Отзыв об автосервисе «Авто-Хэлп»
Хамство при предъявлении притензии
Этот сервис посоветовал мне товарищ. В общем то было всё равно куда ехать менять стекло, искал бы по интернету и по отзывам.
Позвонил, записался на 11.00 9 марта 2020 года на замену лобового стекла на Рено Симбол т. к. старое устало, предложили так же заменить молдинги и Я согласился. Работу обещали сделать быстро. Приехал, нашел быстро, на Стачек 45. Машину приняли, доброжелательные работники, сказали что через 2 часа машину можно забрать. Действительно стекло заменили быстро. Приехал принял машину. Ездил особо не смотрел, мастера же делали, 21 марта вышел на стоянку и опа- нет одного моддинга с водительской стороны(((, а второй горбом. Позвонил в сервис, попросили приехать с чеком и наряд заказом, приехал, мастера попытались установить молдинг на место, а он просто не держится. За минут 40 моего прибывания там у ребят не получилось установить молдинг. Девушка администратор общаясь с хамцой указала мне, что дадут мне новые молдинги, а устанавливать Я их должен сам и что дальше это не их проблемы, причем Я должен написать отказ от притензии. Я предложил им так же написать отказ от производства работ по установке.
администраторсказала, что у неё есть 30 дней на рассмотрение забрав претензию полностью потеряла интерес к решению вопроса.
Остальные отзывы об автосервисе «Авто-Хэлп»
Менял стекло СПБ на испытателей 1а,сервис этой конторы может желать лучшего начнём по порядку:
1.Кассового чека или товарного не дали просто типо договор(для гарантии),но как потом докажешь что оплатил не ясно видимо все на словах....
2.Выдавал машину вообще шиномантажник,сказал что мастер дозвониться нам не смог,и уехал.(Странно вообще обещал смс нам придет по готовности,но также его не было,я бы может вам и поверил, но почему тогда когда я производил платежи банковской картой смс мне приходили исправно банка, а вы не можете дозвониться и смс выслать ) итог просто решил по раньше уехать с работы, но это моё мнение...
3.Цена которую обговаривали по телефону одна,а по приезду вдруг ещё 800 надо добавить за клей на датчик дождя ,я согласился( хотя по телефону всё обговаривали что есть все датчики).
4.Ну а в завершении при оплате ещё и сдачи не было у шиномонтажника странно конечно в сезон(300р вроде опять же мелочь но все зависит как это приподнести),я сказал: "это не моя проблема"
и тут мне ответ:"я вообще шиномонтажник захочу закрою сервис и все"
на что мой ответ: "попробуйте закройте ,я тогда вызову сотрудников полиции т.к. у вас находиться моя собственность... "Итог после звонка стекольщику сдача нашлась.
По качеству выполненных работ пока нареканий нет,но тут время покажет...
Если вам нервы дороже не рекомендую обращаться к ним, покрайней мере по этому адресу...
Добрый день ,не любитель подобных установили не ровно на что я им и указал ,один из мастеров схватился за присоски и начал тянуть чтоб исправить ситуацию,но ничего не получилось ,предложили через неделю приехать на переклейку ,приехал ,ребята решили поставить резинку по шире ,наверно чтоб незаметно было если криво ,думаю ладно и вправду не будет видно кривых рук))),но нет же и в этот раз косянули только уже с клеем ,а именно видать переборщили и он по верхней оконтовке внутри вылез ,да так что испачкал стекло,тёрли все,просто при высыхании он дубеет и тогда незнаю как его отдирать с внутренней части где полосы подогрева Стекла ,да и при тонировке могут возникнуть проблемы - на что один из мастеров уверил меня что без проблем оттирается,через пару недель собираюсь тонировать автомобиль ,если возникнут сложности думаю прийдется возвращаться в этот горе сервис и что то решать,спасибо хоть что взялись исправить но.....
02.07.18 поменял лобовое стекло в Авто Хелп на Выборгском ш.35, рассмотреть недочеты сразу не получилось темно,освещение минимальное, на следующий день при осмотре обнаружил не до клееную боковой вкладыш, он вообще торчал наружу и сломанную часть накладки под дворниками (жабо) и в углу зияет дыра под капот и кусок стекла подвешенного в воздухе. Позвонил в офис,пригласили, подписали претензию 13 июля, взяли на рассмотрение 10 дней. сегодя 11 августа дозвониться до руководства не представляется возможным (то нет на месте,то в больнице, то в отпуске) оператор на телефоне бесполезен. Буду писать заявления в надлежащие органы,вопрос принципа Не советую обращаться в данную контору, будут только кормить завтраками и тянуть время. Работы выполняют не качественно, ответсвенности за это не несут.
Решил я поменять стекло...
Написал в различные компании, посредством смс, Viber, whatsapp.
Так как нет возможности просто позвонить и поговорить, надо же искать выход, так вот, эти ребята, единственные кто прочитал мое сообщение и тупо на него забили, остальные ответили и помогли, работайте над собой и современными технологиями) удачи)
Осторожно люди это мошенники разводят на деньги . Хотела купить мотор скинули договор с оплатой предзаказ 50% фирма авто хелп типа и расчетный счёт есть ,оплатила два раза звонили типа за такую цену уже нет есть дороже. И все исчезли . Сейчас написали заявление в прокуратуру посмотрим что будет дальше . Сайт у них приличный, а сами чистой воды аферисты.
В феврале меняла заднее стекло на Выборгском шоссе 35.Мастера Иван и Алексей спокойные,вежливые профи.Стекло поменяли быстро,осколки старого из салона удалили пылесосом.Через несколько дней заехала убрать разъемы обогрева за пластик(Иван мне объяснил,как самой это сделать,но я побоялась))все спрятал аккуратно,как и былО))Место где подождать во время работы мне предложили.Час отстояться дали,обо всем предупредили.По цене очень демократично)Спасибо Auto-help,респект мастерам Ивану и Алексею.
Менял стекло СПБ на испытателей 1а,сервис этой конторы может желать лучшего начнём по порядку:
1.Кассового чека или товарного не дали просто типо договор(для гарантии),но как потом докажешь что оплатил не ясно видимо все на словах....
2.Выдавал машину вообще шиномантажник,сказал что мастер дозвониться нам не смог,и уехал.(Странно вообще обещал смс нам придет по готовности,но также его не было,я бы может вам и поверил, но почему тогда когда я производил платежи банковской картой смс мне приходили исправно банка, а вы не можете дозвониться и смс выслать ) итог просто решил по раньше уехать с работы, но это моё мнение...
3.Цена которую обговаривали по телефону одна,а по приезду вдруг ещё 800 надо добавить за клей на датчик дождя ,я согласился( хотя по телефону всё обговаривали что есть все датчики).
4.Ну а в завершении при оплате ещё и сдачи не было у шиномонтажника странно конечно в сезон(300р вроде опять же мелочь но все зависит как это приподнести),я сказал: "это не моя проблема"
и тут мне ответ:"я вообще шиномонтажник захочу закрою сервис и все"
на что мой ответ: "попробуйте закройте ,я тогда вызову сотрудников полиции т.к. у вас находиться моя собственность... "Итог после звонка стекольщику сдача нашлась.
По качеству выполненных работ пока нареканий нет,но тут время покажет...
Если вам нервы дороже не рекомендую обращаться к ним, покрайней мере по этому адресу...
Добрый день ,не любитель подобных установили не ровно на что я им и указал ,один из мастеров схватился за присоски и начал тянуть чтоб исправить ситуацию,но ничего не получилось ,предложили через неделю приехать на переклейку ,приехал ,ребята решили поставить резинку по шире ,наверно чтоб незаметно было если криво ,думаю ладно и вправду не будет видно кривых рук))),но нет же и в этот раз косянули только уже с клеем ,а именно видать переборщили и он по верхней оконтовке внутри вылез ,да так что испачкал стекло,тёрли все,просто при высыхании он дубеет и тогда незнаю как его отдирать с внутренней части где полосы подогрева Стекла ,да и при тонировке могут возникнуть проблемы - на что один из мастеров уверил меня что без проблем оттирается,через пару недель собираюсь тонировать автомобиль ,если возникнут сложности думаю прийдется возвращаться в этот горе сервис и что то решать,спасибо хоть что взялись исправить но.....
02.07.18 поменял лобовое стекло в Авто Хелп на Выборгском ш.35, рассмотреть недочеты сразу не получилось темно,освещение минимальное, на следующий день при осмотре обнаружил не до клееную боковой вкладыш, он вообще торчал наружу и сломанную часть накладки под дворниками (жабо) и в углу зияет дыра под капот и кусок стекла подвешенного в воздухе. Позвонил в офис,пригласили, подписали претензию 13 июля, взяли на рассмотрение 10 дней. сегодя 11 августа дозвониться до руководства не представляется возможным (то нет на месте,то в больнице, то в отпуске) оператор на телефоне бесполезен. Буду писать заявления в надлежащие органы,вопрос принципа Не советую обращаться в данную контору, будут только кормить завтраками и тянуть время. Работы выполняют не качественно, ответсвенности за это не несут.
Решил я поменять стекло...
Написал в различные компании, посредством смс, Viber, whatsapp.
Так как нет возможности просто позвонить и поговорить, надо же искать выход, так вот, эти ребята, единственные кто прочитал мое сообщение и тупо на него забили, остальные ответили и помогли, работайте над собой и современными технологиями) удачи)
Осторожно люди это мошенники разводят на деньги . Хотела купить мотор скинули договор с оплатой предзаказ 50% фирма авто хелп типа и расчетный счёт есть ,оплатила два раза звонили типа за такую цену уже нет есть дороже. И все исчезли . Сейчас написали заявление в прокуратуру посмотрим что будет дальше . Сайт у них приличный, а сами чистой воды аферисты.
В феврале меняла заднее стекло на Выборгском шоссе 35.Мастера Иван и Алексей спокойные,вежливые профи.Стекло поменяли быстро,осколки старого из салона удалили пылесосом.Через несколько дней заехала убрать разъемы обогрева за пластик(Иван мне объяснил,как самой это сделать,но я побоялась))все спрятал аккуратно,как и былО))Место где подождать во время работы мне предложили.Час отстояться дали,обо всем предупредили.По цене очень демократично)Спасибо Auto-help,респект мастерам Ивану и Алексею.