Не раз обращалась в Евроавто и хотела бы поблагодарить ребят за хорошую работу. Недавно устанавливала комплект замены ремня ГРМ. Кстати, приобретала у них в магазине запчастей.
Показать большеЛучший из сервисов и салонов, которые я встречал! Высококлассные специалисты, вежливый персонал, профессионалы своего дела. Удобная зона ожидания очень комфортная внутренняя обстановка
Показать большеМенял масло и фильтры в автосервисе евроавто. Супер! Предложили диагностику. Нашли неисправности. Делать буду у них однозначно. Очень расположили к себе и чувствуется профессионализм.
Показать больше
Купил свой автомобиль в Рольфе в 2018 году,
с тех пор полностью обслуживаю автомобиль на протяжении уже почти 4 лет.
Автомобиль ремонтировал не только в рамках гарантийного ремонта, но и по Каско.
Претензии:
1. При покраске заднего бампера, он чудесным образом выцветает на солнце, так произошло ровно два раза, два года подряд. Покраски хватает ровно до момента лета, при том что бампер мне красили до момента выдачи автомобиля ТРИ раза, не могли попасть в цвет.
Гарантия на покраску увы пол года, так что если решили красить элемент, красьте его в начале лета.
2. После мойки автомобиля постоянно не достает заглушек на коврики, не забудьте проверить.
Также после последних технических мойках стал замечать царапины на стеклах, лкп и пластиковых элементах, это говорит о том что протирают автомобиль, не до конца смыв грязь и песок. Можно было бы сказать что не факт что это Рольф, если не одно но, я мою автомобиль только бесконтактным путем, и никаких царапин при такой мойке быть не может.
3. В течении всего гарантийного ремонта в автомобиле присутствовала проблема: При нагреве пассажирского сидения срабатывал датчик присутствия пассажира, то есть если пассажир включил подогрев сидения, потом вышел из машины, я езжу с "пищалкой" не пристегнутого пассажира пока сидение не остынет. Такая же проблема летом при нагреве салона.
Три раза меняли мат в сидении, проблема не решилась, гарантия закончилась.
4. Не заметил сразу, но был очень огорчен, что при ремонте и снятии бампера, когда ставили обратно накладки на колёсные арки поломали все крепежные элементы. На солнце летом при разогреве на арках стал заметен зазор, думал плохо закрепили, но нет, варварски сломали. К сожалению это скрытые работы и их не возможно было проверить.
5. После замены головки блока цилиндров на двигателе, два раза возвращался проехав не более 5 километров, потому что были плохо затянуты хомуты, и антифриз выливался. Итог 3 трубки подтекало, теперь слежу за остальными.
6. После замены масла, проехав 2 километра, выскочил значок масла, пришлось доливать, благо купил литр на всякий случай на доливку.
7. Если вы обращаетесь по гарантии Рольф подписывает с вами интересные бумаги о том, что все гарантийные дефекты которые возникли, нет смысла определять чья вина, и он в делает это вам бесплатно в рамках лояльности. То есть юридически нет ни одной признанного гарантийного обращения.
Итог:
Ценник возрос до небес, лояльность рольфа ушла, никому не интересны проблемы клиента, никто не собирается их решать, деньги заплачены, бумаги подписаны - спасибо, до свидание. Несколько раз звонил и просил разобраться в проблемах вывившего ЛКП и сломанных накладок на колёсные арок.
Здравствуйте, внимательный и ответственный мастер Вячеслав. Спасибо.
Показать большеАлександр Мастер отремонтировал мне бампер вообще очень хорошо. Рекомендую Мастера, кому надо качественно отремонтировать, звоните и записывайтесь на ремонт. У Александра есть ещё кузовной цех, и малярная камера для покраски авто.
Показать большеПросто не хорошие люди, мягко говоря. Согласовали ремонт с 9.30 , приехал с другого конца города, а у нас все занято, да и запчастей еще нет, а когда запчасти? - давайте предоплату, по карте можно? - Нет, только налом, по карте будет дольше, когда сделаете? - -сегодня, а может через 3 дня, если гайку будет не открутить, машина 2014 года. Навязывали еще всякие допы не нужные. в общем уехал ни с чем.
Показать большеМоя Мазда CX-5 из этого салона. Выбором своим я очень доволен, спасибо менеджеру за проведенный тогда тест драйв. После него у меня сомнения отпали какой авто покупать.
Показать большеПолучилось забрать машину в день оформления. Работают оперативно.
Показать большеНе раз обращалась в Евроавто и хотела бы поблагодарить ребят за хорошую работу. Недавно устанавливала комплект замены ремня ГРМ. Кстати, приобретала у них в магазине запчастей.
Показать большеЛучший из сервисов и салонов, которые я встречал! Высококлассные специалисты, вежливый персонал, профессионалы своего дела. Удобная зона ожидания очень комфортная внутренняя обстановка
Показать большеМенял масло и фильтры в автосервисе евроавто. Супер! Предложили диагностику. Нашли неисправности. Делать буду у них однозначно. Очень расположили к себе и чувствуется профессионализм.
Показать большеКупил свой автомобиль в Рольфе в 2018 году,
с тех пор полностью обслуживаю автомобиль на протяжении уже почти 4 лет.
Автомобиль ремонтировал не только в рамках гарантийного ремонта, но и по Каско.
Претензии:
1. При покраске заднего бампера, он чудесным образом выцветает на солнце, так произошло ровно два раза, два года подряд. Покраски хватает ровно до момента лета, при том что бампер мне красили до момента выдачи автомобиля ТРИ раза, не могли попасть в цвет.
Гарантия на покраску увы пол года, так что если решили красить элемент, красьте его в начале лета.
2. После мойки автомобиля постоянно не достает заглушек на коврики, не забудьте проверить.
Также после последних технических мойках стал замечать царапины на стеклах, лкп и пластиковых элементах, это говорит о том что протирают автомобиль, не до конца смыв грязь и песок. Можно было бы сказать что не факт что это Рольф, если не одно но, я мою автомобиль только бесконтактным путем, и никаких царапин при такой мойке быть не может.
3. В течении всего гарантийного ремонта в автомобиле присутствовала проблема: При нагреве пассажирского сидения срабатывал датчик присутствия пассажира, то есть если пассажир включил подогрев сидения, потом вышел из машины, я езжу с "пищалкой" не пристегнутого пассажира пока сидение не остынет. Такая же проблема летом при нагреве салона.
Три раза меняли мат в сидении, проблема не решилась, гарантия закончилась.
4. Не заметил сразу, но был очень огорчен, что при ремонте и снятии бампера, когда ставили обратно накладки на колёсные арки поломали все крепежные элементы. На солнце летом при разогреве на арках стал заметен зазор, думал плохо закрепили, но нет, варварски сломали. К сожалению это скрытые работы и их не возможно было проверить.
5. После замены головки блока цилиндров на двигателе, два раза возвращался проехав не более 5 километров, потому что были плохо затянуты хомуты, и антифриз выливался. Итог 3 трубки подтекало, теперь слежу за остальными.
6. После замены масла, проехав 2 километра, выскочил значок масла, пришлось доливать, благо купил литр на всякий случай на доливку.
7. Если вы обращаетесь по гарантии Рольф подписывает с вами интересные бумаги о том, что все гарантийные дефекты которые возникли, нет смысла определять чья вина, и он в делает это вам бесплатно в рамках лояльности. То есть юридически нет ни одной признанного гарантийного обращения.
Итог:
Ценник возрос до небес, лояльность рольфа ушла, никому не интересны проблемы клиента, никто не собирается их решать, деньги заплачены, бумаги подписаны - спасибо, до свидание. Несколько раз звонил и просил разобраться в проблемах вывившего ЛКП и сломанных накладок на колёсные арок.
Здравствуйте, внимательный и ответственный мастер Вячеслав. Спасибо.
Показать большеАлександр Мастер отремонтировал мне бампер вообще очень хорошо. Рекомендую Мастера, кому надо качественно отремонтировать, звоните и записывайтесь на ремонт. У Александра есть ещё кузовной цех, и малярная камера для покраски авто.
Показать большеПросто не хорошие люди, мягко говоря. Согласовали ремонт с 9.30 , приехал с другого конца города, а у нас все занято, да и запчастей еще нет, а когда запчасти? - давайте предоплату, по карте можно? - Нет, только налом, по карте будет дольше, когда сделаете? - -сегодня, а может через 3 дня, если гайку будет не открутить, машина 2014 года. Навязывали еще всякие допы не нужные. в общем уехал ни с чем.
Показать большеМоя Мазда CX-5 из этого салона. Выбором своим я очень доволен, спасибо менеджеру за проведенный тогда тест драйв. После него у меня сомнения отпали какой авто покупать.
Показать большеПолучилось забрать машину в день оформления. Работают оперативно.
Показать больше