Фик знает! Мне перетягивали рули на двух машинах там! Доволен, как слон после купания. Ничего (тьфу-тьфу) не сломали, всё четко и аккуратно. И кожа обалденная - напа!
Показать большеОгромное спасибо,мастеру Гаврикову Евгению,
за проведенный гарантийный ремонт!
(ремонт замка капота)
ДЦ Рольф Октябрьская
Хотя я о "Пандоре" с л ы ш а л неплохие мнения, но системы монтируемые ф."Фактотум" - "Magik System" имеют схожие характ.-ки, в т.ч и ДИАЛОГОВЫЙ КОД, но притом - гарантия 3 года о чём-то да говорит..
Показать большебыл. только время потратил. неисправность как была так и осталась. зато взяли деньги за непойми-какую диагностику. что и ожидать от форда. ладно. проехали.
Показать большеМоя тема носит лишь ознакомительный характер, так сказать мой личный опыт обслуживания у компании Евросиб-Авто (Пулково).Предыстория:
Купил б/у Mazda 3 (2004 г.в.) в октябре 2007 (только сошла с гарантии).
Бывший владелец автомобиля сказал, что нужно поменять какую-то деталь (точно не помню, документов рядом нет).
Он заказал ее по гарантии и она уже пришла, но поменять он не успел.
Приехал в Евросиб на Пулковском, деталь мне поменяли (бесплатно).
Проходит неделя и при движении автомобиля появляется стук.
Определить самостоятельно не удалось, приехал в Евросиб заново.
Мне сказали, что сломалась та деталь, которую как раз меняли неделю назад.
Заменили ее заново и выставили счет.
В документах написано, что гарантия на деталь - 1 год.
Я поговорил с администратором салона, показал ему документы, на что получил ответ, что
гарантия распространяется на автомобиль а не на детали, поэтому когда мазда сошла с бесплатного обслуживания,
то ремонтировать ее бесплатно они не собираются.
Честно говоря меня это "немного" удивило, я заплатил,
позже оставил претензию на официальном сайте,
после чего деньги мне возместили при следующем ремонте (спасибо).Сегодняшняя ситуация:
Машина начинает закипать в пробках. Всех жидкостей вполне хватает,
поэтому явно неисправно оборудование по охлаждению двигателя.
Позвонил в Евросиб, предложили ближайших день - только через неделю.
Согласился с мыслью, что мое авто будут ремонтировать профессионалы.
За день до приезда я перезвонил в Евросиб и попросил дописать прохождение ТО (т.к. пробег был почти 100 000 км),
чтобы 10 раз не ездить.
Приехал в назначенный день, все как обычно, сдал документы, уехал.
Перезвонили, машина готова.
По приезду мне предъявили счет на ТО, в котором я не нашел услуги по ремонту неисправности охлаждения.
Поговорив с администратором (опять тем же) мне сказали, что в Евросибе сломался стенд по диагностике двигателя.
На мой вопрос, почему же меня не предупредили раньше, я получил ответ - "я Вас предупреждаю сейчас".
Скажите, пожалуйста, ну вот если логично посмотреть, зачем мне неисправный автомобиль, в котором заменили масло и фильтры?
Если бы мне сказали неделю назад, или хотя-бы перед ремонтом о неисправности стенда, я бы давно уже
заехал в ближайший автосервис и попросил бы провести диагностику.
На мой вопрос, что же сейчас мне делать и как ехать назад, "вежливый" администратор предложил мне
поставить машину на стоянку (за свой счет) и "приехать, когда не будет пробок", либо "заехать в любой другой автосервис".
Вообщем, заплатив 7 т.р. я получил обратно фактически не рабочий автомобиль.
Также, на мое утверждение:
"Вы понимаете, что сюда я записался по основной проблеме нерабочего вентилятора" мне ответили "Я понимаю, что сюда Вы приехали только поскандалить"... не приятно.
Я воспользовался его вторым советом, чинюсь в ближайшем автосервисе. Одна беда - запчасти приходится заказывать.
Хоть и надоело совершенно хамское обращение со мной, но жаловаться вышестоящему начальству уже не стал,
ибо надоело. Теперь постараюсь весь спектр по ремонту выполнять в других автосервисах.
вообщем вчера был в "БМВ Престиже", даже и не знаю, что сказать )) какое-то неодназначное впечатление. менял шаровые и сайленты в рычагах ремонт обошелся в 2800, дороговато ИМХО. и возились оооч. долго, с 11 до 17!
Показать большеЗабрал свою машину вчера из "РО". Качеством обслуживания и выполненной работой остался доволен
Спасибо мастеру Николаю Орлову - на мой не притязательный взгляд машину сделали очень хорошо и даже быстрее чем обещали.
И еще раз отдельное спасибо Светлане - Руководителю клиентской службы "РО"
:clap: :clap_1: СУПЕР :clap_1: :clap: Обслуживаюсь там уже года 3-4. 15 % - очень хорошо :yes:Только клубной карты нет. надеюсь, пока.
Показать большеПеретягивали руль на Nissan Note в двухцветную кожу. Перетянули нормально. Когда пришли забирать, сказали что мигает ошибка airbag'а и что типа ничего страшного - ниссановский сервис исправит, нужно просто ошибку скинуть. В сервисе смотрели два раза. В первый раз сказали что ошибку не снять - видимо когда ставили назад замкнули на массу и что типа нужно руль снимать и это уже не бесплатно. Когда я приехал во второй раз и согласился на платные работы они обнаружили что испорчен один элемент (сорван видимо фантюнингом), причем видно что его пытались запаять обратно и ничего не сказали. В итге по официальному прайсу запчать стоила 30000 р. Неофициально мне поставили за 10000 р. плюс работы. В итоге вышла обтяжечка руля в фантюнинге порядка 17000 руб. И дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. Ребята может и профессионалы. Но если уж накосячили - рассказывать надо... А так... Совковский сервис
Показать большеБыл в субботу на ТО-1 (Октябрьская). Всё отлично! Молодцы
Показать большеФик знает! Мне перетягивали рули на двух машинах там! Доволен, как слон после купания. Ничего (тьфу-тьфу) не сломали, всё четко и аккуратно. И кожа обалденная - напа!
Показать большеОгромное спасибо,мастеру Гаврикову Евгению,
за проведенный гарантийный ремонт!
(ремонт замка капота)
ДЦ Рольф Октябрьская
Хотя я о "Пандоре" с л ы ш а л неплохие мнения, но системы монтируемые ф."Фактотум" - "Magik System" имеют схожие характ.-ки, в т.ч и ДИАЛОГОВЫЙ КОД, но притом - гарантия 3 года о чём-то да говорит..
Показать большебыл. только время потратил. неисправность как была так и осталась. зато взяли деньги за непойми-какую диагностику. что и ожидать от форда. ладно. проехали.
Показать большеМоя тема носит лишь ознакомительный характер, так сказать мой личный опыт обслуживания у компании Евросиб-Авто (Пулково).Предыстория:
Купил б/у Mazda 3 (2004 г.в.) в октябре 2007 (только сошла с гарантии).
Бывший владелец автомобиля сказал, что нужно поменять какую-то деталь (точно не помню, документов рядом нет).
Он заказал ее по гарантии и она уже пришла, но поменять он не успел.
Приехал в Евросиб на Пулковском, деталь мне поменяли (бесплатно).
Проходит неделя и при движении автомобиля появляется стук.
Определить самостоятельно не удалось, приехал в Евросиб заново.
Мне сказали, что сломалась та деталь, которую как раз меняли неделю назад.
Заменили ее заново и выставили счет.
В документах написано, что гарантия на деталь - 1 год.
Я поговорил с администратором салона, показал ему документы, на что получил ответ, что
гарантия распространяется на автомобиль а не на детали, поэтому когда мазда сошла с бесплатного обслуживания,
то ремонтировать ее бесплатно они не собираются.
Честно говоря меня это "немного" удивило, я заплатил,
позже оставил претензию на официальном сайте,
после чего деньги мне возместили при следующем ремонте (спасибо).Сегодняшняя ситуация:
Машина начинает закипать в пробках. Всех жидкостей вполне хватает,
поэтому явно неисправно оборудование по охлаждению двигателя.
Позвонил в Евросиб, предложили ближайших день - только через неделю.
Согласился с мыслью, что мое авто будут ремонтировать профессионалы.
За день до приезда я перезвонил в Евросиб и попросил дописать прохождение ТО (т.к. пробег был почти 100 000 км),
чтобы 10 раз не ездить.
Приехал в назначенный день, все как обычно, сдал документы, уехал.
Перезвонили, машина готова.
По приезду мне предъявили счет на ТО, в котором я не нашел услуги по ремонту неисправности охлаждения.
Поговорив с администратором (опять тем же) мне сказали, что в Евросибе сломался стенд по диагностике двигателя.
На мой вопрос, почему же меня не предупредили раньше, я получил ответ - "я Вас предупреждаю сейчас".
Скажите, пожалуйста, ну вот если логично посмотреть, зачем мне неисправный автомобиль, в котором заменили масло и фильтры?
Если бы мне сказали неделю назад, или хотя-бы перед ремонтом о неисправности стенда, я бы давно уже
заехал в ближайший автосервис и попросил бы провести диагностику.
На мой вопрос, что же сейчас мне делать и как ехать назад, "вежливый" администратор предложил мне
поставить машину на стоянку (за свой счет) и "приехать, когда не будет пробок", либо "заехать в любой другой автосервис".
Вообщем, заплатив 7 т.р. я получил обратно фактически не рабочий автомобиль.
Также, на мое утверждение:
"Вы понимаете, что сюда я записался по основной проблеме нерабочего вентилятора" мне ответили "Я понимаю, что сюда Вы приехали только поскандалить"... не приятно.
Я воспользовался его вторым советом, чинюсь в ближайшем автосервисе. Одна беда - запчасти приходится заказывать.
Хоть и надоело совершенно хамское обращение со мной, но жаловаться вышестоящему начальству уже не стал,
ибо надоело. Теперь постараюсь весь спектр по ремонту выполнять в других автосервисах.
вообщем вчера был в "БМВ Престиже", даже и не знаю, что сказать )) какое-то неодназначное впечатление. менял шаровые и сайленты в рычагах ремонт обошелся в 2800, дороговато ИМХО. и возились оооч. долго, с 11 до 17!
Показать большеЗабрал свою машину вчера из "РО". Качеством обслуживания и выполненной работой остался доволен
Спасибо мастеру Николаю Орлову - на мой не притязательный взгляд машину сделали очень хорошо и даже быстрее чем обещали.
И еще раз отдельное спасибо Светлане - Руководителю клиентской службы "РО"
:clap: :clap_1: СУПЕР :clap_1: :clap: Обслуживаюсь там уже года 3-4. 15 % - очень хорошо :yes:Только клубной карты нет. надеюсь, пока.
Показать большеПеретягивали руль на Nissan Note в двухцветную кожу. Перетянули нормально. Когда пришли забирать, сказали что мигает ошибка airbag'а и что типа ничего страшного - ниссановский сервис исправит, нужно просто ошибку скинуть. В сервисе смотрели два раза. В первый раз сказали что ошибку не снять - видимо когда ставили назад замкнули на массу и что типа нужно руль снимать и это уже не бесплатно. Когда я приехал во второй раз и согласился на платные работы они обнаружили что испорчен один элемент (сорван видимо фантюнингом), причем видно что его пытались запаять обратно и ничего не сказали. В итге по официальному прайсу запчать стоила 30000 р. Неофициально мне поставили за 10000 р. плюс работы. В итоге вышла обтяжечка руля в фантюнинге порядка 17000 руб. И дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. Ребята может и профессионалы. Но если уж накосячили - рассказывать надо... А так... Совковский сервис
Показать большеБыл в субботу на ТО-1 (Октябрьская). Всё отлично! Молодцы
Показать больше