23 мая 2026 года к 9.00 поехал, по предварительной записи к официальному дилеру SUZUKI Автомир на Дунайском проспекте. Машина Сузуки Витара 2020 г.в. Операция планировалась рутинная – развал-схождение, с учетом максимальной скидки, как постоянному клиенту 20 %. Мастер-приемщик Мамаев, к нему по общению никогда претензий нет.
Далее, машина на стенде на подъемнике, я в клиентской зоне пью кофе. Приходит мастер-приемщик, где-то в 9.40 и сообщает, что почти всё, все углы в порядке, кроме переднего правого колеса, его надо подрегулировать, но поскольку регулировочная гайка закисла на тяге, сейчас греют газом и потом дадут остыть. Затянется еще минут на 20. Да ради бога, лишь бы качественно.
Тут бы мне насторожиться, но это же официальный дилер и нагревать металлические детали профессионалы умеют. Напрасно я не насторожился.
Действительно через 20 минут машина готова. В 10.08 произвожу оплату, на минуточку 5400,00, напомню это с 20% скидкой. Машину выкатывает мастер, мило прощается, я уезжаю.
11 июня, еду менять масло в другой сервис, мастера знаю 20 лет, как только поднимают машину, мастер сразу обращает внимание, что правое переднее колесо, рычаги забрызганы маслом, тут же обнаруживается, что пыльник шруса правого переднего привода прожжен и заводская смазка естественно вылетела. Где его прожгли? Ответ для меня очевиден – там, где грели. Других вариантов нет. Привод продается только в сборе, потому что на заводе не рассчитывали на криворукое обслуживание, а я не рассчитывал на полную некомпетентность официального дилера.
Обратился в Автомир, отправил видео, привез снятый привод дилеру показать, благо нашел б/у.
Руководитель сервиса сходу сказал, что повреждение механическое и это не они. Как механически может повредиться пыльник, если он окружен рычагами и только с одной стороны, вопрос без ответа.
Новая деталь в сборе стоит порядка 60 т. Рублей и ждать ее месяца три.
Вывод.
Разумеется, вопиющий непрофессионализм.
Я больше не клиент Автомир.
Всегда идите в ремзону, стойте рядом, снимайте все на видео.
Оценка кол, за уютное помещение.
Перед оформлением мне дали спокойно еще раз вернуться к машине. К тому моменту в голове уже была каша, цифры, бумаги, подписи. Я попросил пять минут без разговоров, отошел, сел в салон, потрогал руль, просто послушал тишину. Никто не подгонял. Именно в такие моменты и понимаешь брать или нет. Я взял.
Показать большеБыла вибрация по кузову, думал коробка. Оказались опоры двигателя просели. Поменяли, подрамник выставили аккуратно, теперь на холостых тишина почти.
Показать большеПродавец с перегаром
Неадекватный
Неопрятный
Двух слов связать не мог.
Выбрали из наличия в салоне Geely Emgrand, приятная машина оказалась. Менеджер Иван помог оформить покупку, всё прошло без проблем, страховку сделали сразу тут же, оказалось очень удобно.
Показать большеПокупали 6 лет назад в данном центре сузуки витара. Сейчас обратились для обмена на черри тиго 7 рейстайлинг. Понравилась работа продавца Романа. хорошо оценили нашу Сузуки, сделали хорошее предложение на Чери. после отпуска планируем приехать на обслуживание в сервис.
Показать большеБыли недавно на плановом обслуживании. Мастер Евгений предложил дополнительно обработку кондиционера и провести обслуживание тормозов. По ощущениям в машине стало приятней дышать. Пока ам был в сервисе мастер угостил вкусным кофе. Продавцы из отдела продаж познакомит с новыми моделями Чанган.
Показать большеЗагорелся чек на автомобиле и пропала тяга. Мастер все исправил. Отдельное спасибо слесарю, который вник в проблему и все решил.
Показать большеУжасный салон, ужасное отношение к людям, обманули на 600 тысяч, никому не желаю столкнуться с этим салоном!
Показать большеХочу выразить огромную благодарность Евгению Игоревичу Саприге - мастеру-консультанту автосалона на Якорной, дом 5, «Аксель сити Якорная» за высокую клиентоориентированность и профессионализм.
Оперативно выявили проблему и ещё быстрее решили ее!
Рекомендую специалиста автовладельцам!
Ничего лишнего, все по существу!
23 мая 2026 года к 9.00 поехал, по предварительной записи к официальному дилеру SUZUKI Автомир на Дунайском проспекте. Машина Сузуки Витара 2020 г.в. Операция планировалась рутинная – развал-схождение, с учетом максимальной скидки, как постоянному клиенту 20 %. Мастер-приемщик Мамаев, к нему по общению никогда претензий нет.
Далее, машина на стенде на подъемнике, я в клиентской зоне пью кофе. Приходит мастер-приемщик, где-то в 9.40 и сообщает, что почти всё, все углы в порядке, кроме переднего правого колеса, его надо подрегулировать, но поскольку регулировочная гайка закисла на тяге, сейчас греют газом и потом дадут остыть. Затянется еще минут на 20. Да ради бога, лишь бы качественно.
Тут бы мне насторожиться, но это же официальный дилер и нагревать металлические детали профессионалы умеют. Напрасно я не насторожился.
Действительно через 20 минут машина готова. В 10.08 произвожу оплату, на минуточку 5400,00, напомню это с 20% скидкой. Машину выкатывает мастер, мило прощается, я уезжаю.
11 июня, еду менять масло в другой сервис, мастера знаю 20 лет, как только поднимают машину, мастер сразу обращает внимание, что правое переднее колесо, рычаги забрызганы маслом, тут же обнаруживается, что пыльник шруса правого переднего привода прожжен и заводская смазка естественно вылетела. Где его прожгли? Ответ для меня очевиден – там, где грели. Других вариантов нет. Привод продается только в сборе, потому что на заводе не рассчитывали на криворукое обслуживание, а я не рассчитывал на полную некомпетентность официального дилера.
Обратился в Автомир, отправил видео, привез снятый привод дилеру показать, благо нашел б/у.
Руководитель сервиса сходу сказал, что повреждение механическое и это не они. Как механически может повредиться пыльник, если он окружен рычагами и только с одной стороны, вопрос без ответа.
Новая деталь в сборе стоит порядка 60 т. Рублей и ждать ее месяца три.
Вывод.
Разумеется, вопиющий непрофессионализм.
Я больше не клиент Автомир.
Всегда идите в ремзону, стойте рядом, снимайте все на видео.
Оценка кол, за уютное помещение.
Перед оформлением мне дали спокойно еще раз вернуться к машине. К тому моменту в голове уже была каша, цифры, бумаги, подписи. Я попросил пять минут без разговоров, отошел, сел в салон, потрогал руль, просто послушал тишину. Никто не подгонял. Именно в такие моменты и понимаешь брать или нет. Я взял.
Показать большеБыла вибрация по кузову, думал коробка. Оказались опоры двигателя просели. Поменяли, подрамник выставили аккуратно, теперь на холостых тишина почти.
Показать большеПродавец с перегаром
Неадекватный
Неопрятный
Двух слов связать не мог.
Выбрали из наличия в салоне Geely Emgrand, приятная машина оказалась. Менеджер Иван помог оформить покупку, всё прошло без проблем, страховку сделали сразу тут же, оказалось очень удобно.
Показать большеПокупали 6 лет назад в данном центре сузуки витара. Сейчас обратились для обмена на черри тиго 7 рейстайлинг. Понравилась работа продавца Романа. хорошо оценили нашу Сузуки, сделали хорошее предложение на Чери. после отпуска планируем приехать на обслуживание в сервис.
Показать большеБыли недавно на плановом обслуживании. Мастер Евгений предложил дополнительно обработку кондиционера и провести обслуживание тормозов. По ощущениям в машине стало приятней дышать. Пока ам был в сервисе мастер угостил вкусным кофе. Продавцы из отдела продаж познакомит с новыми моделями Чанган.
Показать большеЗагорелся чек на автомобиле и пропала тяга. Мастер все исправил. Отдельное спасибо слесарю, который вник в проблему и все решил.
Показать большеУжасный салон, ужасное отношение к людям, обманули на 600 тысяч, никому не желаю столкнуться с этим салоном!
Показать большеХочу выразить огромную благодарность Евгению Игоревичу Саприге - мастеру-консультанту автосалона на Якорной, дом 5, «Аксель сити Якорная» за высокую клиентоориентированность и профессионализм.
Оперативно выявили проблему и ещё быстрее решили ее!
Рекомендую специалиста автовладельцам!
Ничего лишнего, все по существу!