Спасибо огромное сегодняшней смене Петровского на Пискарёвском за оперативный ремонт моей машинки. Мне "сегодня на вчера" нужно было срочно поменять замок багажника. Взялись за ремонт в день обращения, сделали все быстро. И, что немаловажно, дешевле, чем предлагалось мне в одном из боксов на Маршале и в одном из гаражных сервисов (Там ещё и отдельного мастера по взлому закрывшегося замка пришлось бы искать - никто не соглашался на эту работу )
Показать больше
обращался к ним с гарантийной машиной сделали все очень быстро и хорошо , но почему то не то что надо, поехал на Боровую там все переделали, потом еще раз поехал опять все хорошо но почему то опять не то что надо было, были и другие случаи попадал на разные смены итог один.
Показать большеПривем всем Может, кто меня помнит. Давным-давно не появлялся здесь. Дела, дела Впрочем, рассказ не об этом.Предистория.Задумала жена дочку в детсад отдать. А машины у нее нет. Думали, думали, и решили купить Ху Третью. Чтобы жена могла в детсад ездить, значит. Поскольку двигаться со скоростью больше 60 км/ч она не решается, было принято решение купить машинку с пробегом. Полазили по инету и нашли X3 с небольшим пробегом за разумные деньги в Акселе что на Васильевском. Обрадовались что до дома недалеко.Собственно история.Поехали в воскресенье в Аксель. Предварительно жена позвонила в салон и предупредила о нашем приезде.Немаловажная деталь - одеты были по-дачному. Жена в джинсах, я вообще в треникахПриезжаем. Ни одного менеджера на месте нет. Ждем 15 минут. Раздражаюсь. Появляется девушка-менеджер, провожает каких-то гостей. Судя по поцелуям, родственники. На нас ноль внимания. Подхожу, спрашиваю. Девушка-менеджер без тени приветливости спрашивает - чего надо? Говорю, машину купить хочу. Она говорит - ждите, сейчас придет менеджер.Ждем еще 15 минут. Зверею. Появляется молодой челолвек. Совсем молодой, двадцать с небольшим. Гламурный-прегламурный. Не представляется, беджа не пиджаке нет.Говорю - пойдем смотреть машину. Идем. По пути молодой человек закуривает, не спросив разрешения Подходим к машине. Молодой человек открывает дверцу, я сажусь за руль. Начинаю спрашивать об опциях, молодой человек отвечает - я ничего про эту машину не знаю. Зверею. Ну да ладно. Говорю, поехали покатаемся. Молодой человек говорит - не могу, за нее другой менеджер отвечает. Тут я зверею окончательно. Говорю - нафига ты нас тогда к машине привел? Он говорит - вы же сами сказали что посмотреть хотите. Говорю - милай, мы что, картинку покупаем или машину? Сказал я ему пару ласковых и поехали домой.Позвонили в Ауди, нам быстро подобрали машину, все рассказали и показали.Я это к чему. Сабжевый молодой человек явно не умеет продавать. Если бы он смотрел не на мои треники, а на мои часы, он бы понял кредитоспособность. Это первое. Второе - или у них слишком много клиентов, или они просто набрали людей с улицы. Покупая дорогую машину, рассчитываешь на первоклассный сервис. В случае с Акселем прямо наоборот. Третье - они потеряли хорошего клиента, поскольку я собирался через них новую пятерку в топовой комплектации покупать.Приятель работает в БМВ Руссланд Трейдинг в Москве. Думаю, черкану ему весточку по поводу своеобразного сервиса в Акселе.Воистину, у нас уникальная страна
Показать большеПрошла ТО1 в Дакаре на Пулковском. Ничего отрицательного сказать не могу.. Ориентировали на 3 часа,уложились в 2,5. Уложилась в 6500, с 10% скидкой на запчасти, и 5% на работы...(или наоборот??). В целом я довольна!
Показать большея купила там авто в декабре 2008г, проходила у них же первые два ТО, я не просто довольна, обслуживанием, машиной и т.п. я переживаю что третье ТО стоит у них очень дорого, и я уже не могу себе его позволить...
так же по страховому случаю у меня была замена переднего бампера, дедали в МКЦ Лаура на Минеральной, всё идеально и прекрасно!
а вот в Атлант-М Лахта после замены двери мне не просто НЕ помыли автомобиль, а вообще, извините, сделали всё для того, чтобы я их невзлюбила, никому никогда не порекомендовала и вообще. отстой. вот.
Предыстория такова. Дорога с дачи. Уже на подъезде к городу под капотом справа раздается очень громкий звук, как будто под капот попала консервная банка и бьется о что-то металлическое. Останавливаю машину. Звук исчезает. При надавливании на педаль газа резко усиливается. Открываю капот и вижу, что порвался ремень генератора. При чем порвался не до конца, а повдоль наполовину. Я в замешательстве. Ремень менялся три месяца назад, вместе с ремнем ГРМ.
Звоню в Петровский. В Петровском не рекомендуют ехать своим ходом и вызывают эвакуатор.
На следующий день они звонят мне с диагнозом: в машину попала крыса, и ее там размозжило. Половину тела выбросило, половину разорвало то ли ремнем то ли под ремнем. Рассказывают красочно и эмоционально. На мой вопрос о характере звука ничего внятного ответить не могут.
Честно? Сначала я поверила. А потом начала думать. Почему когда я открывала капот я не видела никаких остатков животного и следов крови. Как крыса могла проехать в машине 150 км до дачи, там переночевать и утром еще 150 км ехать до города? Может она погибла сразу и попала в мясорубку позже, а может все гораздо банальнее и просто Петровский не хочет менять ремень по гарантии?
Короче неприятно. Остался осадок. Если это действительно крыса - плохо, потому что я уже не знаю куда ставить машину, не смотря на дератизацию, крыс в городе много; если не крыса, тоже плохо, потому что получается что верить Петровскому нельзя, а господа сервисмены скрывают свои косяки и истиную причину, последствия которой могут сказаться.
Сегодня вылез еще один косяк,разъем катушки зажигания был сломан(практически развалился)болтался"на соплях".Загорелся"чек"машина затупила.Поехал на диагностику,там и выяснилось,что разъем просто сломали,поскольку машина до этого обслуживалась только в ПЛТ-авто,то видать их мастера и сломали.К счастью во время поездки в Белорусию,машина не встала,вот бы я хлебнул....
ПЛТ авто
Ребята знают свое дело и работают оперативно, вежливо, аккуратно. Пропылесосили салон пока меняли масло, замер уровней всех жидкостей. Молодцы. А вот автомойка не очень - кому номер отогнет, кому антенну вырвет...
Показать большеВсем привет!
Прошел первое ТО. Для прохождения ТО выбрал Реформа Моторс, т.к. начитался положительных отзывов. Я лишний раз хочу подтвердить все эти отзывы. Все понравилось, никаких замечаний. Навязывать ничего не стали, сказали все по Вашему желанию, все сделали качественно и быстро. За процессом можно наблюдать по монитору который висит в зале, но лучше всего с улицы. Ремзона остекленная и с улицы все замечательно видно. Если нет желание смотреть за процессом можно развалиться в большие, мягкие диваны и смотреть спутниковое ТВ. Есть кафе в котором чай и кофе бесплатны, а также молодые красивые девушки с которыми можно пообщаться. После ТО во всех подробностях мне все рассказали о машине, остатки масла и замененные детали положили в багажник.
Еще хочу выразить свое непомерное недовольство Дакару на Крижановского Ужаснейшое место. Приезжал к ним по поводу падения уровня охлаждающей жидкости. Они мне делали опресовку. В результате они не закрыли корпус воздушного фильтра (зачем они туда лезли), из-за чего у меня при разгоне появлялся жуткий гул, напоминающий прямоток и сорвали отбойник на капот, который защелкивает концевик капота После того как я обнаружил эти проблемы, приехал к ним - они даже смотреть ничего не стали (говорят - наверно бензин плохой и т.д. и т.п.). В реформа моторс это сразу обнаружили и исправили. Никогда больше не поеду в Дакар на Крижановского и ни кому не советую. А еще мастер там говорил - "у нас работают только самые лучшие, от плохих мы уже избавились". Жаль что сразу туда ни приехал после обнаружения данных проблем - был бы отличный повод закатить скандал, поговорить с директором и рассказать все что я о них думаю.
И так, описываю свои злоключения:
В результате ДТП + зацеп лося на трассе, по направлению страховой, направлен в Атлант М Лахта на кузовной ремонт.
Необходимо сделать:
Замена с покраской двух передних крыльев + покраска водительской двери + покраска левой части бампера.
Машину отдал 12-го июля.
Обещано справиться за 9 раб. дней.
16-го звонок от Атланта: Здравствуйте! Все уже покрасили, осталось собрать, т.е. планируйте машинку забрать 18-19-го! Я тихо офигиваю от оперативности. Ну думаю раз ребята такие мАлаЦЫ, и раз у меня уже перепробег, то фик сним, сделаю ТО2 у них. Они соглашаются, делают ТО2 пока еще не собрали машину. Отзваниваются, мол все сделали - передаем обратно в кузовню. Думаю ОТЛИЧНО! Вот это сервис, вот это скорость. 19-го, готовый ехать за авто, узнаю: машина еще не собрана (повесить два крыла и прикрепить бампер), когда - не известно, у кого-то панос-теща-дача и пр. мол 20-го заберешь. Ну думаю ладно, 20-го так 20-го. В день "Ч" - опять непонятки с людьми-работами-паносами и пр. В довершение 20-го в 23-40 звонок, от мастера из кузовни, с честным признанием: в цвет не попали. На мой вопрос - а накой столько дней хрень в уши вливали мне - ответ - не я и все такое.
ИТОГ:
без машины, настроение поганое, нормальные первые впечатления от Атлант М Лахта превратились в вывод, что им пофигу на все, и работают там полные придурки и непрофи. Ибо на мой взгляд - у оф. диллера должны быть обученные кадры и все необходимое оборудование.
НАХРЕН ТАКИХ СЕРВИСМЕНОВ!
Спасибо огромное сегодняшней смене Петровского на Пискарёвском за оперативный ремонт моей машинки. Мне "сегодня на вчера" нужно было срочно поменять замок багажника. Взялись за ремонт в день обращения, сделали все быстро. И, что немаловажно, дешевле, чем предлагалось мне в одном из боксов на Маршале и в одном из гаражных сервисов (Там ещё и отдельного мастера по взлому закрывшегося замка пришлось бы искать - никто не соглашался на эту работу )
Показать большеобращался к ним с гарантийной машиной сделали все очень быстро и хорошо , но почему то не то что надо, поехал на Боровую там все переделали, потом еще раз поехал опять все хорошо но почему то опять не то что надо было, были и другие случаи попадал на разные смены итог один.
Показать большеПривем всем Может, кто меня помнит. Давным-давно не появлялся здесь. Дела, дела Впрочем, рассказ не об этом.Предистория.Задумала жена дочку в детсад отдать. А машины у нее нет. Думали, думали, и решили купить Ху Третью. Чтобы жена могла в детсад ездить, значит. Поскольку двигаться со скоростью больше 60 км/ч она не решается, было принято решение купить машинку с пробегом. Полазили по инету и нашли X3 с небольшим пробегом за разумные деньги в Акселе что на Васильевском. Обрадовались что до дома недалеко.Собственно история.Поехали в воскресенье в Аксель. Предварительно жена позвонила в салон и предупредила о нашем приезде.Немаловажная деталь - одеты были по-дачному. Жена в джинсах, я вообще в треникахПриезжаем. Ни одного менеджера на месте нет. Ждем 15 минут. Раздражаюсь. Появляется девушка-менеджер, провожает каких-то гостей. Судя по поцелуям, родственники. На нас ноль внимания. Подхожу, спрашиваю. Девушка-менеджер без тени приветливости спрашивает - чего надо? Говорю, машину купить хочу. Она говорит - ждите, сейчас придет менеджер.Ждем еще 15 минут. Зверею. Появляется молодой челолвек. Совсем молодой, двадцать с небольшим. Гламурный-прегламурный. Не представляется, беджа не пиджаке нет.Говорю - пойдем смотреть машину. Идем. По пути молодой человек закуривает, не спросив разрешения Подходим к машине. Молодой человек открывает дверцу, я сажусь за руль. Начинаю спрашивать об опциях, молодой человек отвечает - я ничего про эту машину не знаю. Зверею. Ну да ладно. Говорю, поехали покатаемся. Молодой человек говорит - не могу, за нее другой менеджер отвечает. Тут я зверею окончательно. Говорю - нафига ты нас тогда к машине привел? Он говорит - вы же сами сказали что посмотреть хотите. Говорю - милай, мы что, картинку покупаем или машину? Сказал я ему пару ласковых и поехали домой.Позвонили в Ауди, нам быстро подобрали машину, все рассказали и показали.Я это к чему. Сабжевый молодой человек явно не умеет продавать. Если бы он смотрел не на мои треники, а на мои часы, он бы понял кредитоспособность. Это первое. Второе - или у них слишком много клиентов, или они просто набрали людей с улицы. Покупая дорогую машину, рассчитываешь на первоклассный сервис. В случае с Акселем прямо наоборот. Третье - они потеряли хорошего клиента, поскольку я собирался через них новую пятерку в топовой комплектации покупать.Приятель работает в БМВ Руссланд Трейдинг в Москве. Думаю, черкану ему весточку по поводу своеобразного сервиса в Акселе.Воистину, у нас уникальная страна
Показать большеПрошла ТО1 в Дакаре на Пулковском. Ничего отрицательного сказать не могу.. Ориентировали на 3 часа,уложились в 2,5. Уложилась в 6500, с 10% скидкой на запчасти, и 5% на работы...(или наоборот??). В целом я довольна!
Показать большея купила там авто в декабре 2008г, проходила у них же первые два ТО, я не просто довольна, обслуживанием, машиной и т.п. я переживаю что третье ТО стоит у них очень дорого, и я уже не могу себе его позволить...
так же по страховому случаю у меня была замена переднего бампера, дедали в МКЦ Лаура на Минеральной, всё идеально и прекрасно!
а вот в Атлант-М Лахта после замены двери мне не просто НЕ помыли автомобиль, а вообще, извините, сделали всё для того, чтобы я их невзлюбила, никому никогда не порекомендовала и вообще. отстой. вот.
Предыстория такова. Дорога с дачи. Уже на подъезде к городу под капотом справа раздается очень громкий звук, как будто под капот попала консервная банка и бьется о что-то металлическое. Останавливаю машину. Звук исчезает. При надавливании на педаль газа резко усиливается. Открываю капот и вижу, что порвался ремень генератора. При чем порвался не до конца, а повдоль наполовину. Я в замешательстве. Ремень менялся три месяца назад, вместе с ремнем ГРМ.
Звоню в Петровский. В Петровском не рекомендуют ехать своим ходом и вызывают эвакуатор.
На следующий день они звонят мне с диагнозом: в машину попала крыса, и ее там размозжило. Половину тела выбросило, половину разорвало то ли ремнем то ли под ремнем. Рассказывают красочно и эмоционально. На мой вопрос о характере звука ничего внятного ответить не могут.
Честно? Сначала я поверила. А потом начала думать. Почему когда я открывала капот я не видела никаких остатков животного и следов крови. Как крыса могла проехать в машине 150 км до дачи, там переночевать и утром еще 150 км ехать до города? Может она погибла сразу и попала в мясорубку позже, а может все гораздо банальнее и просто Петровский не хочет менять ремень по гарантии?
Короче неприятно. Остался осадок. Если это действительно крыса - плохо, потому что я уже не знаю куда ставить машину, не смотря на дератизацию, крыс в городе много; если не крыса, тоже плохо, потому что получается что верить Петровскому нельзя, а господа сервисмены скрывают свои косяки и истиную причину, последствия которой могут сказаться.
Сегодня вылез еще один косяк,разъем катушки зажигания был сломан(практически развалился)болтался"на соплях".Загорелся"чек"машина затупила.Поехал на диагностику,там и выяснилось,что разъем просто сломали,поскольку машина до этого обслуживалась только в ПЛТ-авто,то видать их мастера и сломали.К счастью во время поездки в Белорусию,машина не встала,вот бы я хлебнул....
ПЛТ авто
Ребята знают свое дело и работают оперативно, вежливо, аккуратно. Пропылесосили салон пока меняли масло, замер уровней всех жидкостей. Молодцы. А вот автомойка не очень - кому номер отогнет, кому антенну вырвет...
Показать большеВсем привет!
Прошел первое ТО. Для прохождения ТО выбрал Реформа Моторс, т.к. начитался положительных отзывов. Я лишний раз хочу подтвердить все эти отзывы. Все понравилось, никаких замечаний. Навязывать ничего не стали, сказали все по Вашему желанию, все сделали качественно и быстро. За процессом можно наблюдать по монитору который висит в зале, но лучше всего с улицы. Ремзона остекленная и с улицы все замечательно видно. Если нет желание смотреть за процессом можно развалиться в большие, мягкие диваны и смотреть спутниковое ТВ. Есть кафе в котором чай и кофе бесплатны, а также молодые красивые девушки с которыми можно пообщаться. После ТО во всех подробностях мне все рассказали о машине, остатки масла и замененные детали положили в багажник.
Еще хочу выразить свое непомерное недовольство Дакару на Крижановского Ужаснейшое место. Приезжал к ним по поводу падения уровня охлаждающей жидкости. Они мне делали опресовку. В результате они не закрыли корпус воздушного фильтра (зачем они туда лезли), из-за чего у меня при разгоне появлялся жуткий гул, напоминающий прямоток и сорвали отбойник на капот, который защелкивает концевик капота После того как я обнаружил эти проблемы, приехал к ним - они даже смотреть ничего не стали (говорят - наверно бензин плохой и т.д. и т.п.). В реформа моторс это сразу обнаружили и исправили. Никогда больше не поеду в Дакар на Крижановского и ни кому не советую. А еще мастер там говорил - "у нас работают только самые лучшие, от плохих мы уже избавились". Жаль что сразу туда ни приехал после обнаружения данных проблем - был бы отличный повод закатить скандал, поговорить с директором и рассказать все что я о них думаю.
И так, описываю свои злоключения:
В результате ДТП + зацеп лося на трассе, по направлению страховой, направлен в Атлант М Лахта на кузовной ремонт.
Необходимо сделать:
Замена с покраской двух передних крыльев + покраска водительской двери + покраска левой части бампера.
Машину отдал 12-го июля.
Обещано справиться за 9 раб. дней.
16-го звонок от Атланта: Здравствуйте! Все уже покрасили, осталось собрать, т.е. планируйте машинку забрать 18-19-го! Я тихо офигиваю от оперативности. Ну думаю раз ребята такие мАлаЦЫ, и раз у меня уже перепробег, то фик сним, сделаю ТО2 у них. Они соглашаются, делают ТО2 пока еще не собрали машину. Отзваниваются, мол все сделали - передаем обратно в кузовню. Думаю ОТЛИЧНО! Вот это сервис, вот это скорость. 19-го, готовый ехать за авто, узнаю: машина еще не собрана (повесить два крыла и прикрепить бампер), когда - не известно, у кого-то панос-теща-дача и пр. мол 20-го заберешь. Ну думаю ладно, 20-го так 20-го. В день "Ч" - опять непонятки с людьми-работами-паносами и пр. В довершение 20-го в 23-40 звонок, от мастера из кузовни, с честным признанием: в цвет не попали. На мой вопрос - а накой столько дней хрень в уши вливали мне - ответ - не я и все такое.
ИТОГ:
без машины, настроение поганое, нормальные первые впечатления от Атлант М Лахта превратились в вывод, что им пофигу на все, и работают там полные придурки и непрофи. Ибо на мой взгляд - у оф. диллера должны быть обученные кадры и все необходимое оборудование.
НАХРЕН ТАКИХ СЕРВИСМЕНОВ!