Об автосалоне «Автопойнт»
Санкт-Петербург, Маршала Блюхера проспект, 54 А
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Makno 0 отзывов

Покупал mazda в Автопоинте. Тогда все понравилось. Ну, когда покупал, у них были самые короткие сроки и средние цены по Питеру - этим подкупили. Проблем с тачкой не было особых, ТО там хорошо тоже проводят.

Показать больше
Об автосалоне «AutoPlaza (Автоплаза)»
Санкт-Петербург, улица Ново-Рыбинская, 19 дробь 21
Заполненная звездаПустая звездаПустая звездаПустая звездаПустая звезда
arcadyi 1 отзыв

Имели счастье продавать через Автоплазу (AutoPlaza) на Ново-Рыбинской ул. 19/21 БЦ \\\"Квартал\\\" автомобиль Ауди Q5 с помощью Ивана - менеджера-продавца.Стояли на комиссии 3 месяца - не продается.Понадобились деньги – предложили им выкупить. Откликнулись. Порядок оплаты – часть на счет по б/н, часть наличными, зимние колеса забираем. Говорят не вопрос, давайте счет, переводим тут же!В назначенный для оформления день нас никто не ждал и наш менеджер Иван телефон не брал. На поиски кого-нибудь и звонки Ивану ушло 1.5-2 часа. Салон открылся с таким же опозданием. Наша ласточка стояла в самом темном и дальнем углу. Иван проявился на телефоне – заболел, говорит. Отдали счет Игорю. Игорь –единственный из встреченных у них, вроде вменяемый. Отлично, говорит Иван, ловите бабки. Мы пошли ловить, слегка уставшие, но довольные, что дело сделали. На выходе из салона звоню Ивану, спрашиваю, а когда остальные дашь? Потом, говорит Иван. Недели хватит, спрашиваю? Да, другую машину реализуем и сразу с вами рассчитаемся, уверяет по телефону Иван. Вернулись переспросить Игоря, т.к. подумали, что без договора купли-продажи, их бухгалтер нам деньги не переведет. Игорь за юридическую сторону отвечает у них. Действительно говорит, нужен договор, Ваня, говорит Игорь – «нехороший человек» и уже не раз подводил. Прошу прописать штраф за срыв срока по второй половине платежа – отказываются. Ваня распинается по телефону и клянется, божиться, что на безнале денег море, но наличные – это траты дополнительные! Я все понимаю, готов ждать неделю – в договоре укажите санкции, прошу я. Нет, говорят. Ну нет так нет. Бурные телефонные переговоры, сомнения и потраченное время, злость на бестолкового менеджера, сложились в решение – забираем машину. Лучше в другое место отгоним, чем должников копить. Речь шла почти о полумиллионе по второй выплате, между прочим.Говорю, мы забираем машину. Иван пытается узнать почему? Объяснять не хочется, если сам не понимает. Тогда Иван мне сообщает – выгнать машину сегодня некому. Это рабочий-то день, середина дня! Что сказать, автосалон супер! Покупателю понравиться! Когда сможете подготовится – завтра к 15-30 приезжайте выдадим, говорит Иван.Завтра 15-30. Иван на месте. Машина у ворот. Аккумулятор разряжен в 0. Не заводит и не крутит. На зарядку поставили за 5 минут до нашего приезда, порадовал на Иван. Пускаем через пусковое. С вас говорит Иван – 4300. Мы удивились. В договоре только 1800 за фото и мойку. Было сделано: фотоуслуги и мойка за 1500, балансировка и монтаж колес за 1800, и на 1000 бензина, в сумме 4300, говорит Иван! Чеков и документов нет, на бумажке от руки Иван написал просто и все! И колес зимних, что-то не видно. Вы потом заберете, говорит Иван. У меня, говорит, ключа от склада нет, человек с ключами уехал. Я ругаюсь, не матом, но на грани. Долго спорили по сумме, пытаясь вразумить его, ссылались на договор (там 1800 указано + перестановка колес это доп.работы, рублей 500 думаю хватило бы), просили директора, просили Ивана мозг включить – нет ответа. Директора не дали, сказали, он разговаривать не будет и телефон не дадим. А бак в машине пустой! Говорит, прогревали регулярно, вот и спалили. Зачем балансировку и ремонт колес делали за 1800, если надо было просто поменять зиму на лето? Нет ответа. Честно говоря спорили в попытке добиться правды, иногда находит такое, что когда разводят хочется добиться правды и все тут, независимо от суммы! Потом решили черт с ними, выкатываемся, колеса забирать будем – рассчитаемся. С трудом уговорили, что деньги, когда колеса забирать будем, отдадим. Видимо планы на выходные у Ивана рушились из-за нас, ведь была пятница, а мы денег на выходные не дали. Выкатились во двор. Заглушили, покурить и перевести дух, а уже не завести. Сел аккумулятор. Пошли спросить, а не надо ли акт выдачи подписать. Ой, говорит Игорь, конечно надо! Надо было уезжать Дальше все в том же духе, нудно скучно и нервно. Пока беготня была, успели переговорить с девочкой менеджером, оказывается, покупатели все-таки были и смотрели машину! Предъявил им вмятину на двери, акт осмотра при передаче на комиссию был без вмятины. Думал, образумятся и как то по нормальному разойдемся. Нет. Когда уехали, то еще оказалось, что после балансировки переднее колесо на 30-40км/ч бьет, аккумулятор мертвый, зарядке и реанимации не подлежит! Салон загажен. В настоящий момент думаем на них в суд пойти. Во дворе у них машину сфотографировали.Совет: С Атоплазой (AutoPlaza) на Ново-Рыбинской ул. 19/21 БЦ \\\"Квартал\\\" не общаться. Держаться подальше, как от прокаженных. Они жулики. Иван в конце признался, что прилепили немного. А пункт в договоре об переоценке на 10% через месяц, получается был специально вписан, что бы они сами купили у нас машину не дорого месяца через три. Мы его при оформлении на комиссию удалили к счастью

Показать больше
Об автосалоне «Атланта М Балтика»
Санкт-Петербург, Энергетиков проспект, 53 А
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Alexis25 1 отзыв

В целом – неплохой автосалон. Покупал и обслуживал здесь свой первый Шевроле (Ланос), 11 июля прошел ТО-1 следующей машины – Лачетти. Последний раз меня обслуживал Дмитрий Ерофеенков, менеджер сервисного отдела, приятный парень, работает четко и вежливо.
Если позволите, несколько рекомендаций тем, кто сдает автомобиль на ремонт или техобслуживание.
1. Перед визитом на СТО автосалона машину мойте на сторонних, проверенных опытом автомойках. В автосалонах машину моют наспех и «абы как», могут по неосторожности сбить краску на пластиковых элементах – у Шевроле Ланос, например, от этого обычно страдают уголки бамперов.
2. Перед тем как сдать вымытую машину – сфотографируйте ее со всех сторон, в т.ч. салон. Неосторожные мастера зачастую не кладут ткань на края крыльев и бамперы и, облокачиваясь корпусом на эти элементы во время манипуляций с двигателем, царапают (мало ли какие инструменты торчат из карманов, комбинезонов, фартуков). Аналогичная ситуация с салоном – пытаясь подлезть к недоступной консоли, мастера царапают приборную панель, обивку и др. элементы.
3. После того, как Вас пригласили получить машину после техобслуживания, не спешите подписывать бумаги. Возьмите ключи (менеджер СТО ОБЯЗАН предъявить Вам автомобиль для осмотра перед оплатой и подписанием акта приемки), осмотрите машину, проверьте наличие в багажнике замененных комплектующих (например – воздушный, топливный, масляный фильтры, початая канистра с моторным маслом, которое Вам залили), достаньте из двигателя масляный щуп и убедитесь в том, что Вам действительно поменяли масло (вместо старого потемневшего масла на щупе Вы должны увидите свежее светлое).
4. Если Вас что-то не устроило (царапина, работы не проведены), не ограничивайтесь разбором полетов с менеджером отдела сервиса (с ним наоборот повежливей – не по его вине мастера СТО в автосалонах работают недобросовестно), обязательно пишите претензию руководителю автосалона, подавайте через секретаря на «ресепшн» с присвоением входящего номера и распиской на копии, которую отдадут Вам. Эффективно работает угроза отправки письма производителю – когда у меня случился неприятный инцидент с автосалоном РРТ Юго-Запад, реальный отклик был от центрального офиса Дженерал Моторс в Детройте, куда я отправил заказное письмо на англ.языке. Ни служба защиты прав потребителей, ни Федеральная Антимонопольная Служба меня не удостоили даже ответом.
К сожалению, специфика автомобильного бизнеса в России такова, что мотивация сотрудников техсервиса выстроена неграмотно, в результате чего они довольно халатно относятся к своим обязанностям. Именно поэтому, если Вы желаете сохранить гарантийное обслуживание автомобиля и вынуждены прибегать к дорогостоящему техобслуживанию в автосалоне дилера, поневоле приходится соблюдать пункты 1-4.
Желаю удачи! С уважением, Александр

Показать больше
Об автосалоне «Лексус-Приморский»
Санкт-Петербург, Школьная улица, 98 А
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звездаПустая звезда
Vladimir123 1 отзыв

Добрый день!!!!
27 июля 2011 года выкупил в салоне «Лексус-Приморский» пробежный автомобиль Toyota Land Cruiser 200. Понравилась работа продавца по имени Андрей, большое спасибо ему за терпение. Приятно было работать. А вот в момент выдачи документов в TOYOTA центре столкнулся с другим подходом к работе с клиентами: дамой лет сорока (волосы собраны в хвост, темно рыженькая).
Эта покупка была у меня первая за несколько лет, поэтому я не во всех вопросах ориентировался.
Все началось еще до выдачи ПТС и договора. Ее возмутила моя просьба дать копии устава и регистрации компании (которое требует наше местное ГАИ). И пока я ожидал своей очереди, просто сожгла меня до тла своим взглядом.
А когда я зашел в ее кабинет и начал расписываться в документах, у меня появился вопрос о предназначении одного из договоров (экземпляр для ГАИ). Она, вместо того чтобы спокойно объяснить, какой документ и где мне понадобится (что договоров два, и для разных целей), начала повышать на меня голос. На просьбу не повышать голос никакой реакции не последовало. На мою просьбу сообщить свое имя, она назвала только должность и никакого имени. ("секретарь.." полностью я уже не помню).
Резким командным голосом стала мне объяснять, где подписывать, и что вообще цвет ручки у меня не тот. (Хоть бы сразу сказала, видела же что я со своей). "Вас тут по сотни проходит в день...",- проронила с ненавистью. И никакой реакции на попытку перевести все в шутку!!!! Осталось только настольной лампой в глаза светить!!! Ощущение сравнимое с посещением следователя!!! Какой-то 1937 год, Лубянка, а не документы на машину забираю.
Осадок на весь оставшийся день!!! Причем вокруг в салоне остальной персонал очень даже позитивный. Поражает, как такую сотрудницу допустили к клиентам.Пожелание одно: хотелось бы, чтобы свое плохое настроение эта дама не срывала на клиентах, а личные или еще какие-то проблемы оставляла где-нибудь в другом месте.С уважением,
Владимир.

Показать больше
Об автосалоне «БалтАвтоТрейд»
Санкт-Петербург, Придорожная аллея, 10
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Eugenn 3 отзыва

Узнал, что в салоне был Аршавин! Оказывает он специально приехал, чтобы клиентам ключи вручить! вот это сервис! вот это уважаю! Не чурался человек сам все сделать и с клиентами пообщаться. Вот профессионализ как грится не пропьешь:).

Показать больше
Об автосалоне «Евросиб-Сервис»
Санкт-Петербург, Боровая улица, 55 корпус 3
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
Пётр Васюткин 3 отзыва

Отличный сервис. Низкие цены, приятный персонал. Находятся только в месте, до которого добраться не так просто, хотя вроде бы и центр. Мне нравится.

Показать больше
Об автосалоне «Тойота Центр Пулково»
Санкт-Петербург, улица Шереметьевская, 17
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
blok 0 отзывов

В силу некоторых причин последние девять месяцев мне приходилось активно ездить .Средне месячный пробег составлял порядка 5000 км.Машину я приобрел в феврале прошлого 2010года.На сегодняшний день на одомететре 57000км. Период активной эксплуатации пришелся. на осень -зиму-весну.Автомобиль показал себя с отличной стороны.ТО приходилось проходить каждые два месяца.Больших неприятностей авто не доставляло.Ходовая в норме , не смотря на качество наших дорог.За это время поменял магнитолу по гарантии, а отальное в порядке.Автомобиль класс ,в своем выборе не разочаровалься.

Показать больше
Об автосалоне «Фольксваген Центр Лахта»
Санкт-Петербург, улица Оптиков, 3а
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
Форсмажор 0 отзывов

Заказал авто в Северо-Западе, обслуживание понравилось, все объяснили, пообещали сделать скидкуЗабрал свой Гольф, всё понравилось, спасибо менеджеру Артёму Григорьяну, всё сделали оперативно. Открывашка была :)

Показать больше
Об автосалоне «Тойота Центр Пулково»
Санкт-Петербург, улица Шереметьевская, 17
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Pavelion 0 отзывов

Мой отзыв о работе Тойота Центр Пулково. Покупал автомобиль в 2007 году. Ждали около 2-3 месяцев, точно уже не помню. С обещанными сроками поставки продавцы справились. Подарили комплект зимней резины и набор с огнетушителем. Приехали забирать автомобиль с канистрой бензина и резиновыми ковриками.
Нас обслуживал менеджер Юрий Капитонов. Все делалось четко, быстро. Приятный в общении человек. В последствии видели его по телевизуру - презентовал свой центр ( доверило руководство). Сейчас его повысили до ведущего менеджера отдела продаж.Что не понравилось в 2011 году. Отсутствие Verso для тест драйва. Юрий обещал покатать на авто со склада на летней резине только вокруг центра. По причине снежных заносов тест отложен. Также автомобиль отсутствовал на выставке в зале. Вот такое отношение руководства центра к Verso. И изменились сроки поставки выбранной комплектации - 3 месяца.Тест-драйвы катался в Тойота Центре Приморский и Автово - там у людей с машинами проблем нет. Verso стоят в зале и для тест-драйва имеются.

Показать больше
Об автосалоне «БалтАвтоТрейд»
Санкт-Петербург, Придорожная аллея, 10
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
Eugenn 3 отзыва

возникли проблемы с ходовой. Принял нас Ивтодий Сергей. Проблема была в том, что нужно было ехать в финку. на машине естесно. Управились в срок. Приятно что в наше положение вошли и долго нас с ремонтом не волындали.

Показать больше
Об автосалоне «Автопойнт»
Санкт-Петербург, Маршала Блюхера проспект, 54 А
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Makno 0 отзывов

Покупал mazda в Автопоинте. Тогда все понравилось. Ну, когда покупал, у них были самые короткие сроки и средние цены по Питеру - этим подкупили. Проблем с тачкой не было особых, ТО там хорошо тоже проводят.

Показать больше
Об автосалоне «AutoPlaza (Автоплаза)»
Санкт-Петербург, улица Ново-Рыбинская, 19 дробь 21
Заполненная звездаПустая звездаПустая звездаПустая звездаПустая звезда
arcadyi 1 отзыв

Имели счастье продавать через Автоплазу (AutoPlaza) на Ново-Рыбинской ул. 19/21 БЦ \\\"Квартал\\\" автомобиль Ауди Q5 с помощью Ивана - менеджера-продавца.Стояли на комиссии 3 месяца - не продается.Понадобились деньги – предложили им выкупить. Откликнулись. Порядок оплаты – часть на счет по б/н, часть наличными, зимние колеса забираем. Говорят не вопрос, давайте счет, переводим тут же!В назначенный для оформления день нас никто не ждал и наш менеджер Иван телефон не брал. На поиски кого-нибудь и звонки Ивану ушло 1.5-2 часа. Салон открылся с таким же опозданием. Наша ласточка стояла в самом темном и дальнем углу. Иван проявился на телефоне – заболел, говорит. Отдали счет Игорю. Игорь –единственный из встреченных у них, вроде вменяемый. Отлично, говорит Иван, ловите бабки. Мы пошли ловить, слегка уставшие, но довольные, что дело сделали. На выходе из салона звоню Ивану, спрашиваю, а когда остальные дашь? Потом, говорит Иван. Недели хватит, спрашиваю? Да, другую машину реализуем и сразу с вами рассчитаемся, уверяет по телефону Иван. Вернулись переспросить Игоря, т.к. подумали, что без договора купли-продажи, их бухгалтер нам деньги не переведет. Игорь за юридическую сторону отвечает у них. Действительно говорит, нужен договор, Ваня, говорит Игорь – «нехороший человек» и уже не раз подводил. Прошу прописать штраф за срыв срока по второй половине платежа – отказываются. Ваня распинается по телефону и клянется, божиться, что на безнале денег море, но наличные – это траты дополнительные! Я все понимаю, готов ждать неделю – в договоре укажите санкции, прошу я. Нет, говорят. Ну нет так нет. Бурные телефонные переговоры, сомнения и потраченное время, злость на бестолкового менеджера, сложились в решение – забираем машину. Лучше в другое место отгоним, чем должников копить. Речь шла почти о полумиллионе по второй выплате, между прочим.Говорю, мы забираем машину. Иван пытается узнать почему? Объяснять не хочется, если сам не понимает. Тогда Иван мне сообщает – выгнать машину сегодня некому. Это рабочий-то день, середина дня! Что сказать, автосалон супер! Покупателю понравиться! Когда сможете подготовится – завтра к 15-30 приезжайте выдадим, говорит Иван.Завтра 15-30. Иван на месте. Машина у ворот. Аккумулятор разряжен в 0. Не заводит и не крутит. На зарядку поставили за 5 минут до нашего приезда, порадовал на Иван. Пускаем через пусковое. С вас говорит Иван – 4300. Мы удивились. В договоре только 1800 за фото и мойку. Было сделано: фотоуслуги и мойка за 1500, балансировка и монтаж колес за 1800, и на 1000 бензина, в сумме 4300, говорит Иван! Чеков и документов нет, на бумажке от руки Иван написал просто и все! И колес зимних, что-то не видно. Вы потом заберете, говорит Иван. У меня, говорит, ключа от склада нет, человек с ключами уехал. Я ругаюсь, не матом, но на грани. Долго спорили по сумме, пытаясь вразумить его, ссылались на договор (там 1800 указано + перестановка колес это доп.работы, рублей 500 думаю хватило бы), просили директора, просили Ивана мозг включить – нет ответа. Директора не дали, сказали, он разговаривать не будет и телефон не дадим. А бак в машине пустой! Говорит, прогревали регулярно, вот и спалили. Зачем балансировку и ремонт колес делали за 1800, если надо было просто поменять зиму на лето? Нет ответа. Честно говоря спорили в попытке добиться правды, иногда находит такое, что когда разводят хочется добиться правды и все тут, независимо от суммы! Потом решили черт с ними, выкатываемся, колеса забирать будем – рассчитаемся. С трудом уговорили, что деньги, когда колеса забирать будем, отдадим. Видимо планы на выходные у Ивана рушились из-за нас, ведь была пятница, а мы денег на выходные не дали. Выкатились во двор. Заглушили, покурить и перевести дух, а уже не завести. Сел аккумулятор. Пошли спросить, а не надо ли акт выдачи подписать. Ой, говорит Игорь, конечно надо! Надо было уезжать Дальше все в том же духе, нудно скучно и нервно. Пока беготня была, успели переговорить с девочкой менеджером, оказывается, покупатели все-таки были и смотрели машину! Предъявил им вмятину на двери, акт осмотра при передаче на комиссию был без вмятины. Думал, образумятся и как то по нормальному разойдемся. Нет. Когда уехали, то еще оказалось, что после балансировки переднее колесо на 30-40км/ч бьет, аккумулятор мертвый, зарядке и реанимации не подлежит! Салон загажен. В настоящий момент думаем на них в суд пойти. Во дворе у них машину сфотографировали.Совет: С Атоплазой (AutoPlaza) на Ново-Рыбинской ул. 19/21 БЦ \\\"Квартал\\\" не общаться. Держаться подальше, как от прокаженных. Они жулики. Иван в конце признался, что прилепили немного. А пункт в договоре об переоценке на 10% через месяц, получается был специально вписан, что бы они сами купили у нас машину не дорого месяца через три. Мы его при оформлении на комиссию удалили к счастью

Показать больше
Об автосалоне «Атланта М Балтика»
Санкт-Петербург, Энергетиков проспект, 53 А
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Alexis25 1 отзыв

В целом – неплохой автосалон. Покупал и обслуживал здесь свой первый Шевроле (Ланос), 11 июля прошел ТО-1 следующей машины – Лачетти. Последний раз меня обслуживал Дмитрий Ерофеенков, менеджер сервисного отдела, приятный парень, работает четко и вежливо.
Если позволите, несколько рекомендаций тем, кто сдает автомобиль на ремонт или техобслуживание.
1. Перед визитом на СТО автосалона машину мойте на сторонних, проверенных опытом автомойках. В автосалонах машину моют наспех и «абы как», могут по неосторожности сбить краску на пластиковых элементах – у Шевроле Ланос, например, от этого обычно страдают уголки бамперов.
2. Перед тем как сдать вымытую машину – сфотографируйте ее со всех сторон, в т.ч. салон. Неосторожные мастера зачастую не кладут ткань на края крыльев и бамперы и, облокачиваясь корпусом на эти элементы во время манипуляций с двигателем, царапают (мало ли какие инструменты торчат из карманов, комбинезонов, фартуков). Аналогичная ситуация с салоном – пытаясь подлезть к недоступной консоли, мастера царапают приборную панель, обивку и др. элементы.
3. После того, как Вас пригласили получить машину после техобслуживания, не спешите подписывать бумаги. Возьмите ключи (менеджер СТО ОБЯЗАН предъявить Вам автомобиль для осмотра перед оплатой и подписанием акта приемки), осмотрите машину, проверьте наличие в багажнике замененных комплектующих (например – воздушный, топливный, масляный фильтры, початая канистра с моторным маслом, которое Вам залили), достаньте из двигателя масляный щуп и убедитесь в том, что Вам действительно поменяли масло (вместо старого потемневшего масла на щупе Вы должны увидите свежее светлое).
4. Если Вас что-то не устроило (царапина, работы не проведены), не ограничивайтесь разбором полетов с менеджером отдела сервиса (с ним наоборот повежливей – не по его вине мастера СТО в автосалонах работают недобросовестно), обязательно пишите претензию руководителю автосалона, подавайте через секретаря на «ресепшн» с присвоением входящего номера и распиской на копии, которую отдадут Вам. Эффективно работает угроза отправки письма производителю – когда у меня случился неприятный инцидент с автосалоном РРТ Юго-Запад, реальный отклик был от центрального офиса Дженерал Моторс в Детройте, куда я отправил заказное письмо на англ.языке. Ни служба защиты прав потребителей, ни Федеральная Антимонопольная Служба меня не удостоили даже ответом.
К сожалению, специфика автомобильного бизнеса в России такова, что мотивация сотрудников техсервиса выстроена неграмотно, в результате чего они довольно халатно относятся к своим обязанностям. Именно поэтому, если Вы желаете сохранить гарантийное обслуживание автомобиля и вынуждены прибегать к дорогостоящему техобслуживанию в автосалоне дилера, поневоле приходится соблюдать пункты 1-4.
Желаю удачи! С уважением, Александр

Показать больше
Об автосалоне «Лексус-Приморский»
Санкт-Петербург, Школьная улица, 98 А
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звездаПустая звезда
Vladimir123 1 отзыв

Добрый день!!!!
27 июля 2011 года выкупил в салоне «Лексус-Приморский» пробежный автомобиль Toyota Land Cruiser 200. Понравилась работа продавца по имени Андрей, большое спасибо ему за терпение. Приятно было работать. А вот в момент выдачи документов в TOYOTA центре столкнулся с другим подходом к работе с клиентами: дамой лет сорока (волосы собраны в хвост, темно рыженькая).
Эта покупка была у меня первая за несколько лет, поэтому я не во всех вопросах ориентировался.
Все началось еще до выдачи ПТС и договора. Ее возмутила моя просьба дать копии устава и регистрации компании (которое требует наше местное ГАИ). И пока я ожидал своей очереди, просто сожгла меня до тла своим взглядом.
А когда я зашел в ее кабинет и начал расписываться в документах, у меня появился вопрос о предназначении одного из договоров (экземпляр для ГАИ). Она, вместо того чтобы спокойно объяснить, какой документ и где мне понадобится (что договоров два, и для разных целей), начала повышать на меня голос. На просьбу не повышать голос никакой реакции не последовало. На мою просьбу сообщить свое имя, она назвала только должность и никакого имени. ("секретарь.." полностью я уже не помню).
Резким командным голосом стала мне объяснять, где подписывать, и что вообще цвет ручки у меня не тот. (Хоть бы сразу сказала, видела же что я со своей). "Вас тут по сотни проходит в день...",- проронила с ненавистью. И никакой реакции на попытку перевести все в шутку!!!! Осталось только настольной лампой в глаза светить!!! Ощущение сравнимое с посещением следователя!!! Какой-то 1937 год, Лубянка, а не документы на машину забираю.
Осадок на весь оставшийся день!!! Причем вокруг в салоне остальной персонал очень даже позитивный. Поражает, как такую сотрудницу допустили к клиентам.Пожелание одно: хотелось бы, чтобы свое плохое настроение эта дама не срывала на клиентах, а личные или еще какие-то проблемы оставляла где-нибудь в другом месте.С уважением,
Владимир.

Показать больше
Об автосалоне «БалтАвтоТрейд»
Санкт-Петербург, Придорожная аллея, 10
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Eugenn 3 отзыва

Узнал, что в салоне был Аршавин! Оказывает он специально приехал, чтобы клиентам ключи вручить! вот это сервис! вот это уважаю! Не чурался человек сам все сделать и с клиентами пообщаться. Вот профессионализ как грится не пропьешь:).

Показать больше
Об автосалоне «Евросиб-Сервис»
Санкт-Петербург, Боровая улица, 55 корпус 3
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
Пётр Васюткин 3 отзыва

Отличный сервис. Низкие цены, приятный персонал. Находятся только в месте, до которого добраться не так просто, хотя вроде бы и центр. Мне нравится.

Показать больше
Об автосалоне «Тойота Центр Пулково»
Санкт-Петербург, улица Шереметьевская, 17
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
blok 0 отзывов

В силу некоторых причин последние девять месяцев мне приходилось активно ездить .Средне месячный пробег составлял порядка 5000 км.Машину я приобрел в феврале прошлого 2010года.На сегодняшний день на одомететре 57000км. Период активной эксплуатации пришелся. на осень -зиму-весну.Автомобиль показал себя с отличной стороны.ТО приходилось проходить каждые два месяца.Больших неприятностей авто не доставляло.Ходовая в норме , не смотря на качество наших дорог.За это время поменял магнитолу по гарантии, а отальное в порядке.Автомобиль класс ,в своем выборе не разочаровалься.

Показать больше
Об автосалоне «Фольксваген Центр Лахта»
Санкт-Петербург, улица Оптиков, 3а
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
Форсмажор 0 отзывов

Заказал авто в Северо-Западе, обслуживание понравилось, все объяснили, пообещали сделать скидкуЗабрал свой Гольф, всё понравилось, спасибо менеджеру Артёму Григорьяну, всё сделали оперативно. Открывашка была :)

Показать больше
Об автосалоне «Тойота Центр Пулково»
Санкт-Петербург, улица Шереметьевская, 17
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаПустая звезда
Pavelion 0 отзывов

Мой отзыв о работе Тойота Центр Пулково. Покупал автомобиль в 2007 году. Ждали около 2-3 месяцев, точно уже не помню. С обещанными сроками поставки продавцы справились. Подарили комплект зимней резины и набор с огнетушителем. Приехали забирать автомобиль с канистрой бензина и резиновыми ковриками.
Нас обслуживал менеджер Юрий Капитонов. Все делалось четко, быстро. Приятный в общении человек. В последствии видели его по телевизуру - презентовал свой центр ( доверило руководство). Сейчас его повысили до ведущего менеджера отдела продаж.Что не понравилось в 2011 году. Отсутствие Verso для тест драйва. Юрий обещал покатать на авто со склада на летней резине только вокруг центра. По причине снежных заносов тест отложен. Также автомобиль отсутствовал на выставке в зале. Вот такое отношение руководства центра к Verso. И изменились сроки поставки выбранной комплектации - 3 месяца.Тест-драйвы катался в Тойота Центре Приморский и Автово - там у людей с машинами проблем нет. Verso стоят в зале и для тест-драйва имеются.

Показать больше
Об автосалоне «БалтАвтоТрейд»
Санкт-Петербург, Придорожная аллея, 10
Заполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звездаЗаполненная звезда
Eugenn 3 отзыва

возникли проблемы с ходовой. Принял нас Ивтодий Сергей. Проблема была в том, что нужно было ехать в финку. на машине естесно. Управились в срок. Приятно что в наше положение вошли и долго нас с ремонтом не волындали.

Показать больше