Очень порадовал салон и менеджер Максим Грищук.
От момента заказа авто до выдачи на руки прошло всего три недели: поймали нашего пикаса в дороге от производителя.
Очень внимательный менеджер, всегда держал в курсе, информацию предоставил в полном объеме, отзванивался, все было готово в кратчайшие сроки. Огромное ему спасибо и еще раз, пардон, что невольно заставила лезть в сугроб и откапывать номер машинки, уж очень хотелось убедиться в ее настоящести:)
Кредит и страховку оформляли сами, так что по работе этого отдела ничего сказать не могу.
В подарок получили коврики и набор автомобилиста. Все грамотно, быстро, еще раз спасибо за такое обслуживание.
На ТО в гаи придрались, что передние колеса тормозят по разному, в салоне приняли без очереди в тот же день, бесплатно, еще раз отрегулировали.Из минусов - чисто субъективное: конец географии (сами мы с севера города:), это затрудняет вопрос с сервисом, скорее всего обслуживаться будем у дома.
Пришлось отказаться от машины. Задаток не вернули из принципа. Так что читайте внимательно договор,прежде чем подписывать его.
Показать большеА по теме Смольнинский Автоцентр «VOLVO» ( СПб ул. Новгородская, д.8 ),был пару раз, адекватные люди и деньги.
Показать большеПокупаю машины в ПЛТ с 2006 года.Сколько друзей туда отправил,все довольны.Может единственный салон, где есть всегда и ПТС и машины в наличии,когда у других не гугу
ТО там тоже уже четыре года,три машины.
Но проблемы с человеческим фактором есть везде.Так что обслуживайтесь в своём сервисе.Для каждого он индивидуален.
Для меня это ПЛТ.
Особое спасибо всем сотрудникам этого сервиса.Даже выделить отдельно кого-то сложно.
Покупал свой автомобиль CR-V в конце 2005 года в Адамс Моторс,обслуживался там же,соответственно.Сервис там был,конечно,не очень.Натерпелся много.Третье ТО даже проходить не стал,сделал всё что нужно сам-поменял свечи,воздушный фильтр,фильтр салона.Масло купил в «МЕТРО»,поменял на обычной станции по замене масла за 200 рублей.Больше в Адамс Моторс-ни ногой.Года через полтора разок был в «Хонда Кудрово».Пять с половиной часов делали простые вещи на которые нужен один час,максимум.Как не загляну-моя машина стоит,а возле ней никого нет.Мастер на технический вопрос по рулевой рейке ответить вразумительно ничего не смог,несмотря на то,что я дал ему распечатанную схему.Было видно,что он обладает невысокой квалификацией.Ну,хотя бы ничего не сломали,это уже неплохо.
Летом 2010 года заехал в «Хонда Красносельский».Расположен рядом со съездом с кольцевой-очень удобно.Всё продумано,даже тестовая полоса есть.Смотрят и разговаривают вежливо,но не это главное.Мастера отвечают на сложные технические вопросы быстро,сразу видно,что обладают хорошими техническими знаниями.Такое ощущение,что приехал в элитный европейский центр,где-нибудь в Германии или Финляндии.Не оставляют без внимания ни одну просьбу,ни одно пожелание,даже самое незначительное.Ремонтировался там раза три-ни одной проблемы.Легко устранили неисправности,которые не мог сделать нигде.Не разводят,делают только то,что я просил.Расходники,правда,дорогие у них,покупаю в магазине.Теперь,конечно,буду ездить на сервис и ремонт только к ним.Всем рекомендую,даже если живёте далеко,есть смысл проехаться.
Подумываю о замене своего авто,так как ему будет уже скоро пять лет.Понравился JEEP Grand Cherokee 2011 модельного года,но почитал отзывы о дилерах этой марки в Санкт-Петербурге-люди в шоке.Теперь думаю что делать,купить машину за почти 3 миллиона и остаться без обслуживания и нормальной гарантии?
Купила 11 дней назад в Капитал Авто Кудрово Шевроле Лачетти.
1. Заключили предварительный договор (залог за авто в размере 20 000 рублей), потом банк одобрил кредит и перечислил полную стоимость автомобиля по программе 0% первый взнос. Т.е. образовалась переплата на сумму залога. В день получения авто написали заявление на возврат переплаты. Согласно договору на залог возврат производится в течение 5 банковских дней, но деньги они так и не вернули, а самое главное и не собираются в ближайшее время перечислять, ссылаясь на какие-то свои внутренние организационные проблемы. Вчера состоялся весьма жесткий разговор с директором автоцентра по вопросу возврата моей переплаты, а сегодня мне позвонил сотрудник автоцентра и радостным голосом сообщил, что деньги мне не перечислили и вряд ли завтра отправят. На руках остался второй экземпляр заявления "о возврате денег" с отметкой сотрудника принявшего мое заявление. Тут уже дело принципа и если завтра деньги до 13 часов не придут или они не отправят мне платежку подам на них в суд.2. Капитал авто занимается откровенным разводом покупателей!!! В отделе доп. оборудования менеджер настойчиво рекомендовал мам взамен штатной магнитолы установить другую, существенно дорогую и аргументировал это тем, что штатная магнитола не читает все современные форматы музыки, когда на самом деле она вполне неплохо играет и воспроизводит (проверенно лично). Потом, после того как выяснила, что штатная магнитола воспроизводит все форматы сравнила тех. характеристики и получается что более дорогая магнитола, которая на самом деле в магазине стоит примерно 2000 рублей гораздо хуже по качеству чем штатная.3. Анти-кор делают в сторонней организации (какой то чахлый гараж с полу убитыми подъемниками). Получается, что с тем же успехом можно пойти в любой другой автосервис и там это будет еще дешевле. А ведь платишь за официального дилера, а ни какую-нибудь кантору.4. Также при покупке автомобиля заказала локеры. Как я потом выяснила, нам установили самые дешевые и не лучшего качества подкрылки. При этом даже на небольших кочках и при не нагруженной машине при движении колеса задевают локеры и раздается характерный звук.5. Магнитола. После поездки в ЛО, стало плохо играть радио. Дальше веселее: обратилась в сервисный центр Капитал Авто Кудрово с претензией (это через 5 дней с момента покупки авто), предложили сделать диагностику, естественно за деньги. Я согласилась, т.к. знаю что если эта поломка произошла не по моей вине (заводской брак) деньги обычно возвращаются. Но эта схема оказывается не применима в капитал Авто, они предлагают в случае гарантийного ремонта оставить эти деньги в зачет будущих ремонтов. В ответ я сообщила, что не собираюсь ремонтировать у них свое авто за деньги, только гарантийный ремонт! На что они мне ответили что деньги не возвращаются, видетели у НИХ ТАКИЕ ПРАВИЛА!!!5. Поехала проходить первый ГТО. Высилось, что не отрегулированы фары, хотя я просила их это сделать!!! Вернулась в автоцентр, дальше просто в шоке: Специалист из сервисного центра просто берет у меня ключи, при этом не оформляет акт приемо-передачи автомобиля и говорит ждать. Я обратила его внимание, что мне нужен акт, в котором описано техническое состояние авто до ремонта. Вдруг они ее поцарапают или еще что-нибудь подобное случится. В ответ на мое требование меня попытались обязать пройти мойку моей машины у них в салоне, иначе они не будут составлять акт и это на только-что вымытую машину!!! Я в шоке, они просто отказались настраивать оптику. Без акта отдавать машину им нехочу так,как очень много отзывов, что машины там часто возвращают после ремонта оцарапанными!!!!6. Сигнализация. Приобрели в Капитал Авто Сигнализацию за 16500 рублей, по факту в магазине такая сигнализация в среднем стоит 3000 рублей, все остальное от 16500,12500 - установка, это 8 часов работы мастера. Фактически ее установили за 3 часа и при этом не подключили функцию открывания крышки багажника, хотя на водительской двери для этого есть кнопка. Что доставляет неудобство, т.к. что бы открыть багажник мне сначала нужно открыть машину, что бы не сработала сигнализация.Поражает непрофессиональным, ужасное отношение к клиентам и невыполнение договорных обязательств.
у дилера было дней 5 приготовить машину, но при этом:- положенной стальной защиты картера не оказалось (сотрудник вяло попытался убедить что она все стоит только чуть дальше :biggrin:) но в итоге конечно стоял только пыльник. Пришлось снова гонять машину через пару дней в Питер из Череповца (благо как раз надо было) и поставили карбон, при этом прождал два часа (уложились в нормо-часы) но осадок все же остался
- также отсутствовала теплозащита двигателя (которую я ранее заказывал), принесли и поставили при мне...интересно, а много людей ездит, которые не тщательным образом проверяют машину, на не полном комплекте?...- при инструктаже оказалось, что я машину знаю лучше продавца (благодаря Вам, форумчане и мануалу конечно) )
например, обнаружился ассистент подъема в гору которого по словам продавца не должно у меня быть :biggrin:, ну и еще пару забавных моментов.в остальном нормальное обслуживание (спасибо Роману что подвез до сберика и Дмитрию что распечатал дополнительно договор купли-продажи).
Так что зла не держу, ибо на позитиве адском был)
Аксель-Моторс на В.О. для себя давно на нем поставил крест.
хотя очень рядом с домом
Приезжаем. Ни одного менеджера на месте нет. Ждем 15 минут. Раздражаюсь. Появляется девушка-менеджер, провожает каких-то гостей. Судя по поцелуям, родственники. На нас ноль внимания. Подхожу, спрашиваю. Девушка-менеджер без тени приветливости спрашивает - чего надо? Говорю, машину купить хочу. Она говорит - ждите, сейчас придет менеджер.Ждем еще 15 минут. Зверею. Появляется молодой челолвек. Совсем молодой, двадцать с небольшим. Гламурный-прегламурный. Не представляется, беджа не пиджаке нет.Говорю - пойдем смотреть машину. Идем. По пути молодой человек закуривает, не спросив разрешения:mad: Подходим к машине. Молодой человек открывает дверцу, я сажусь за руль. Начинаю спрашивать об опциях, молодой человек отвечает - я ничего про эту машину не знаю. Зверею. Ну да ладно. Говорю, поехали покатаемся. Молодой человек говорит - не могу, за нее другой менеджер отвечает. Тут я зверею окончательно. Говорю - нафига ты нас тогда к машине привел? Он говорит - вы же сами сказали что посмотреть хотите. Говорю - милай, мы что, картинку покупаем или машину? Сказал я ему пару ласковых и поехали домой.
Показать большеВ Аксель тоже больше не поеду, обслуж плохое и реонт хромает! или Евросиб или Автодом!,в ауди как-то заехал посмотреть купеху белаю так там обслуж на высоте,встретила красивая девушка и предложила помощь по всем вопрос котор интерес!,в бмв так редко встречают надо самму просить помочь прокон-вать!!!
Показать большеОчень порадовал салон и менеджер Максим Грищук.
От момента заказа авто до выдачи на руки прошло всего три недели: поймали нашего пикаса в дороге от производителя.
Очень внимательный менеджер, всегда держал в курсе, информацию предоставил в полном объеме, отзванивался, все было готово в кратчайшие сроки. Огромное ему спасибо и еще раз, пардон, что невольно заставила лезть в сугроб и откапывать номер машинки, уж очень хотелось убедиться в ее настоящести:)
Кредит и страховку оформляли сами, так что по работе этого отдела ничего сказать не могу.
В подарок получили коврики и набор автомобилиста. Все грамотно, быстро, еще раз спасибо за такое обслуживание.
На ТО в гаи придрались, что передние колеса тормозят по разному, в салоне приняли без очереди в тот же день, бесплатно, еще раз отрегулировали.Из минусов - чисто субъективное: конец географии (сами мы с севера города:), это затрудняет вопрос с сервисом, скорее всего обслуживаться будем у дома.
Пришлось отказаться от машины. Задаток не вернули из принципа. Так что читайте внимательно договор,прежде чем подписывать его.
Показать большеА по теме Смольнинский Автоцентр «VOLVO» ( СПб ул. Новгородская, д.8 ),был пару раз, адекватные люди и деньги.
Показать большеПокупаю машины в ПЛТ с 2006 года.Сколько друзей туда отправил,все довольны.Может единственный салон, где есть всегда и ПТС и машины в наличии,когда у других не гугу
ТО там тоже уже четыре года,три машины.
Но проблемы с человеческим фактором есть везде.Так что обслуживайтесь в своём сервисе.Для каждого он индивидуален.
Для меня это ПЛТ.
Особое спасибо всем сотрудникам этого сервиса.Даже выделить отдельно кого-то сложно.
Покупал свой автомобиль CR-V в конце 2005 года в Адамс Моторс,обслуживался там же,соответственно.Сервис там был,конечно,не очень.Натерпелся много.Третье ТО даже проходить не стал,сделал всё что нужно сам-поменял свечи,воздушный фильтр,фильтр салона.Масло купил в «МЕТРО»,поменял на обычной станции по замене масла за 200 рублей.Больше в Адамс Моторс-ни ногой.Года через полтора разок был в «Хонда Кудрово».Пять с половиной часов делали простые вещи на которые нужен один час,максимум.Как не загляну-моя машина стоит,а возле ней никого нет.Мастер на технический вопрос по рулевой рейке ответить вразумительно ничего не смог,несмотря на то,что я дал ему распечатанную схему.Было видно,что он обладает невысокой квалификацией.Ну,хотя бы ничего не сломали,это уже неплохо.
Летом 2010 года заехал в «Хонда Красносельский».Расположен рядом со съездом с кольцевой-очень удобно.Всё продумано,даже тестовая полоса есть.Смотрят и разговаривают вежливо,но не это главное.Мастера отвечают на сложные технические вопросы быстро,сразу видно,что обладают хорошими техническими знаниями.Такое ощущение,что приехал в элитный европейский центр,где-нибудь в Германии или Финляндии.Не оставляют без внимания ни одну просьбу,ни одно пожелание,даже самое незначительное.Ремонтировался там раза три-ни одной проблемы.Легко устранили неисправности,которые не мог сделать нигде.Не разводят,делают только то,что я просил.Расходники,правда,дорогие у них,покупаю в магазине.Теперь,конечно,буду ездить на сервис и ремонт только к ним.Всем рекомендую,даже если живёте далеко,есть смысл проехаться.
Подумываю о замене своего авто,так как ему будет уже скоро пять лет.Понравился JEEP Grand Cherokee 2011 модельного года,но почитал отзывы о дилерах этой марки в Санкт-Петербурге-люди в шоке.Теперь думаю что делать,купить машину за почти 3 миллиона и остаться без обслуживания и нормальной гарантии?
Купила 11 дней назад в Капитал Авто Кудрово Шевроле Лачетти.
1. Заключили предварительный договор (залог за авто в размере 20 000 рублей), потом банк одобрил кредит и перечислил полную стоимость автомобиля по программе 0% первый взнос. Т.е. образовалась переплата на сумму залога. В день получения авто написали заявление на возврат переплаты. Согласно договору на залог возврат производится в течение 5 банковских дней, но деньги они так и не вернули, а самое главное и не собираются в ближайшее время перечислять, ссылаясь на какие-то свои внутренние организационные проблемы. Вчера состоялся весьма жесткий разговор с директором автоцентра по вопросу возврата моей переплаты, а сегодня мне позвонил сотрудник автоцентра и радостным голосом сообщил, что деньги мне не перечислили и вряд ли завтра отправят. На руках остался второй экземпляр заявления "о возврате денег" с отметкой сотрудника принявшего мое заявление. Тут уже дело принципа и если завтра деньги до 13 часов не придут или они не отправят мне платежку подам на них в суд.2. Капитал авто занимается откровенным разводом покупателей!!! В отделе доп. оборудования менеджер настойчиво рекомендовал мам взамен штатной магнитолы установить другую, существенно дорогую и аргументировал это тем, что штатная магнитола не читает все современные форматы музыки, когда на самом деле она вполне неплохо играет и воспроизводит (проверенно лично). Потом, после того как выяснила, что штатная магнитола воспроизводит все форматы сравнила тех. характеристики и получается что более дорогая магнитола, которая на самом деле в магазине стоит примерно 2000 рублей гораздо хуже по качеству чем штатная.3. Анти-кор делают в сторонней организации (какой то чахлый гараж с полу убитыми подъемниками). Получается, что с тем же успехом можно пойти в любой другой автосервис и там это будет еще дешевле. А ведь платишь за официального дилера, а ни какую-нибудь кантору.4. Также при покупке автомобиля заказала локеры. Как я потом выяснила, нам установили самые дешевые и не лучшего качества подкрылки. При этом даже на небольших кочках и при не нагруженной машине при движении колеса задевают локеры и раздается характерный звук.5. Магнитола. После поездки в ЛО, стало плохо играть радио. Дальше веселее: обратилась в сервисный центр Капитал Авто Кудрово с претензией (это через 5 дней с момента покупки авто), предложили сделать диагностику, естественно за деньги. Я согласилась, т.к. знаю что если эта поломка произошла не по моей вине (заводской брак) деньги обычно возвращаются. Но эта схема оказывается не применима в капитал Авто, они предлагают в случае гарантийного ремонта оставить эти деньги в зачет будущих ремонтов. В ответ я сообщила, что не собираюсь ремонтировать у них свое авто за деньги, только гарантийный ремонт! На что они мне ответили что деньги не возвращаются, видетели у НИХ ТАКИЕ ПРАВИЛА!!!5. Поехала проходить первый ГТО. Высилось, что не отрегулированы фары, хотя я просила их это сделать!!! Вернулась в автоцентр, дальше просто в шоке: Специалист из сервисного центра просто берет у меня ключи, при этом не оформляет акт приемо-передачи автомобиля и говорит ждать. Я обратила его внимание, что мне нужен акт, в котором описано техническое состояние авто до ремонта. Вдруг они ее поцарапают или еще что-нибудь подобное случится. В ответ на мое требование меня попытались обязать пройти мойку моей машины у них в салоне, иначе они не будут составлять акт и это на только-что вымытую машину!!! Я в шоке, они просто отказались настраивать оптику. Без акта отдавать машину им нехочу так,как очень много отзывов, что машины там часто возвращают после ремонта оцарапанными!!!!6. Сигнализация. Приобрели в Капитал Авто Сигнализацию за 16500 рублей, по факту в магазине такая сигнализация в среднем стоит 3000 рублей, все остальное от 16500,12500 - установка, это 8 часов работы мастера. Фактически ее установили за 3 часа и при этом не подключили функцию открывания крышки багажника, хотя на водительской двери для этого есть кнопка. Что доставляет неудобство, т.к. что бы открыть багажник мне сначала нужно открыть машину, что бы не сработала сигнализация.Поражает непрофессиональным, ужасное отношение к клиентам и невыполнение договорных обязательств.
у дилера было дней 5 приготовить машину, но при этом:- положенной стальной защиты картера не оказалось (сотрудник вяло попытался убедить что она все стоит только чуть дальше :biggrin:) но в итоге конечно стоял только пыльник. Пришлось снова гонять машину через пару дней в Питер из Череповца (благо как раз надо было) и поставили карбон, при этом прождал два часа (уложились в нормо-часы) но осадок все же остался
- также отсутствовала теплозащита двигателя (которую я ранее заказывал), принесли и поставили при мне...интересно, а много людей ездит, которые не тщательным образом проверяют машину, на не полном комплекте?...- при инструктаже оказалось, что я машину знаю лучше продавца (благодаря Вам, форумчане и мануалу конечно) )
например, обнаружился ассистент подъема в гору которого по словам продавца не должно у меня быть :biggrin:, ну и еще пару забавных моментов.в остальном нормальное обслуживание (спасибо Роману что подвез до сберика и Дмитрию что распечатал дополнительно договор купли-продажи).
Так что зла не держу, ибо на позитиве адском был)
Аксель-Моторс на В.О. для себя давно на нем поставил крест.
хотя очень рядом с домом
Приезжаем. Ни одного менеджера на месте нет. Ждем 15 минут. Раздражаюсь. Появляется девушка-менеджер, провожает каких-то гостей. Судя по поцелуям, родственники. На нас ноль внимания. Подхожу, спрашиваю. Девушка-менеджер без тени приветливости спрашивает - чего надо? Говорю, машину купить хочу. Она говорит - ждите, сейчас придет менеджер.Ждем еще 15 минут. Зверею. Появляется молодой челолвек. Совсем молодой, двадцать с небольшим. Гламурный-прегламурный. Не представляется, беджа не пиджаке нет.Говорю - пойдем смотреть машину. Идем. По пути молодой человек закуривает, не спросив разрешения:mad: Подходим к машине. Молодой человек открывает дверцу, я сажусь за руль. Начинаю спрашивать об опциях, молодой человек отвечает - я ничего про эту машину не знаю. Зверею. Ну да ладно. Говорю, поехали покатаемся. Молодой человек говорит - не могу, за нее другой менеджер отвечает. Тут я зверею окончательно. Говорю - нафига ты нас тогда к машине привел? Он говорит - вы же сами сказали что посмотреть хотите. Говорю - милай, мы что, картинку покупаем или машину? Сказал я ему пару ласковых и поехали домой.
Показать большеВ Аксель тоже больше не поеду, обслуж плохое и реонт хромает! или Евросиб или Автодом!,в ауди как-то заехал посмотреть купеху белаю так там обслуж на высоте,встретила красивая девушка и предложила помощь по всем вопрос котор интерес!,в бмв так редко встречают надо самму просить помочь прокон-вать!!!
Показать больше