Аксель-Сити Юг, вчера был у вас, заехал просто посмотреть, цены что-то очень высокие! Все стоит дороже чем у того ОД у которого я обслуживаюсь и скидок нет...
Что вы имели ввиду говоря о какой-то именной карте?Звук кстати непонятно откуда, но откуда-то спереди!
Мой ОД сказал мне. что это нормально, но я не верю...
Петровский автоцентр (Металлострой) - ТО2.
5999 р. - 1,5 часа.
Остаток износа пер. кол. - 75%. Что интересно в мае сего года у них же проходил ТО, - износ 25%. Т.Е. цифра та же, несмотря на 15 тыщ пробега Попросил подтянуть ручник (показалось что выше затягивать надо при парковках на спуске) - не гарантийное дело и доп. средств стоит, и времени. Чего у меня на данный момент не было. На выдаче сказали что ручник в норме, сравнил с салонным логаном - вродь похоже. Болталась в гнезде внутренняя правая задняя ручка двери - подкрутили без вопросов.
Весь перечень работ сделали, не проверял уровни, но не сомневаюсь. Свечи - ужасть, приёмщик сказал, что удивлён, как я к ним доехал. Закопчёные и красныею Странно, что я не чувствовал. Откуда они такие? - ездил на Волгу в отпуск и приходилось заправляться в калмыцких степях чем ни попадя... Вот и результат. Мастер сказал 95-м Шелом или Кириши прокачать (позаправлять некоторое время). Несте ни в коем случае, из-за большого количества присадок в том же киришском.
Резюме - машинка в отличном состоянии.
Сервисом доволен. Оценка отлично.
В субботу был на ТО-2 в Петровском автоцентре в Металлострое. Записывался на 14.00, приехал на 1,5 часа раньше - без вопросов приняли машину. Пожаловался на стоп-сигнал, стучащую (по моему мнению) переднюю подвеску и скрипящее водительское стекло.
Через 1,5 часа зовут обратно:
-стекло не скрипит;
-подвеска, говорят, в норме;
- стоп-сигнал не исправлен.
В итоге, проковырявшись еще минут 10, зовут и говорят, что поставили новую "лягушку", а эффект тот же. Идите, говорят, в Петровский на Пискаревском в инженеру по гарантии.
Завтра буду звонить туда и договариваться о встрече. Заодно и про ржавчину поговорим.
Все, что нужно по ТО-2 сделали. Заплатил 5999р.
В принципе понравилось. Облазал все машины(особенно Колеос и Сценик - хочу обе ) Посмотрел кино, попил кофе.
Если бы гарантия не кончалась, на ТО поехал бы опять к ним, а так теперь буду сам, вот только с ржавчиной разобраться надо
Вчера был в данном центре второй раз на ТО. Я момента прошлого песещения прошол почти год... Если год назад мой отзыв, опубликованый здесь, был полностью положительным, то на этот раз все ровно противоположно... Машину отдал сутра, забирал вечером. Короче, когда я открыл капот на парковке дилера после ТО, то первое что бросилось в глаза - уровень антифриза меньше минимума (так и было до ТО), с клемм аккумулятора свисают грозди окислов (тоже так и было). При том что на эти две вещи мастер обратил мое внимание сам еще при приемке машины и сделал соответствующие отметки... Колесо у меня было подспущено одно - так и осталось... В общем полное впечатление, что из всех регламентных работ, входящих в ТО, было заменено только масло и фильтры (я очень на это надеюсь). Короче прямо на парковке они мне доливали антифриз (причем долили ровно до минимума... скупердяи...), чистили клеммы, обрабатывали их какими-то спреями... И это машина была у них с 9:00 до 19:00... Что еще там не сделано - не знаю... Все обнаруженые мной халтуры были на поверхности.
В общем уважаемые сотрудники Форд Центра Гражданский... Так работать нельзя... Или берите за такие услуги 500 рублей, как во всех гаражах, или не выполняйте их вовсе.
И самое неприятное, что после такого ТО я абсолютно не уверен в состоянии своего атомобиля.
Хочу поделиться ещё одним просто ужасным отзывом о севисе на Кушелевской. Машина не новая (323i купе, серебристый, мотор М52, 98 года), но состояние почти идеал. Пропуская предисторию, а так же очень огромное кол-во не цензурной брани, начну... Машина перестала заводиться, был в БОШсевисе сказали что возможно ЕВС барахлит или штатный иммобилайзер, для уверенности решил позвонил оффициалам, т.к. некоторые другие сервисы даже не могли понять что есть ЕВС, привёз машину, на "галстуке", но с нормальным акомом и целой проводкой... оставил на день с договорённостью, что они отзвонятся как разберутся... В итоге я сам позвонил через день и они сказали !!!!!!! что у меня был сломан замок зажигания (хотя когда приехал туда всё было ОК), каратил иммобилайзер, ну и много много макарон на уши... После выяснилось: в замок зажигания какой то имбицил сувал отвёртку, перекусил пяток проводов, после спаяв, но забив на изоляцию, потеряли чип из ключа зажигания, а потом обнаружился странный провод вытащенный из под обшивки, обкушенный, но замотанный... вот думаю от чего он. Короче, диллер это ПОЛНЫЙ ПИ.......... это в кратце. гос номер ..439..98rus
Показать большеДолго думал, ехать или самому всё сделать, но гарантия ещё на один год взяла верх. Записался 02.09.09 на 12-00, машину приняли сразу, почти не ждал, из регламентных работ попросил только поменять масло и масляный фильтр, всё остальное купил а екзисте и сделал сам (замена воздушного фильтра, фильтра салона и свечей -хотя свечи и не рекомендуют менять). Ровно в 14-00 позвонил мастер приёмщик, озвучил, что машина готова! Итог 5700 рублей и рекомендация по замене 2 амортизаторов, цена вопроса с запчастями и работой порядка 20000 рублей. Если покупать в томже екзисте и сделать не официалов, цена за данное мероприятие будет порядка 12000 рублей. В остальном всем доволен, хотя 5700 дороговато конечно за замену масла.
Показать большеОни себя называют Официальным дилером, а на самом деле это «Шарашкина Контора».
По направлению страховой был вынужден общаться с ними по ремонту : затёртость по лаку на двери с 50коп. монету плюс царапина на двух накладках дверей(покраска), замена брызговика и колесного диска, со стоимостью деталей ~48000руб. Добавил ТО-1 ~8000руб. Итого ~56000руб получено конторой, что получил я?
Служба сервиса ТО: по окончанию работ забыли положить Сервисную книжку, сам случайно заметил, пришлось возвращаться с другого конца города.
Кузовной отдел: приглашают приехать,а потом часами ждешь их согласования со страховой, на звонки по телефону отвечают один раз из пяти попыток.
После первой мойки начала отлетать краска с накладок на дверях..., едем опять в контору на осмотр. Записывают на перекраску.
Приезжаю забирать, накладки перекрашены, на двери (которую красили) царапина по лаку у накладок... На вопрос мастеру, что это, получаю после замешательства ответ: А это не мы,такую сдали. Осмотр а/м при повторной приемке не производили и соответственно заявить могут все, что угодно.
Начальник отд. по работе с претензиями: Вообще пустое место, повторил слова мастера даже не видя а/м.
Телефонный автоответчик тоже врет: технологическую мойку после ремонта Вам не сделают, а/м отдадут в ошметках от полировальной пасты и коврики помоют только передние, но это лишь дополнит общую картину отношения к клиенту.
Вывод сделайте сами...Остерегайтесь подделок под ОД.
Вынужден присоединиться к мнению ЯguaR.
Пару недель назад столкнулся там же с тем же самым. Приехал утром, неисправность устранить не смогли, записался на диагностику на 15:00, оставил машину около сервиса, в 16:00 позвонил, сказали, что через 20 минут возьмут в работу, в 19:00 приехал - машина стоит около сервиса в том же положении. Пошел ругаться, сервис-менеджер рассказал мне душещипательную историю о том, как они целый день всем персоналом снимали барабаны с 3-х летней машины (интересно, диагност тоже снимал?). В итоге, после моих воплей, машину на сервис все-таки запихали. Было 20:00.
А вот дальше - голимый позитив. Диагност Станислав кропотливо ковырялся с проводкой, катался со мной и сканером по территории сервиса (глюк ловили), разошлись только когда все закончили (21:30).
Резюме - процесс организован слабо (никак), а вот работники (по крайней мере, конкретный диагност) - достойные. Да, кстати, через пару дней диагност позвонил, поинтересовался, как себя авто ведет. Я даже офигел слегка, такое отношение к работе....
Ужасный сервис в автоцентре Гражданский. Заехал с элементарным (на мой взгляд) вопросом – поменять антифриз и тормозную жидкость. По предварительному созвону и договоренности с мастером Александром подъехал вечером, в 18-00. Как сказал мастер, операция займет не более часа. Замечательно…Жду час – ничего не происходит, наступает 20-00, ловлю пробегающего мимо Александра, спрашиваю насчет машины – он говорит, что в курсе происходящего, и обещает что до 9 !!!! успеют! Ладно думаю, тяжелый случай (вижу машину на подъемнике в ремзоне, и под капотом кто-то копается). В 20-45 вижу машину на улице возле автоцентра, и тишина…Ни у стойки автосалона нет ни одного сервисмена с документами на машину, ни на улице…В 21-00 вышла кассир с заявлением в адрес менеджеров что она закрывается, на что ей ответили, что еще 2 машины в ремонте.
После этого я снова заглянул в ремзону, поинтересовался почему машины выгнали,а счета и ключей я не вижу??? На что один из сервисменов делает глупое лицо и спрашивает: -кто выгнал? Я??? Какую машину? (Я объясняю какую машину….) ааа…понятно, машина оформляется, ждите………
В 21-10 (через пол-часа после окончания работ) выходит Александр с ключом, и бумагами на выполненные работы. Получить свои 4000 за работу они успевают. В 22-00 я дома.
Если не хотите наблюдать, как тратят ваше время – не обращайтесь в Форд центр Гражданский, в нашем городе есть дилеры, где работники все делают гораздо шустрее, начиная с приема заказа.3 года машинке – был опыт общения с таковыми. Лучшеб не брались за работу вовсе.
Ы ))) я вот тоже читаю тему и немного офигиваю.... причем от того что у меня тоже ТОЛЬКО положительные эмоции от этого дилера.
Покупал машину у них и остался обслуживанием при покупке полностью удовлетворен!!! Брал в оноябре 2008. Причем заказал машину полностью под себя в конце августа!!! т.е. на тот момент момент когда у всех очереди были от 6 до 9 месяцев я ждал свое авто чуть более 2х месяцев. При через 3 недели после заказа я изменил комплектацию заказа причем довольно сильно: сначала был комфорт а я поменял на гию. Все было сделано быстро и без всяких оговорок типа поздно и т.п.
При получении авто тоже никаких проблем не было. ПТСку ждал около недели, машина пришла в обещенный срок (конец октября-начало ноября) хотя даже здесь на форуме мне говорили что это нереально. все ждут по 9 месяцев а я типа всего 2 ))))При первом ТО тоже никаких проблем - быстро качественно и в подарок карта на 5% скидку. Неделю назад проходил второе ТО . приехал в 18-00, уехал около 21-30... все сделано хорошо и быстро как и обещали. Через неделю после ТО мне позвонили с салоно и справились о здоровье авто, все ли хорошо, ни че не беспокоит ли)))) я аж офигел )))Так что от меня ФЦГ - большой и жирный плюс ))))А насчет скорости ремонта я офигел от Аларм Моторс озерки. Поставил к ним машину на замену заднего бампера + покраску 5-й двери (въехали в меня на перекрестке)..... так вот.. согласование со страховой заняло у них около недели а ремонт... 2 дня... )))))PPS НИ в коем случае не считать рекламой!!! )))) у каждогго должно быть свое ИМХО
Аксель-Сити Юг, вчера был у вас, заехал просто посмотреть, цены что-то очень высокие! Все стоит дороже чем у того ОД у которого я обслуживаюсь и скидок нет...
Что вы имели ввиду говоря о какой-то именной карте?Звук кстати непонятно откуда, но откуда-то спереди!
Мой ОД сказал мне. что это нормально, но я не верю...
Петровский автоцентр (Металлострой) - ТО2.
5999 р. - 1,5 часа.
Остаток износа пер. кол. - 75%. Что интересно в мае сего года у них же проходил ТО, - износ 25%. Т.Е. цифра та же, несмотря на 15 тыщ пробега Попросил подтянуть ручник (показалось что выше затягивать надо при парковках на спуске) - не гарантийное дело и доп. средств стоит, и времени. Чего у меня на данный момент не было. На выдаче сказали что ручник в норме, сравнил с салонным логаном - вродь похоже. Болталась в гнезде внутренняя правая задняя ручка двери - подкрутили без вопросов.
Весь перечень работ сделали, не проверял уровни, но не сомневаюсь. Свечи - ужасть, приёмщик сказал, что удивлён, как я к ним доехал. Закопчёные и красныею Странно, что я не чувствовал. Откуда они такие? - ездил на Волгу в отпуск и приходилось заправляться в калмыцких степях чем ни попадя... Вот и результат. Мастер сказал 95-м Шелом или Кириши прокачать (позаправлять некоторое время). Несте ни в коем случае, из-за большого количества присадок в том же киришском.
Резюме - машинка в отличном состоянии.
Сервисом доволен. Оценка отлично.
В субботу был на ТО-2 в Петровском автоцентре в Металлострое. Записывался на 14.00, приехал на 1,5 часа раньше - без вопросов приняли машину. Пожаловался на стоп-сигнал, стучащую (по моему мнению) переднюю подвеску и скрипящее водительское стекло.
Через 1,5 часа зовут обратно:
-стекло не скрипит;
-подвеска, говорят, в норме;
- стоп-сигнал не исправлен.
В итоге, проковырявшись еще минут 10, зовут и говорят, что поставили новую "лягушку", а эффект тот же. Идите, говорят, в Петровский на Пискаревском в инженеру по гарантии.
Завтра буду звонить туда и договариваться о встрече. Заодно и про ржавчину поговорим.
Все, что нужно по ТО-2 сделали. Заплатил 5999р.
В принципе понравилось. Облазал все машины(особенно Колеос и Сценик - хочу обе ) Посмотрел кино, попил кофе.
Если бы гарантия не кончалась, на ТО поехал бы опять к ним, а так теперь буду сам, вот только с ржавчиной разобраться надо
Вчера был в данном центре второй раз на ТО. Я момента прошлого песещения прошол почти год... Если год назад мой отзыв, опубликованый здесь, был полностью положительным, то на этот раз все ровно противоположно... Машину отдал сутра, забирал вечером. Короче, когда я открыл капот на парковке дилера после ТО, то первое что бросилось в глаза - уровень антифриза меньше минимума (так и было до ТО), с клемм аккумулятора свисают грозди окислов (тоже так и было). При том что на эти две вещи мастер обратил мое внимание сам еще при приемке машины и сделал соответствующие отметки... Колесо у меня было подспущено одно - так и осталось... В общем полное впечатление, что из всех регламентных работ, входящих в ТО, было заменено только масло и фильтры (я очень на это надеюсь). Короче прямо на парковке они мне доливали антифриз (причем долили ровно до минимума... скупердяи...), чистили клеммы, обрабатывали их какими-то спреями... И это машина была у них с 9:00 до 19:00... Что еще там не сделано - не знаю... Все обнаруженые мной халтуры были на поверхности.
В общем уважаемые сотрудники Форд Центра Гражданский... Так работать нельзя... Или берите за такие услуги 500 рублей, как во всех гаражах, или не выполняйте их вовсе.
И самое неприятное, что после такого ТО я абсолютно не уверен в состоянии своего атомобиля.
Хочу поделиться ещё одним просто ужасным отзывом о севисе на Кушелевской. Машина не новая (323i купе, серебристый, мотор М52, 98 года), но состояние почти идеал. Пропуская предисторию, а так же очень огромное кол-во не цензурной брани, начну... Машина перестала заводиться, был в БОШсевисе сказали что возможно ЕВС барахлит или штатный иммобилайзер, для уверенности решил позвонил оффициалам, т.к. некоторые другие сервисы даже не могли понять что есть ЕВС, привёз машину, на "галстуке", но с нормальным акомом и целой проводкой... оставил на день с договорённостью, что они отзвонятся как разберутся... В итоге я сам позвонил через день и они сказали !!!!!!! что у меня был сломан замок зажигания (хотя когда приехал туда всё было ОК), каратил иммобилайзер, ну и много много макарон на уши... После выяснилось: в замок зажигания какой то имбицил сувал отвёртку, перекусил пяток проводов, после спаяв, но забив на изоляцию, потеряли чип из ключа зажигания, а потом обнаружился странный провод вытащенный из под обшивки, обкушенный, но замотанный... вот думаю от чего он. Короче, диллер это ПОЛНЫЙ ПИ.......... это в кратце. гос номер ..439..98rus
Показать большеДолго думал, ехать или самому всё сделать, но гарантия ещё на один год взяла верх. Записался 02.09.09 на 12-00, машину приняли сразу, почти не ждал, из регламентных работ попросил только поменять масло и масляный фильтр, всё остальное купил а екзисте и сделал сам (замена воздушного фильтра, фильтра салона и свечей -хотя свечи и не рекомендуют менять). Ровно в 14-00 позвонил мастер приёмщик, озвучил, что машина готова! Итог 5700 рублей и рекомендация по замене 2 амортизаторов, цена вопроса с запчастями и работой порядка 20000 рублей. Если покупать в томже екзисте и сделать не официалов, цена за данное мероприятие будет порядка 12000 рублей. В остальном всем доволен, хотя 5700 дороговато конечно за замену масла.
Показать большеОни себя называют Официальным дилером, а на самом деле это «Шарашкина Контора».
По направлению страховой был вынужден общаться с ними по ремонту : затёртость по лаку на двери с 50коп. монету плюс царапина на двух накладках дверей(покраска), замена брызговика и колесного диска, со стоимостью деталей ~48000руб. Добавил ТО-1 ~8000руб. Итого ~56000руб получено конторой, что получил я?
Служба сервиса ТО: по окончанию работ забыли положить Сервисную книжку, сам случайно заметил, пришлось возвращаться с другого конца города.
Кузовной отдел: приглашают приехать,а потом часами ждешь их согласования со страховой, на звонки по телефону отвечают один раз из пяти попыток.
После первой мойки начала отлетать краска с накладок на дверях..., едем опять в контору на осмотр. Записывают на перекраску.
Приезжаю забирать, накладки перекрашены, на двери (которую красили) царапина по лаку у накладок... На вопрос мастеру, что это, получаю после замешательства ответ: А это не мы,такую сдали. Осмотр а/м при повторной приемке не производили и соответственно заявить могут все, что угодно.
Начальник отд. по работе с претензиями: Вообще пустое место, повторил слова мастера даже не видя а/м.
Телефонный автоответчик тоже врет: технологическую мойку после ремонта Вам не сделают, а/м отдадут в ошметках от полировальной пасты и коврики помоют только передние, но это лишь дополнит общую картину отношения к клиенту.
Вывод сделайте сами...Остерегайтесь подделок под ОД.
Вынужден присоединиться к мнению ЯguaR.
Пару недель назад столкнулся там же с тем же самым. Приехал утром, неисправность устранить не смогли, записался на диагностику на 15:00, оставил машину около сервиса, в 16:00 позвонил, сказали, что через 20 минут возьмут в работу, в 19:00 приехал - машина стоит около сервиса в том же положении. Пошел ругаться, сервис-менеджер рассказал мне душещипательную историю о том, как они целый день всем персоналом снимали барабаны с 3-х летней машины (интересно, диагност тоже снимал?). В итоге, после моих воплей, машину на сервис все-таки запихали. Было 20:00.
А вот дальше - голимый позитив. Диагност Станислав кропотливо ковырялся с проводкой, катался со мной и сканером по территории сервиса (глюк ловили), разошлись только когда все закончили (21:30).
Резюме - процесс организован слабо (никак), а вот работники (по крайней мере, конкретный диагност) - достойные. Да, кстати, через пару дней диагност позвонил, поинтересовался, как себя авто ведет. Я даже офигел слегка, такое отношение к работе....
Ужасный сервис в автоцентре Гражданский. Заехал с элементарным (на мой взгляд) вопросом – поменять антифриз и тормозную жидкость. По предварительному созвону и договоренности с мастером Александром подъехал вечером, в 18-00. Как сказал мастер, операция займет не более часа. Замечательно…Жду час – ничего не происходит, наступает 20-00, ловлю пробегающего мимо Александра, спрашиваю насчет машины – он говорит, что в курсе происходящего, и обещает что до 9 !!!! успеют! Ладно думаю, тяжелый случай (вижу машину на подъемнике в ремзоне, и под капотом кто-то копается). В 20-45 вижу машину на улице возле автоцентра, и тишина…Ни у стойки автосалона нет ни одного сервисмена с документами на машину, ни на улице…В 21-00 вышла кассир с заявлением в адрес менеджеров что она закрывается, на что ей ответили, что еще 2 машины в ремонте.
После этого я снова заглянул в ремзону, поинтересовался почему машины выгнали,а счета и ключей я не вижу??? На что один из сервисменов делает глупое лицо и спрашивает: -кто выгнал? Я??? Какую машину? (Я объясняю какую машину….) ааа…понятно, машина оформляется, ждите………
В 21-10 (через пол-часа после окончания работ) выходит Александр с ключом, и бумагами на выполненные работы. Получить свои 4000 за работу они успевают. В 22-00 я дома.
Если не хотите наблюдать, как тратят ваше время – не обращайтесь в Форд центр Гражданский, в нашем городе есть дилеры, где работники все делают гораздо шустрее, начиная с приема заказа.3 года машинке – был опыт общения с таковыми. Лучшеб не брались за работу вовсе.
Ы ))) я вот тоже читаю тему и немного офигиваю.... причем от того что у меня тоже ТОЛЬКО положительные эмоции от этого дилера.
Покупал машину у них и остался обслуживанием при покупке полностью удовлетворен!!! Брал в оноябре 2008. Причем заказал машину полностью под себя в конце августа!!! т.е. на тот момент момент когда у всех очереди были от 6 до 9 месяцев я ждал свое авто чуть более 2х месяцев. При через 3 недели после заказа я изменил комплектацию заказа причем довольно сильно: сначала был комфорт а я поменял на гию. Все было сделано быстро и без всяких оговорок типа поздно и т.п.
При получении авто тоже никаких проблем не было. ПТСку ждал около недели, машина пришла в обещенный срок (конец октября-начало ноября) хотя даже здесь на форуме мне говорили что это нереально. все ждут по 9 месяцев а я типа всего 2 ))))При первом ТО тоже никаких проблем - быстро качественно и в подарок карта на 5% скидку. Неделю назад проходил второе ТО . приехал в 18-00, уехал около 21-30... все сделано хорошо и быстро как и обещали. Через неделю после ТО мне позвонили с салоно и справились о здоровье авто, все ли хорошо, ни че не беспокоит ли)))) я аж офигел )))Так что от меня ФЦГ - большой и жирный плюс ))))А насчет скорости ремонта я офигел от Аларм Моторс озерки. Поставил к ним машину на замену заднего бампера + покраску 5-й двери (въехали в меня на перекрестке)..... так вот.. согласование со страховой заняло у них около недели а ремонт... 2 дня... )))))PPS НИ в коем случае не считать рекламой!!! )))) у каждогго должно быть свое ИМХО