На прошлой неделе получила свой Note (1,6 AT, Luxury, белый) в Авроре. Обслуживанием в салоне очень довольна, все было отлично от первого посещения и до получения машинки:) Первый раз к ним приехала, будучи еще не очень уверена, что хочу именно Note. Но в салоне очень хорошо встретили, все рассказали, тест драйв проехала, и.. сразу внесла залог:) После этого была еще в нескольких салонах других марок, но нигде мне не понравилось так как в Ниссане, да собственно и ездила уже скорее чтоб убедиться, что хочу именно Note:) В общем, заказала в конце августа, поставка стояла на 1 ноября, в итоге машина пришла уже 18 октября (кстати в договоре был срок 180 дней, но сразу объяснили что это крайний срок, расчитанный на какие-то форсмажоры, что если вдруг реально будет больше 180 дней, то они обязаны предоставить машину хоть купив в другом салоне, а до этого как бы себя страхуют, но реально обычно все приходит в назначенный срок и даже раньше - как получилось и у меня в итоге).
Менеджер Илья Островский - большое ему спасибо! Подход очень правильный - к клиентам внимательны, но без навязчивости. И это во всем, начиная от самой машины, комплектации и тд, и в том что касается страховок, и в том что касается допов и тд. Все рассказывают, но совершенно ничего не навязывают. Я планировала страховаться у своего брокера, который предлагает хорошую скидку. Сразу им это сказала, они нисколько не противились и не пугали как все будет плохо если застрахуюсь не у них (как мне рассказывали про другие салоны:), а просто сами предложили почти такую же скидку:))) Получилось немножко все-таки дороже, но совсем уже не принципиально. Застраховалась у них. При этом никто меня не торопил, просто ждали что решу. То же с допами. Заказала у них основное + поначалу заказала сигнализацию. Потом решила что ну ее, позвонила сказала что не хочу - сказали нет проблем, вычеркнули и все:)
Машину получила в прошлый четверг, а в пятницу утром уехала на 3 дня в Финляндию, так что уже 800 с лишним км отъездила - довольна страшно
Очень плохо, недоволен. 22 июля подписали договор, 30000р. предоплаты на автомобиль "Лада Ларгус" люкс, семиместный. До сих пор машины нет. Только одни обещания. Обещали доставить автомобиль в течении месяца.
Показать большеХороший салон. Выбор большой,ненавязчивы,грамотны.
Показать большеНу, наверное надо написать и про этого официального дилера.
Сразу скажу, продавец с которым я общался (я его сам выбрал), мне понравился, молодец. Может, он конечно что то и утаил, но тут, как говорится корпоративная этика.
Чуть истории... Мазду СХ5 мы присмотрели еще в январе 2012 года. В мае мы поехали и глянули машину в живую, проехались на представленном образце, ну, а дальше... началась рутина и мы потихонечку забыли про машину.
В сентябре я решил заехать в свой родной Ниссановский сервис на ремонт и диагностику. Мне уже все сделали, а так как позже я собирался встретиться с женой, начал слоняться по близлежащим салонам, чтобы хоть как-то себя занять. В салоне "Мазда" я и увидел предел наших мечтаний, Мазду СХ5.
Ко мне подошел один из менеджеров, имя опущу, и сразу "в лоб" сказал, что в салоне остались последние Япошки. В ближайшее время начнут поставляться уже Русаки. Упс . Не, я так не играю, у меня Ниссан мексиканский, праворульные всегда над нами посмеивались, а тут ,вообще, Российская сборка. На вопрос, а что делать, молодой человек живо ответил : "Плати прямо сейчас 120000 рублей, и мы вам в течении месяца подгоним новый авто любого цвета, а эти деньги пойдут на допы".
Ну да, конечно, я каждый день хожу по улице с такой суммой в кармане ... Спрашиваю:" Может как-то подвинуться, договориться на меньшую сумму?" В ответ недвусмысленно дают понять: "Не, ну ходят тут нищеброды, работать мешают".
Такой подход мне не понравился совсем, и я молча пошел осматривать салонные экземпляры других машин, так как СХ5 была только тест-драйвовская. Таким образом, я и встретил другого продавца, который увидел во мне своего покупателя.
После недолгой беседы и обещания, что я заеду в понедельник и завезу 30000 рублей, т.к. больше в течении двух дней набрать не смогу, молодой человек сказал, что, в принципе, вопрос можно решить, да и на обязательные допы готов немного подвинуться: не сто, а чуть поменьше. Так же я узнал, что именно японские авто в ближайшее время будут только трех цветов: светло серый, черный и красный. В понедельник я подписал первый договор на доставку черной машины из Москвы.
Промежуток до забора машины, в принципе, описывать особо нечего: бегал с торбой и "клянчил" деньги все полторы недели. Банки, допы, родственники. К тому же, еще и машину никто не покупает (кстати, до сих пор на стоянке стоит, продам, кому интересно)
Наконец, подошел день приема. "Салонные молодцы" все время пытались перенести день передачи авто. В ответ на мое нытье, "а может побыстрее?", мой продавец совершил очередное "чудо":и вот, мы уже почти в салоне, готовые к встрече с нашим пятачком!
Встреча с авто была назначена на 18:00 .
Вдруг, звонок: - приезжайте на два часа позже, не успеваем подготовить
Почти в 20:00 мы в салоне, нацеленные на тщательный осмотр машины.
- Где же , где наша машина? Нам сказали, там на выдаче очередь стоит, поэтому так поздно забираем. А в боксе ведь никого!
- Она на мойке, моется . Давайте пока документы все посмотрим и оформим.
Осталось 10 минут до закрытия, а вот и она, наконец!
Тем временем, ровно в девять, сотрудники салона начали собираться домой, а тут мы, как дурачки, пытаемся машину смотреть, да еще и технические вопросы узнать.
В результате, из салона мы выехали с неактивированной сигнализацией, пыльным салоном и грязными ковриками, а так же, как выяснилось на следующей день, с царапиной на ЛКП.Приехав на дачу, выбили коврики от чьих то грязных ног, протерли торпедо от японской пыли. Заодно я решил сбить пыль с машины, облил ее из шланга водой. В этот момент меня привлекла особенность одного элемента. На нем не задерживалась вода. Присмотревшись, обнаружил на заднем крыле следы затира царапины. Царапина совсем маленькая, поверхностная, зато следы ее сокрытия были просто грандиозные. Какой чудак поцарапал машину, а потом взял тряпку и начал втирать туда, какую то дрянь . В результате своими неумелыми действиями, испортил вид ЛКП на всем элементе. Сделав на нем мутное пятно.
Естественно, моего негодования не было границ, мне сразу стало понятно, почему машину так долго не отдавали, и почему она так долго мылась.
Имея богатый опыт работы с отечественной промышленностью, а также с Ниссановским салоном (там наверное перекрестятся, узнав, что я от них ушел), я составил "правильное" заявление и зарегистрировал его в салоне. При этом предупредил, что решение вопроса срочное, так как может произойти перезапись видеокамер.
Плюс салону. Реакция была мгновенная. На следующий день меня пригласили на осмотр, и в тот же день удалили следы неумелых действий. Напоили бесплатным кофе и при этом сказали, что на видеокамерах ничего нет, но наверное это накасячил мойщик. Тут пусть разбираются сами, мне важен результат.
ИТОГИ
Плюсы:
Есть адекватные и "гибкие" продавцы (только надо найти).
Машину отдали в назначенный день (тут наверное заслуга моего продавца).
Быстрая реакция на претензию.
Признают свои ошибки.
Угощают бесплатным кофе, в качестве моральной неустойки (мелочь, а приятно).
В цех машину загнали, упаковали руль и водительское "седло". Типа аккуратные.
Минусы:
Грязнули, машину отдают не протирая салон и не пылесося ковры. Да и вообще, могли бы и бумажки на пол положить.
Врунишки, надо все проверять и контролировать.
Не всегда приветливые страховщицы, особенно после того, когда узнают, что страховаться буду в другом месте . Прямо на лице написано
Пока думаю, можно 4 с минусом поставить, пока...
В декабре прошлого 2011 года заказывал Audi Q5 на пр. Стачек. Заказ производил с помощью менеджера Александра Калугина на вторую половину мая. Начал посещать ваш форум и добавил несколько опций. Машину получал 18 мая и решил поставить на машину охранную систему "SOBR" и антигравийную защиту на капот и крылья. За эти пять месяцев ожидания все возникавшие у меня вопросы были решены Александром (очень квалифицированный спец) и я ставлю по системе оценок Audi менеджеру Александру Калугину "В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ ДОВОЛЕН", т.к. эта фирма не нашла времени связаться со мной, чтобы я оценил работу их менеджера. Прошло пару недель и я заметил, что после снятия с охранки под капотом начинает что-то щёлкать (довольно громко). Поехал на Стачек решать проблему и заодно поставить антигравийку на бампер и фары, потому что понравилось, как сделан капот и крылья. По первому вопросу (это глючил "SOBR") они решили (отдел доп. оборудования) подумать, решить проблему и позвонить мне. Я не дождался и сам приезжал ещё три раза по этому вопросу. Они что-то меняли, говорили, что "SOBR" не совместим с системой Audi, и за эту несовместимость я заплатил 24 тысячи рублей. После четвёртого моего приезда проблема была решена (обнаружилась совместимость).
Перехожу ко второму вопросу-антигравийке. Разговариваю с менегером по поводу плёнки, что хочу наклеить на бампер и фары. Его ответ- нет проблем и цена вопроса 22 тыс. рублей, но, извините, ведь не прошло и месяца- так стоил весь пакет, а не часть его. На моё замечание следует ответ- весь пакет 32 тысячи рублей, у нас поднялись цены. Прошу у него прайс с ценами и цена тут же падает до 11 тысяч рублей. Наклеили мне эту плёнку на бампер и фары, но как наклеили? На фаре, на бампере видно невооружённым глазом пузыри, а трогаешь пальцами чувствуется под ними грязь. На мои замечания менегер сказал, что это просто пузыри (нет там никакой грязи), и через месяц они разгладятся. Грязь, естественно, вместе с пузырями никуда не делась, не разгладилась. В следующий раз мои претензии якобы были учтены и якобы было сделано. На фаре заменили, а в других местах и не подумали. Менеджер не соизволил даже выйти ко мне и показать сделанную работу (знал ведь как Сделано и не вышел). Здесь действуют по принципу "мы получили деньги и - отвались."
Как-то выдался летом у меня тяжёлый день. Заработался, настоялся в пробках, добрался до дома, начал парковаться- бац и закончился день слегка помятым багажником. Отдал кушку в ремонт на Стачек. Ремонтировали 5 дней, мастер при сдаче показал на сделанный их сервисом небольшой брачёк при покраске багажника. Перекрашивать багажник я решил в следующий раз. Приехал сдавать машину в воскресение, просил дать подменную машину и получил отказ. Нет начальства - выходной, по моей просьбе позвонить вышестоящим молчаливый ответ. По вине сервиса ведь сдавал второй раз машину в ремонт, а подменку не дали. Звонили после покраски машины и девушка настойчиво хотела, чтобы я поставил высшую оценку их работе, пришлось изложить ей вкратце всё выше написанное мной. Она предложила переговорить с их начальством, я отказался. Зачем мне это, да и им тоже. Работы мной оплачены, большего им от меня и не надо, кроме совковой галочки в отчёте. Я изложил здесь только факты. На сим заканчиваю.
P.S. При внесении задатка в декабре прошлого года в бумагах оформили машину на супругу (паспорт оставил дома). Много раз просил в центре исправить этот казус, никому нет до этого дела. Всю мою почту завалили своей рекламой с обращением "Уважаемая Людмила Сергеевна", звонят по моему номеру телефона с тем же обращением "Людмила Сергеевна". Питерцы, напишите как Вас здесь обслуживают, или это только со мной происходят многоразовые обращения в сервис для устранения их же брака.
Согласна с отзывами об этом салоне. Жулики, торгующие "кривыми" авто. В связке работают с угонщиками и органами! Поджечь бы их всех! И то мало будет! Люди, ОБХОДИТЕ этот салон, переехавший теперь на Благодатную, 69 корпс 1, лит А, стороной!!! Там же,по адресу Благодатная, 69, находится второй их салон - "Автограф" - те же люди, те же схемы! Обидно, что у предствителей доблесной полиции есть полный компромат на эти "организации", но бизнес (видимо, совместный) процветает уже не первый год!
Показать большеОчень хорошие предложения по цене, не каждый день такое увидишь. Умеете привлечь покупателя, так держать.
Показать большеЗдравствуйте форумисты! Вот и я решил написать тут свой отзыв о этом салоне да они сейчас переименовались под "площадку № 1" но сотрудники всё теже да и работа построена также.
Расскажу свою проблему в прошлом году поставил своё транспортное средство в этот салон так как мне надо было уезжать меня их сотрудники заревели что надёжное хранение они обеспечат да и демонстрировать тоже будут в принципе условия мне их подходили .
Время идёт, техника стоит , я не беспокоюсь по причине отсутствия в городе.
По возврату в город (прошло 3 месяца ) я приехал в салон дабы проверить как обстоят дела, меня опять заверили что всё в порядке.Да техника стояла я ее видел, но видно ещё не время ей продаваться. Отслеживал все авто сайты и даже их официальный сайт но свою технику я не видел. Прошло ещё пару месяцев я начал дозваниваться в салон но мне всячески говорили что менеджер на территории он вам перезвонит. Подходил сезон реализации донной техники (по скольку техника сезонного назначения)!!! мне начались звонки и заказы по другой аналогичной техники я стал параллельно предлагать и эту тоже и отправлять потенциальных покупателей в салон , но не один человек мне не перезвонил, что меня насторожило. Поехал проверить, был в "шоке" ( мягко говоря), транспорт разбит и никто ничего не знает, не видел.... Под напором предложили быстрый ремонт ( за три дня), для знающих людей - как можно отремонтировать эксклюзивную технику из Японии, без пробега по России, заранее оговорюсь: в последствии мне пришлось заказывать оценку, так даже специалисты не могли найти детали, пришлось мне же за них это делать, так как я работаю непосредственно с японским аукционом. А они мне 3-и дня.... Отказался же конечно, потому что после ремонта это был бы русский самодел, а не эксклюзив. Попросил связаться с руководством и встретиться, но мне отказали, ни телефона, ни внятно местонахождения руководства мне не сказали, сплошная партизанщина. На официальные письма с претензией тоже не кто не отвечал, а некий старший менеджер А.В. всячески тянула время, придумывая нелепые отговорки, ( директор в отпуске, вам перезвонят, вопрос решается и т.д) Мне правда позвонил один раз человек, назвавшись юристом и в угрожающей форме предложил забрать мой "хлам" и оплатить за стоянку , на тот момент сума прозвучала 40000 руб. Подал иск в суд, на предварительное заседание никто конечно же не явился, а судья попросил отнести им повестку на повторное, так как по запросу в инстанции (налоговая) такой компании ООО "ТрансКар" не зарегистрирована. А когда я пришёл в салон, мне вежливо улыбаясь ответили, что такой компании с июня нет и название новой компании ООО " ВиАлТех", с новым адресом . Конечно же никто мне не сообщил о реорганизации компании согласно закона, хотя моя техника и до сих пор стоит там же. Увы, мне не оставили выбора, буду принимать меры ведь есть же структуры которым очень будет интересно деятельность таких компаний. Предлагаю всем кто обижен на данную компанию объединится, нужно ставить на место таких людей, нас и так везде пользуют, они уверенны в своей безнаказанности.
Я проконсультировался и точно знаю что делать!!!
пишите на мыло gonibit@qip.ru
Хочу выразить благодарность Владимиру Орлову за внимание и скидки при покупке 4008-го.
Показать большеКупил машину в Автопоинте и сигналку отказался у них ставить. Через неделю машину чуть не угнали.
Показать большеНа прошлой неделе получила свой Note (1,6 AT, Luxury, белый) в Авроре. Обслуживанием в салоне очень довольна, все было отлично от первого посещения и до получения машинки:) Первый раз к ним приехала, будучи еще не очень уверена, что хочу именно Note. Но в салоне очень хорошо встретили, все рассказали, тест драйв проехала, и.. сразу внесла залог:) После этого была еще в нескольких салонах других марок, но нигде мне не понравилось так как в Ниссане, да собственно и ездила уже скорее чтоб убедиться, что хочу именно Note:) В общем, заказала в конце августа, поставка стояла на 1 ноября, в итоге машина пришла уже 18 октября (кстати в договоре был срок 180 дней, но сразу объяснили что это крайний срок, расчитанный на какие-то форсмажоры, что если вдруг реально будет больше 180 дней, то они обязаны предоставить машину хоть купив в другом салоне, а до этого как бы себя страхуют, но реально обычно все приходит в назначенный срок и даже раньше - как получилось и у меня в итоге).
Менеджер Илья Островский - большое ему спасибо! Подход очень правильный - к клиентам внимательны, но без навязчивости. И это во всем, начиная от самой машины, комплектации и тд, и в том что касается страховок, и в том что касается допов и тд. Все рассказывают, но совершенно ничего не навязывают. Я планировала страховаться у своего брокера, который предлагает хорошую скидку. Сразу им это сказала, они нисколько не противились и не пугали как все будет плохо если застрахуюсь не у них (как мне рассказывали про другие салоны:), а просто сами предложили почти такую же скидку:))) Получилось немножко все-таки дороже, но совсем уже не принципиально. Застраховалась у них. При этом никто меня не торопил, просто ждали что решу. То же с допами. Заказала у них основное + поначалу заказала сигнализацию. Потом решила что ну ее, позвонила сказала что не хочу - сказали нет проблем, вычеркнули и все:)
Машину получила в прошлый четверг, а в пятницу утром уехала на 3 дня в Финляндию, так что уже 800 с лишним км отъездила - довольна страшно
Очень плохо, недоволен. 22 июля подписали договор, 30000р. предоплаты на автомобиль "Лада Ларгус" люкс, семиместный. До сих пор машины нет. Только одни обещания. Обещали доставить автомобиль в течении месяца.
Показать большеХороший салон. Выбор большой,ненавязчивы,грамотны.
Показать большеНу, наверное надо написать и про этого официального дилера.
Сразу скажу, продавец с которым я общался (я его сам выбрал), мне понравился, молодец. Может, он конечно что то и утаил, но тут, как говорится корпоративная этика.
Чуть истории... Мазду СХ5 мы присмотрели еще в январе 2012 года. В мае мы поехали и глянули машину в живую, проехались на представленном образце, ну, а дальше... началась рутина и мы потихонечку забыли про машину.
В сентябре я решил заехать в свой родной Ниссановский сервис на ремонт и диагностику. Мне уже все сделали, а так как позже я собирался встретиться с женой, начал слоняться по близлежащим салонам, чтобы хоть как-то себя занять. В салоне "Мазда" я и увидел предел наших мечтаний, Мазду СХ5.
Ко мне подошел один из менеджеров, имя опущу, и сразу "в лоб" сказал, что в салоне остались последние Япошки. В ближайшее время начнут поставляться уже Русаки. Упс . Не, я так не играю, у меня Ниссан мексиканский, праворульные всегда над нами посмеивались, а тут ,вообще, Российская сборка. На вопрос, а что делать, молодой человек живо ответил : "Плати прямо сейчас 120000 рублей, и мы вам в течении месяца подгоним новый авто любого цвета, а эти деньги пойдут на допы".
Ну да, конечно, я каждый день хожу по улице с такой суммой в кармане ... Спрашиваю:" Может как-то подвинуться, договориться на меньшую сумму?" В ответ недвусмысленно дают понять: "Не, ну ходят тут нищеброды, работать мешают".
Такой подход мне не понравился совсем, и я молча пошел осматривать салонные экземпляры других машин, так как СХ5 была только тест-драйвовская. Таким образом, я и встретил другого продавца, который увидел во мне своего покупателя.
После недолгой беседы и обещания, что я заеду в понедельник и завезу 30000 рублей, т.к. больше в течении двух дней набрать не смогу, молодой человек сказал, что, в принципе, вопрос можно решить, да и на обязательные допы готов немного подвинуться: не сто, а чуть поменьше. Так же я узнал, что именно японские авто в ближайшее время будут только трех цветов: светло серый, черный и красный. В понедельник я подписал первый договор на доставку черной машины из Москвы.
Промежуток до забора машины, в принципе, описывать особо нечего: бегал с торбой и "клянчил" деньги все полторы недели. Банки, допы, родственники. К тому же, еще и машину никто не покупает (кстати, до сих пор на стоянке стоит, продам, кому интересно)
Наконец, подошел день приема. "Салонные молодцы" все время пытались перенести день передачи авто. В ответ на мое нытье, "а может побыстрее?", мой продавец совершил очередное "чудо":и вот, мы уже почти в салоне, готовые к встрече с нашим пятачком!
Встреча с авто была назначена на 18:00 .
Вдруг, звонок: - приезжайте на два часа позже, не успеваем подготовить
Почти в 20:00 мы в салоне, нацеленные на тщательный осмотр машины.
- Где же , где наша машина? Нам сказали, там на выдаче очередь стоит, поэтому так поздно забираем. А в боксе ведь никого!
- Она на мойке, моется . Давайте пока документы все посмотрим и оформим.
Осталось 10 минут до закрытия, а вот и она, наконец!
Тем временем, ровно в девять, сотрудники салона начали собираться домой, а тут мы, как дурачки, пытаемся машину смотреть, да еще и технические вопросы узнать.
В результате, из салона мы выехали с неактивированной сигнализацией, пыльным салоном и грязными ковриками, а так же, как выяснилось на следующей день, с царапиной на ЛКП.Приехав на дачу, выбили коврики от чьих то грязных ног, протерли торпедо от японской пыли. Заодно я решил сбить пыль с машины, облил ее из шланга водой. В этот момент меня привлекла особенность одного элемента. На нем не задерживалась вода. Присмотревшись, обнаружил на заднем крыле следы затира царапины. Царапина совсем маленькая, поверхностная, зато следы ее сокрытия были просто грандиозные. Какой чудак поцарапал машину, а потом взял тряпку и начал втирать туда, какую то дрянь . В результате своими неумелыми действиями, испортил вид ЛКП на всем элементе. Сделав на нем мутное пятно.
Естественно, моего негодования не было границ, мне сразу стало понятно, почему машину так долго не отдавали, и почему она так долго мылась.
Имея богатый опыт работы с отечественной промышленностью, а также с Ниссановским салоном (там наверное перекрестятся, узнав, что я от них ушел), я составил "правильное" заявление и зарегистрировал его в салоне. При этом предупредил, что решение вопроса срочное, так как может произойти перезапись видеокамер.
Плюс салону. Реакция была мгновенная. На следующий день меня пригласили на осмотр, и в тот же день удалили следы неумелых действий. Напоили бесплатным кофе и при этом сказали, что на видеокамерах ничего нет, но наверное это накасячил мойщик. Тут пусть разбираются сами, мне важен результат.
ИТОГИ
Плюсы:
Есть адекватные и "гибкие" продавцы (только надо найти).
Машину отдали в назначенный день (тут наверное заслуга моего продавца).
Быстрая реакция на претензию.
Признают свои ошибки.
Угощают бесплатным кофе, в качестве моральной неустойки (мелочь, а приятно).
В цех машину загнали, упаковали руль и водительское "седло". Типа аккуратные.
Минусы:
Грязнули, машину отдают не протирая салон и не пылесося ковры. Да и вообще, могли бы и бумажки на пол положить.
Врунишки, надо все проверять и контролировать.
Не всегда приветливые страховщицы, особенно после того, когда узнают, что страховаться буду в другом месте . Прямо на лице написано
Пока думаю, можно 4 с минусом поставить, пока...
В декабре прошлого 2011 года заказывал Audi Q5 на пр. Стачек. Заказ производил с помощью менеджера Александра Калугина на вторую половину мая. Начал посещать ваш форум и добавил несколько опций. Машину получал 18 мая и решил поставить на машину охранную систему "SOBR" и антигравийную защиту на капот и крылья. За эти пять месяцев ожидания все возникавшие у меня вопросы были решены Александром (очень квалифицированный спец) и я ставлю по системе оценок Audi менеджеру Александру Калугину "В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ ДОВОЛЕН", т.к. эта фирма не нашла времени связаться со мной, чтобы я оценил работу их менеджера. Прошло пару недель и я заметил, что после снятия с охранки под капотом начинает что-то щёлкать (довольно громко). Поехал на Стачек решать проблему и заодно поставить антигравийку на бампер и фары, потому что понравилось, как сделан капот и крылья. По первому вопросу (это глючил "SOBR") они решили (отдел доп. оборудования) подумать, решить проблему и позвонить мне. Я не дождался и сам приезжал ещё три раза по этому вопросу. Они что-то меняли, говорили, что "SOBR" не совместим с системой Audi, и за эту несовместимость я заплатил 24 тысячи рублей. После четвёртого моего приезда проблема была решена (обнаружилась совместимость).
Перехожу ко второму вопросу-антигравийке. Разговариваю с менегером по поводу плёнки, что хочу наклеить на бампер и фары. Его ответ- нет проблем и цена вопроса 22 тыс. рублей, но, извините, ведь не прошло и месяца- так стоил весь пакет, а не часть его. На моё замечание следует ответ- весь пакет 32 тысячи рублей, у нас поднялись цены. Прошу у него прайс с ценами и цена тут же падает до 11 тысяч рублей. Наклеили мне эту плёнку на бампер и фары, но как наклеили? На фаре, на бампере видно невооружённым глазом пузыри, а трогаешь пальцами чувствуется под ними грязь. На мои замечания менегер сказал, что это просто пузыри (нет там никакой грязи), и через месяц они разгладятся. Грязь, естественно, вместе с пузырями никуда не делась, не разгладилась. В следующий раз мои претензии якобы были учтены и якобы было сделано. На фаре заменили, а в других местах и не подумали. Менеджер не соизволил даже выйти ко мне и показать сделанную работу (знал ведь как Сделано и не вышел). Здесь действуют по принципу "мы получили деньги и - отвались."
Как-то выдался летом у меня тяжёлый день. Заработался, настоялся в пробках, добрался до дома, начал парковаться- бац и закончился день слегка помятым багажником. Отдал кушку в ремонт на Стачек. Ремонтировали 5 дней, мастер при сдаче показал на сделанный их сервисом небольшой брачёк при покраске багажника. Перекрашивать багажник я решил в следующий раз. Приехал сдавать машину в воскресение, просил дать подменную машину и получил отказ. Нет начальства - выходной, по моей просьбе позвонить вышестоящим молчаливый ответ. По вине сервиса ведь сдавал второй раз машину в ремонт, а подменку не дали. Звонили после покраски машины и девушка настойчиво хотела, чтобы я поставил высшую оценку их работе, пришлось изложить ей вкратце всё выше написанное мной. Она предложила переговорить с их начальством, я отказался. Зачем мне это, да и им тоже. Работы мной оплачены, большего им от меня и не надо, кроме совковой галочки в отчёте. Я изложил здесь только факты. На сим заканчиваю.
P.S. При внесении задатка в декабре прошлого года в бумагах оформили машину на супругу (паспорт оставил дома). Много раз просил в центре исправить этот казус, никому нет до этого дела. Всю мою почту завалили своей рекламой с обращением "Уважаемая Людмила Сергеевна", звонят по моему номеру телефона с тем же обращением "Людмила Сергеевна". Питерцы, напишите как Вас здесь обслуживают, или это только со мной происходят многоразовые обращения в сервис для устранения их же брака.
Согласна с отзывами об этом салоне. Жулики, торгующие "кривыми" авто. В связке работают с угонщиками и органами! Поджечь бы их всех! И то мало будет! Люди, ОБХОДИТЕ этот салон, переехавший теперь на Благодатную, 69 корпс 1, лит А, стороной!!! Там же,по адресу Благодатная, 69, находится второй их салон - "Автограф" - те же люди, те же схемы! Обидно, что у предствителей доблесной полиции есть полный компромат на эти "организации", но бизнес (видимо, совместный) процветает уже не первый год!
Показать большеОчень хорошие предложения по цене, не каждый день такое увидишь. Умеете привлечь покупателя, так держать.
Показать большеЗдравствуйте форумисты! Вот и я решил написать тут свой отзыв о этом салоне да они сейчас переименовались под "площадку № 1" но сотрудники всё теже да и работа построена также.
Расскажу свою проблему в прошлом году поставил своё транспортное средство в этот салон так как мне надо было уезжать меня их сотрудники заревели что надёжное хранение они обеспечат да и демонстрировать тоже будут в принципе условия мне их подходили .
Время идёт, техника стоит , я не беспокоюсь по причине отсутствия в городе.
По возврату в город (прошло 3 месяца ) я приехал в салон дабы проверить как обстоят дела, меня опять заверили что всё в порядке.Да техника стояла я ее видел, но видно ещё не время ей продаваться. Отслеживал все авто сайты и даже их официальный сайт но свою технику я не видел. Прошло ещё пару месяцев я начал дозваниваться в салон но мне всячески говорили что менеджер на территории он вам перезвонит. Подходил сезон реализации донной техники (по скольку техника сезонного назначения)!!! мне начались звонки и заказы по другой аналогичной техники я стал параллельно предлагать и эту тоже и отправлять потенциальных покупателей в салон , но не один человек мне не перезвонил, что меня насторожило. Поехал проверить, был в "шоке" ( мягко говоря), транспорт разбит и никто ничего не знает, не видел.... Под напором предложили быстрый ремонт ( за три дня), для знающих людей - как можно отремонтировать эксклюзивную технику из Японии, без пробега по России, заранее оговорюсь: в последствии мне пришлось заказывать оценку, так даже специалисты не могли найти детали, пришлось мне же за них это делать, так как я работаю непосредственно с японским аукционом. А они мне 3-и дня.... Отказался же конечно, потому что после ремонта это был бы русский самодел, а не эксклюзив. Попросил связаться с руководством и встретиться, но мне отказали, ни телефона, ни внятно местонахождения руководства мне не сказали, сплошная партизанщина. На официальные письма с претензией тоже не кто не отвечал, а некий старший менеджер А.В. всячески тянула время, придумывая нелепые отговорки, ( директор в отпуске, вам перезвонят, вопрос решается и т.д) Мне правда позвонил один раз человек, назвавшись юристом и в угрожающей форме предложил забрать мой "хлам" и оплатить за стоянку , на тот момент сума прозвучала 40000 руб. Подал иск в суд, на предварительное заседание никто конечно же не явился, а судья попросил отнести им повестку на повторное, так как по запросу в инстанции (налоговая) такой компании ООО "ТрансКар" не зарегистрирована. А когда я пришёл в салон, мне вежливо улыбаясь ответили, что такой компании с июня нет и название новой компании ООО " ВиАлТех", с новым адресом . Конечно же никто мне не сообщил о реорганизации компании согласно закона, хотя моя техника и до сих пор стоит там же. Увы, мне не оставили выбора, буду принимать меры ведь есть же структуры которым очень будет интересно деятельность таких компаний. Предлагаю всем кто обижен на данную компанию объединится, нужно ставить на место таких людей, нас и так везде пользуют, они уверенны в своей безнаказанности.
Я проконсультировался и точно знаю что делать!!!
пишите на мыло gonibit@qip.ru
Хочу выразить благодарность Владимиру Орлову за внимание и скидки при покупке 4008-го.
Показать большеКупил машину в Автопоинте и сигналку отказался у них ставить. Через неделю машину чуть не угнали.
Показать больше