
Показать больше Приветствую!!!
Все началось с того что я имел глупость обратиться за ремонтом в данную контору.По порядку: около полугода назад, от времени на авто прохудилось родное соединение выхлопной трубы. Заехал в “Джокер авто” на Нарвской для ремонта, значит подняли, посмотрели, решили вваривать гофру, вварили, мастер делавший работу без вопросов высококлассный спец, сделал шов изумительный, на чем и порешали.Проходит некоторое количество времени, надо делать развал после ремонта подвесок, записался по акции за 800р на Брестском бульваре, приехал, зашел к админам, которые сообщили мне что я уже есть у них в базе (ремонт гофры) и документы повторно предъявлять для заполнения не надо, оставил машину и ушел, прихожу по звонку, и тут начинается цирк с конями...: "администратор" начинает мне втирать что: 1. какой дебил вваривал гофру, где это все вообще делалось, все сделано неправильно (я молчу и ехидно задаю наводящие вопросы по качеству) 2. она вся порвалась (на наружней оплетке немного отошло плетение) надо срочно менять иначе глушитель отвалится 3. и вообще это все из-за катализаторов надо их тоже срочно менять они полностью забились, оплавились, и вообще там маленький Чернобыль внутри!!! Вообщем, пообщался я с ним, посмотрел на весь этот цирк, а потом говорю: На Нарвской делал, и тут он потух…Вторая часть Марлезонского балета...Приезжаю на Нарвскую, подхожу к админам с заказ нарядом (!!!) на ремонт гофры по гарантии и начинаю рассказывать: что мол был в сервисе, посмотрели, сказали что капец-капец все плохо, надо менять, а сам при этом молчу и не говорю где все это было, на вопросы отвечаю пространно про некий автосервис... и тут начинается цирк с конями №2, один особо "ушлый" администратор или кто он там, видимо из старших, с амплуа, манерами и уровнем общения как у "пацанчиков" из Купчино, начинает на повышенных тонах, не давая вставить ни слова, рассказывать: что такого быть не может, это все развод, дебилы смотрели, и вообще что я приехал если “не сечет”... на что собственно я им отвечаю: что был в вашем же Джокере на Ленинском там такое и сказали... и тут пыла у них поубавилось, да и тон сменился. В итоге подняли машину, посмотрели, долго пытались убедить что все "огонь", цитата: “а козла администратора, который попытался вас развести, обязательно накажем и вообще ему ***” на том и порешали.Часть третья и на мой взгляд очень хорошо описывающая состояние дел в Джокер авто и отношение к клиентам:Пару дней назад начало что-то сечь под днищем, заглянул, посмотрел, гофра!!! ну надо же!!! вот это поворот, ладно, позвонил угадайте куда??? Правильно, в замечательную компанию Джокер авто на Нарвской, говорю мол гофра сечь начала, и что вы думаете я слышу на другом конце телефона??? а вы у нас гофру не делали, вашего заказ наряда нет в базе, только развальный, так что извините.
Ладно думаю и не таких видели, через несколько дней заехал к ним, благо ехал мимо. Захожу на рецепшн к админам, говорю мол так и так, гофра, на что опять слышу: "ничего не знаем, в базе вас нет, давайте бумажку" а как вы понимаете бумажки давно и след простыл, на все мои доводы было сказано просто: “ничего не знаем, записываетесь, если что-то беспокоит обязательно починим, но за денюжку разумеется...”В общем уважаемый читатель посмотрите на мой опыт в общении с данной "компанией" - "сами знаете что", и подумаете хотите что бы ваш “заказ-наряд” таинственно исчез из базы после предъявления претензии, вас пытались дважды развести, а потом, когда были дважды пойманы на этом, еще и кинуть???
P.S. Бумажку я так и не нашел… знаю, надо было сохранить… но если вдруг найду!!! К ним точно не поеду.
Спасибо.
Показать больше Менял катализаторы на пламегасители, установили обманку, удивительно но всё работает. за 4 катализатора отдал 17 тысяч. все хорошо, по времени сделали все за 4 часа!!
Показать больше Обслуживаю в этом автосервисе свои машинки уже лет восемь, никаких проблем никогда не возникало. Регулярно приезжаю на диагностику и замену масла, все делается быстро, даже не успеваю толком книжку почитать. Запчасти сама не заказываю, пользуюсь услугами специалистов Форсажа. Отдельная благодарность Владимиру Алексеевичу за всегда очень внимательную и дотошную диагностику. И, конечно же, мастеру по кузовным работам Мухаммеду Рамазановичу - несколько раз обращалась по поводу кузовного ремонта разной степени тяжести, результат всегда быстрый и превосходный. Цены весьма демократичные. Читаю отрицательные отзывы и, честно признаться, очень удивляюсь, я этот автосервис всем своим знакомым рекомендую .
Показать больше Сервис плохой.
Заявленные на сайте цены (и по телефону подтвержденные) не соответствую реальным.
Врут что озвучили в 2 раза больше, но это не так у меня телефон пишет! Прослушать запись отказались.Разводят на левые работы профессионально, врут что не могут сделать дешево и навязываю доп работы.А! Совсем забыл! В ремзоне между тачек ходила маленькая девочка! (при том что там теснота: куча подъемников и инструмента, баллоны, сварка, болгарки работают и пр.) Я как увидел - подумал глюк, отражение в стекле или что, но посмотрел внимательно - да она, стоит в светлой одежде - так жалко ребенка стало...
Техника безопасности не соблюдается совершенно!!!Все негативные отзывы - правда, прочитайте их внимательно.Часть персонала в первый раз тачку видит, всё время подбегали и спрашивали, как делать.Подумайте, стоит ли туда ехать, я лично ни ногой...
Джо́кер (англ. joker, «шутник»)
Показать больше Как написано ниже, Форсаж на Розенштейна 21- гнилой автосервис.
Самое интересное, что «директор», он же почему-то приемщик — анатолий, сосед моего отца по даче. И даже при таком условии, услуги оказаны через Ж-пу, но это не самое страшное.
Т.к. мой отец пенсионер и его много где пытаются обмануть, гонял его машины на то и ремонт всегда сам, а когда появился анатолий, вздохнул с облегчением, наконец-то нашелся знакомый у отца, который наверняка не обманет и будет делать качественно, к тому же позиционирует себя, как ДИРЕКТОР. Сейчас у отца Патриот 13года, всегда, независимо от тех состояния а/м (беспокоит что-то или нет), делаю на а/м отца (как привык на своих а/м) технический осмотр и подготовку к сезону (зимнему и летнему).
В этот раз, т.к. отец на даче, записавшись накануне, на 11ноября 2018 г. на 13:00, погнал машину сам. До ~17:00 меня «кормили», что вот вот заеду, а после предложили перезаписаться на 12число, я это «скушал», всякое бывает, но самое главное — все-таки сосед отца…
Приехал в назначенное время. Что просил сделать, дословно (что приемщик-директор записал себе в заявку на работы своей рукой): провести технический осмотр а/м перед зимним сезоном (ходовая, жидкости, системы и т.д., человек я технически неграмотный. Доверяюсь всегда механикам, т.к. свои а/м ремонтирую уже почти 20лет в одном и том же месте, но когда пригнал им Патриот, сразу меня «послали», со словами, что даже масло менять в этой машине не будут), выявить неисправности, разделить их на критические и некритические, посчитать раздельно стоимость всех работ и з/ч. Произвели осмотр, выявили замену помпы, патрубка печки, замена наконечника на сошке. ВСЕ!!! Я сказал - ок, стоимость и озвученное время, будет готов ~ к 13:00 меня устроили. Уехал по своим дела, покушал, погулял, смотрю на часы уже почти пол второго, а никто не звонит. Захожу в каморку анатолия, а следом заходит человек с моими зап/частями, т.е. 3 часа они ездили в магазин, который находится в 10минутах езды, к тому же, я им изначально предлагал съездить самому, но меня уверили, что если поедут сами будет лучше. Срок перенесся на 15:00. Ближе к трем, подхожу к подъемнику, вижу своим не опытным глазом, что до конца работ еще не 10 и не 20минут, спрашиваю слесаря, когда ожидать, тот ответил: ну где-то к 7 вечера!!!
В конце работ, выявилось, что нужно поменять ремень привода, ждал еще пока привезут ремень. И наконец забрал машину, переплевался и уехал.
Машину поставил к подъезду и только 17ноября, т.е. через пять дней после так называемого ремонта-обслуживания, поехал на дачу ~110км в одну сторону. Возвращаясь, проехав обратно в город не более 40км, встал на трассе, в лесу. Оказалось новый, установленный 5 дней назад ремень слетел. Полночь, извилистая трасса (опасно), темно и холодно… Звоню за советом анатолию, а из трубки слышу нетрезвый наглый ответ: твои проблемы, вот сам и решай. Я офигел. Хорошо 3G брал. Приехали люди, попытались поставить ремень, но вывалился ролик натяжителя. Вызвал эвакуатор, ждал почти 5 часов, заплатил 6 500. Далее поехал в сервис, где отдал за работы еще ~5 000руб. Причиной оказалось то, что при замене ремня не были проверены ролики натяжителя, которые требовали однозначной замены, что было зафиксировано в двух сервисах, один из-них — дилер.ИТОГ РАБОТЫ ФОРСАЖА: куча геммора, перечисленные затраты, не считая расходов на такси, потеря времени.С анатолием пытался решить вопрос по-соседски: компенсируй мне затраты, которые однозначно по твоей вине. Сначала вроде согласился, потом, после того, как выслал ему все чеки, тупо перестал подходить к телефону.Мои выводы: есть официальная претензия, подкрепленная документами и фотографиями, из принципа пойду до конца, даже если не верну деньги, но таких людей или «сервисы» нужно учить, а научить их можно только наказав их на деньги или как минимум устроив им неприятности в рамках действующего законодательства. Да, вы потеряете время, а, возможно, и деньги, но не делая этого, они так и будут вести себя, чувствуя безнаказанность.P:S: сейчас анатолий получил официальную претензию на руки от курьера, сразу начал звонить моему отцу с угрозами и нажимом (мол, если что у него военные юристы водятся), зная, что у моего отца слабое здоровье. А мне, от кого собственно претензия, позвонить почему-то не может.Вот такой форсаж. Вот такой анатолий.
Показать больше 8 июля 2018 года был записан на чудо акцию- диагностика кондиционера и его заправка за 500 рублей.Приехал, направили меня к какому-то пацану Павловичу.Что-то он шаманил(я ему периодически подсказывал).Потом сказал что система не герметична, но где он определить не может.Поставил новый золотник за 500 рублей и все.Меня просто обманули на 1000 рублей.Я всем Не советую у них что либо делать.Работают непрофессионалов.Сервис плохой .
Показать больше Приветствую!!!
Все началось с того что я имел глупость обратиться за ремонтом в данную контору.По порядку: около полугода назад, от времени на авто прохудилось родное соединение выхлопной трубы. Заехал в “Джокер авто” на Нарвской для ремонта, значит подняли, посмотрели, решили вваривать гофру, вварили, мастер делавший работу без вопросов высококлассный спец, сделал шов изумительный, на чем и порешали.Проходит некоторое количество времени, надо делать развал после ремонта подвесок, записался по акции за 800р на Брестском бульваре, приехал, зашел к админам, которые сообщили мне что я уже есть у них в базе (ремонт гофры) и документы повторно предъявлять для заполнения не надо, оставил машину и ушел, прихожу по звонку, и тут начинается цирк с конями...: "администратор" начинает мне втирать что: 1. какой дебил вваривал гофру, где это все вообще делалось, все сделано неправильно (я молчу и ехидно задаю наводящие вопросы по качеству) 2. она вся порвалась (на наружней оплетке немного отошло плетение) надо срочно менять иначе глушитель отвалится 3. и вообще это все из-за катализаторов надо их тоже срочно менять они полностью забились, оплавились, и вообще там маленький Чернобыль внутри!!! Вообщем, пообщался я с ним, посмотрел на весь этот цирк, а потом говорю: На Нарвской делал, и тут он потух…Вторая часть Марлезонского балета...Приезжаю на Нарвскую, подхожу к админам с заказ нарядом (!!!) на ремонт гофры по гарантии и начинаю рассказывать: что мол был в сервисе, посмотрели, сказали что капец-капец все плохо, надо менять, а сам при этом молчу и не говорю где все это было, на вопросы отвечаю пространно про некий автосервис... и тут начинается цирк с конями №2, один особо "ушлый" администратор или кто он там, видимо из старших, с амплуа, манерами и уровнем общения как у "пацанчиков" из Купчино, начинает на повышенных тонах, не давая вставить ни слова, рассказывать: что такого быть не может, это все развод, дебилы смотрели, и вообще что я приехал если “не сечет”... на что собственно я им отвечаю: что был в вашем же Джокере на Ленинском там такое и сказали... и тут пыла у них поубавилось, да и тон сменился. В итоге подняли машину, посмотрели, долго пытались убедить что все "огонь", цитата: “а козла администратора, который попытался вас развести, обязательно накажем и вообще ему ***” на том и порешали.Часть третья и на мой взгляд очень хорошо описывающая состояние дел в Джокер авто и отношение к клиентам:Пару дней назад начало что-то сечь под днищем, заглянул, посмотрел, гофра!!! ну надо же!!! вот это поворот, ладно, позвонил угадайте куда??? Правильно, в замечательную компанию Джокер авто на Нарвской, говорю мол гофра сечь начала, и что вы думаете я слышу на другом конце телефона??? а вы у нас гофру не делали, вашего заказ наряда нет в базе, только развальный, так что извините.
Ладно думаю и не таких видели, через несколько дней заехал к ним, благо ехал мимо. Захожу на рецепшн к админам, говорю мол так и так, гофра, на что опять слышу: "ничего не знаем, в базе вас нет, давайте бумажку" а как вы понимаете бумажки давно и след простыл, на все мои доводы было сказано просто: “ничего не знаем, записываетесь, если что-то беспокоит обязательно починим, но за денюжку разумеется...”В общем уважаемый читатель посмотрите на мой опыт в общении с данной "компанией" - "сами знаете что", и подумаете хотите что бы ваш “заказ-наряд” таинственно исчез из базы после предъявления претензии, вас пытались дважды развести, а потом, когда были дважды пойманы на этом, еще и кинуть???
P.S. Бумажку я так и не нашел… знаю, надо было сохранить… но если вдруг найду!!! К ним точно не поеду.
Спасибо.
Показать больше Менял катализаторы на пламегасители, установили обманку, удивительно но всё работает. за 4 катализатора отдал 17 тысяч. все хорошо, по времени сделали все за 4 часа!!
Показать больше