Отзыв об автосервисе «Форд Центр Гражданский»
Плохое обслуживание. Приехал провести бесплатный осмотр тормозной по акции, в конечном итоге произвели платный осмотр ходовой, а про осмотр бесплатный просто забыли. При осмотре ходовой выявили только самые дорогие операции, мелочи им не интересны. В итоге: дорого, не квалифицированно, долго( обещали час, в итоге два). С сервисом Аларм не сравнимо, хотя и там наверно могут быть недочеты. Итог: обьезжайте эту станцию стороной.
Остальные отзывы об автосервисе «Форд Центр Гражданский»
Насчёт грамотности мастеров, тоже присоединяюсь... Хотя большинство из "лестных" отзывов от людей пытавшихся там чегото купить...
В прошлом году имел с ними дело два раза, особо разочарован не был. Но в этом году всё изменилось...
Еще один гневный псто хочу в их сторону кинуть:
Диагностика горящей лампочки АБС - 2,5 часа!!! Ладно, поменяли датчик абс, лампочка загорелась через 200м.
Приехал на следующий день, опять диагностика 2,5 часа (я реально не понимаю, что они там столько времени делают, с учетом того, что ремзона полупустая). Говрят все равно сигнал от датчика плохой - возможно кривая ступица. На мое опять же резонное возражение про подумать головой, как может быть кривая ступица, если развал на месте и вибраций никаких нет, сказали, что может быть всякое (нормально так продиагностировали). Кароче предложили мне поменять ступицу за свой счет (типа был удар и она кривая), но не факт, что поможет. Естественно были посланы подальше, после чего мне было предложено оплатить диагностику (результатов которой мне так и не дали) и внимание (!!!) оплатить перекидку колес, которую они делали, чтобы убедиться, а вдруг датчик не работает из-за того, что колесо кривое (хотя понять, что оно ровное можно и без перекидки). На тот момент мне уже было все равно, хотелось побыстрее уехать, пошел в кассу и,о ужас, там не принимают карточки, банкомата естественно нет. Не придумали ничего лучше, как предложить прогуляться но Карусели пешочком. Кароче, гавно, а не сервис, никогда туда больше не поеду ибо для меня налицо сложилась полная неадекватность и неграмотность мастеров. И вам, господа и дамы, не советую.З.Ы. Авто - мондео
Как причем? Мастера прямо говорят, что FMC их не чему не учит, что у них быдло работает =) Вот и интересно, что правда не учат, не учат даже прочитать инструкцию, в которой для тех кто совсем читать не умеет, нарисованы картинки и стрелочки, ну чтоб совсем, даже мастерам ФЦГ понятно было.
Если это и правда офиц. диллер, то что там за такую зп делают такие мастера.
Стоимость нормочаса не соответствует качеству выполненных работ.
say-man, как показала практика претензия в ФЦГ не имеет ни какого смысла. Все делают вид, что ничего не видели и ничего не знают (даже директор). Поэтому советую писать жалобу FMC, а копию забросить на электронку салона (могу подсказать адреса).
Что касается скрытых повреждений, то в моем случае они все-таки догадались произвести осмотр до начала ремонта!!!
Фраза "Да бывает" полностью отражает работу этого дилера. Нам, например было сказано "...лучше так, чем никак..."
Ситуация следующая: произошел удар об поребрик при ДТП... в ФЦГ на ремонт от страховой... в направлении указана возможность скрытых повреждений... мастер Трушковский Алексей Валерьевич, сказал что проверять автомашину на наличие скрытых повреждений будут только после проведения работ «развал-схождение» и если таковые будут выявлены, то все расходы оплачивает страховая компания; если же скрытых повреждений выявлено не будит, то выполненные работы «развал-схождение» буду оплачивать я. После выполнения указанных работ, поиск скрытых повреждений так и не был произведен(в моем понимании, просто заглянуть под колесо это не поиск скрытых повреждений). Далее мастер Трушковский А.В. предложил мне оплатить выполненные работы «развал-схождение», так как по его словам с автомашиной все в порядке и скрытых повреждений нет. Я предложил проверить авто в движении... Во время движения машину ведет направо, на что мне мастер Трушковский А.В. сообщил о возможно некачественно выполненной работе «развал-схождение», после чего эти работы были выполнены повторно, и я снова предложил проверить авто в движении; ситуация повторилась. Все варианты по которым могло тянуть вправо, например резину съело или диск не ровный отпадают, т.к. после ДТП машина стояла в гараже и ждала ремонта, а диск новый... Я же уверен, да и они это прекрасно понимают, что повреждена рулевая тяга... может еще что-то... начальник отдела кузовного ремонта Лебедев Сергей Викторович сообщил мне о том, что они поменяли передние колеса местами и авто больше не ведет вправо... меня это естественно не устраивает...
Вопрос: Существуют ли какие-нибудь документальные подтверждения тому, что нельзя от балды менять колеса местами?
Пишу претензии в ФЦГ, страховую и оценщикам... если они содействовать не будут, планирую вызвать независимого эксперта(за счет ФЦГ или страховой) на итогах =) в суд!)да еще + ко всему... В ходе проведения работ «развал-схождение» мною была замечена не качественно закрепленная нижняя решетка переднего бампера.... все при мне быстро исправили.... кстати начальник отдела кузовного ремонта Лебедев С.В. на мою претензию по этому поводу ответил "Да бывает!" улыбнуло блин."Форд Центр Гражданский", т.е. ООО"Евро-Консалтинг" - никому и никогда больше не советую!
При получении из этого сервиса авто , проверяйте работают ли световые приборы (фары , стопы , противотуманки) , а также всё ли на месте в салоне и багажнике .
Иначе можете получить сюрприз .
Мастера-то там нормальные , но гайки крутят и по вашей машине шарят не они , а ремонтники .
Насчёт грамотности мастеров, тоже присоединяюсь... Хотя большинство из "лестных" отзывов от людей пытавшихся там чегото купить...
В прошлом году имел с ними дело два раза, особо разочарован не был. Но в этом году всё изменилось...
Еще один гневный псто хочу в их сторону кинуть:
Диагностика горящей лампочки АБС - 2,5 часа!!! Ладно, поменяли датчик абс, лампочка загорелась через 200м.
Приехал на следующий день, опять диагностика 2,5 часа (я реально не понимаю, что они там столько времени делают, с учетом того, что ремзона полупустая). Говрят все равно сигнал от датчика плохой - возможно кривая ступица. На мое опять же резонное возражение про подумать головой, как может быть кривая ступица, если развал на месте и вибраций никаких нет, сказали, что может быть всякое (нормально так продиагностировали). Кароче предложили мне поменять ступицу за свой счет (типа был удар и она кривая), но не факт, что поможет. Естественно были посланы подальше, после чего мне было предложено оплатить диагностику (результатов которой мне так и не дали) и внимание (!!!) оплатить перекидку колес, которую они делали, чтобы убедиться, а вдруг датчик не работает из-за того, что колесо кривое (хотя понять, что оно ровное можно и без перекидки). На тот момент мне уже было все равно, хотелось побыстрее уехать, пошел в кассу и,о ужас, там не принимают карточки, банкомата естественно нет. Не придумали ничего лучше, как предложить прогуляться но Карусели пешочком. Кароче, гавно, а не сервис, никогда туда больше не поеду ибо для меня налицо сложилась полная неадекватность и неграмотность мастеров. И вам, господа и дамы, не советую.З.Ы. Авто - мондео
Как причем? Мастера прямо говорят, что FMC их не чему не учит, что у них быдло работает =) Вот и интересно, что правда не учат, не учат даже прочитать инструкцию, в которой для тех кто совсем читать не умеет, нарисованы картинки и стрелочки, ну чтоб совсем, даже мастерам ФЦГ понятно было.
Если это и правда офиц. диллер, то что там за такую зп делают такие мастера.
Стоимость нормочаса не соответствует качеству выполненных работ.
say-man, как показала практика претензия в ФЦГ не имеет ни какого смысла. Все делают вид, что ничего не видели и ничего не знают (даже директор). Поэтому советую писать жалобу FMC, а копию забросить на электронку салона (могу подсказать адреса).
Что касается скрытых повреждений, то в моем случае они все-таки догадались произвести осмотр до начала ремонта!!!
Фраза "Да бывает" полностью отражает работу этого дилера. Нам, например было сказано "...лучше так, чем никак..."
Ситуация следующая: произошел удар об поребрик при ДТП... в ФЦГ на ремонт от страховой... в направлении указана возможность скрытых повреждений... мастер Трушковский Алексей Валерьевич, сказал что проверять автомашину на наличие скрытых повреждений будут только после проведения работ «развал-схождение» и если таковые будут выявлены, то все расходы оплачивает страховая компания; если же скрытых повреждений выявлено не будит, то выполненные работы «развал-схождение» буду оплачивать я. После выполнения указанных работ, поиск скрытых повреждений так и не был произведен(в моем понимании, просто заглянуть под колесо это не поиск скрытых повреждений). Далее мастер Трушковский А.В. предложил мне оплатить выполненные работы «развал-схождение», так как по его словам с автомашиной все в порядке и скрытых повреждений нет. Я предложил проверить авто в движении... Во время движения машину ведет направо, на что мне мастер Трушковский А.В. сообщил о возможно некачественно выполненной работе «развал-схождение», после чего эти работы были выполнены повторно, и я снова предложил проверить авто в движении; ситуация повторилась. Все варианты по которым могло тянуть вправо, например резину съело или диск не ровный отпадают, т.к. после ДТП машина стояла в гараже и ждала ремонта, а диск новый... Я же уверен, да и они это прекрасно понимают, что повреждена рулевая тяга... может еще что-то... начальник отдела кузовного ремонта Лебедев Сергей Викторович сообщил мне о том, что они поменяли передние колеса местами и авто больше не ведет вправо... меня это естественно не устраивает...
Вопрос: Существуют ли какие-нибудь документальные подтверждения тому, что нельзя от балды менять колеса местами?
Пишу претензии в ФЦГ, страховую и оценщикам... если они содействовать не будут, планирую вызвать независимого эксперта(за счет ФЦГ или страховой) на итогах =) в суд!)да еще + ко всему... В ходе проведения работ «развал-схождение» мною была замечена не качественно закрепленная нижняя решетка переднего бампера.... все при мне быстро исправили.... кстати начальник отдела кузовного ремонта Лебедев С.В. на мою претензию по этому поводу ответил "Да бывает!" улыбнуло блин."Форд Центр Гражданский", т.е. ООО"Евро-Консалтинг" - никому и никогда больше не советую!
При получении из этого сервиса авто , проверяйте работают ли световые приборы (фары , стопы , противотуманки) , а также всё ли на месте в салоне и багажнике .
Иначе можете получить сюрприз .
Мастера-то там нормальные , но гайки крутят и по вашей машине шарят не они , а ремонтники .