Хоть и почитал здесь отзывы, но решил все таки рискнуть и продать свою машину через этот салон. И теперь понимаю, что зря. Слово "сервис" им в принципе не знакомо. Есть сотрудники, которые совершенно не умеют общаются с клиентом - как-будто перед ними стоит надоедливый родственник, а не посторонный человек, который может принести прибыль их фирме. Хотя с покупателями, как я понял, они вежливы и предусмотрительны.
Слышал, как один владелец ругался, что у него из машины, пока она у них стояла, 20 литров бензина ушло. На что ему отвечали, что все ушло на тест-драйвы и на прогревы и сейчас, мол, зальем.
Слышал, как девушка на повышенных тонах общалась с клиентом по телефону. Как я понял, он был недоволен, что уже долгое время не может получить денег.
Моей машиной несколько дней вообще никто не занимался, даже менеджера не назначили пока я не зашел поинтересоваться, как дела (хотя и вывесили объявление в интернете). Дама, которая заманила мою машину на стоянку после подписания договора не брала трубку или сбрасывала, хотя у меня к ней было пара вопросов. У меня из машины пропало пара мелких вещей (забыл забрать), одну обнаружил у них на столе - утверждают, что вытащили, чтобы клиент какой-нибудь не забрал. А про вторую с честными глазами говорят, что не видели. При этом, как мне сказали, моей машиной никто на тот момент не интересовался. Вывод напрашивается сам. Вещь недорогая, несколько сотен рублей, и можно сказать, что я виноват, не вытащил... Но данный случай наглядно показывает отношение персонала к клиентам.
Понятно, что машину у них забрал.
Нас обманули в этом салоне с покупкой автомобиля. Скрыли факт, что машина битая, побывала в серьезной аварии. Менеджер Руслан врал, что машина ими выкупалась у хозяина, который возможно не смог погасить кредит и вернул её. В МРЭО при постановке на учет выяснилось, что машина битая, была в серьезной аварии. В договоре они должны были указать этот факт. Будем с ними судиться. А вообще держитесь от них подальше - там жулики.
Показать большеЯ тоже купил у них Йети в наличии.
Но! Со второго раза! В первый раз не повезло с менеджером. Тык пык , на два вопроса ответил на третий пропал ни ответа , ни привета!
Работать с персоналом надо товарищи руководители!
Второй раз на 5 с -. :wink: с номерами накладочка вышла и с Реником у них траблы какие то.
Посмотрим как они ТО делать будут.
А я купила у них свою сандерку. Допы не навязывали вообще. Спросили, что хочу, все рассказали и показали (менеджер - Трунин Роман).
Показать большеСегодня там забирал машину. До этого бронировал одну потом еще одну так как не успевал с продажей старого авто. Манэгер попался очень толковый входил в положение и держал машину. Пока все понравилось как дальше будет посмотрим. Пока ждал забрали бежевого и белого. Расходятся как пирожки. Подарили коврики и сделали скидку на резину мишелин(зима).
Показать большеОтличный автосалон! Парни там работают отличные. И как продовцы, и как люди. Скидку обещали.
Помогут сразу снять с регистрации.
Отвезли машину на диагностику. Машина в хорошем состоянии. Есть,конечно,мелочи(царапины),но это же подержанный автомобиль. Так что не огорчился вообще.
Машина резвая, проходимая. Тест-драйв небольшой устроили
Буду брать!
Покупал машину в этом салоне. Нареканий к обслуживанию со стороны персонала нет.
Долго присматривался к машине, документы проверил, глубину краски посмотрел, на диагностику машину свозил. Уж больно менеджер по продажам настойчив был - насторожило.
Думал,что рынок и есть рынок...но ожидания мои не оправдались. Машина мне досталась чистая, без неисправностей. Доволен.
Спасибо ребята вам!!!
Удачи в продажах!
Виталику отдельное спасибо за огнетушитель ;)
Свою машину продавал через этот салон. Новую покупал в кредит и рассчитывал на сумму от продажи своего авто.
Поставил машину к ним в ноябре, машина продалась в конце декабря. Деньги на счёт получил только сегодня.
Сначала им названивал день/ночь. А вчера позвонили сами (!!!) и сообщили о переводе.
Проверил - деньги поступили.
Понял одно - звонить им и требовать,угрожать и кипятиться - себе дороже.
А так вообще приветливые ребята.
Я покупал! Менеджер - Дмитрий Грачев! Очень остался доволен профессионализмом и деликатностью данного менеджера!
Показать большеСпасибо персоналу автосалона "Авангард" за помощь в выборе автомобиля, профессионализм, а также чуткое и внимательное отношение к клиентам.
С уважением.И.А.
Хоть и почитал здесь отзывы, но решил все таки рискнуть и продать свою машину через этот салон. И теперь понимаю, что зря. Слово "сервис" им в принципе не знакомо. Есть сотрудники, которые совершенно не умеют общаются с клиентом - как-будто перед ними стоит надоедливый родственник, а не посторонный человек, который может принести прибыль их фирме. Хотя с покупателями, как я понял, они вежливы и предусмотрительны.
Слышал, как один владелец ругался, что у него из машины, пока она у них стояла, 20 литров бензина ушло. На что ему отвечали, что все ушло на тест-драйвы и на прогревы и сейчас, мол, зальем.
Слышал, как девушка на повышенных тонах общалась с клиентом по телефону. Как я понял, он был недоволен, что уже долгое время не может получить денег.
Моей машиной несколько дней вообще никто не занимался, даже менеджера не назначили пока я не зашел поинтересоваться, как дела (хотя и вывесили объявление в интернете). Дама, которая заманила мою машину на стоянку после подписания договора не брала трубку или сбрасывала, хотя у меня к ней было пара вопросов. У меня из машины пропало пара мелких вещей (забыл забрать), одну обнаружил у них на столе - утверждают, что вытащили, чтобы клиент какой-нибудь не забрал. А про вторую с честными глазами говорят, что не видели. При этом, как мне сказали, моей машиной никто на тот момент не интересовался. Вывод напрашивается сам. Вещь недорогая, несколько сотен рублей, и можно сказать, что я виноват, не вытащил... Но данный случай наглядно показывает отношение персонала к клиентам.
Понятно, что машину у них забрал.
Нас обманули в этом салоне с покупкой автомобиля. Скрыли факт, что машина битая, побывала в серьезной аварии. Менеджер Руслан врал, что машина ими выкупалась у хозяина, который возможно не смог погасить кредит и вернул её. В МРЭО при постановке на учет выяснилось, что машина битая, была в серьезной аварии. В договоре они должны были указать этот факт. Будем с ними судиться. А вообще держитесь от них подальше - там жулики.
Показать большеЯ тоже купил у них Йети в наличии.
Но! Со второго раза! В первый раз не повезло с менеджером. Тык пык , на два вопроса ответил на третий пропал ни ответа , ни привета!
Работать с персоналом надо товарищи руководители!
Второй раз на 5 с -. :wink: с номерами накладочка вышла и с Реником у них траблы какие то.
Посмотрим как они ТО делать будут.
А я купила у них свою сандерку. Допы не навязывали вообще. Спросили, что хочу, все рассказали и показали (менеджер - Трунин Роман).
Показать большеСегодня там забирал машину. До этого бронировал одну потом еще одну так как не успевал с продажей старого авто. Манэгер попался очень толковый входил в положение и держал машину. Пока все понравилось как дальше будет посмотрим. Пока ждал забрали бежевого и белого. Расходятся как пирожки. Подарили коврики и сделали скидку на резину мишелин(зима).
Показать большеОтличный автосалон! Парни там работают отличные. И как продовцы, и как люди. Скидку обещали.
Помогут сразу снять с регистрации.
Отвезли машину на диагностику. Машина в хорошем состоянии. Есть,конечно,мелочи(царапины),но это же подержанный автомобиль. Так что не огорчился вообще.
Машина резвая, проходимая. Тест-драйв небольшой устроили
Буду брать!
Покупал машину в этом салоне. Нареканий к обслуживанию со стороны персонала нет.
Долго присматривался к машине, документы проверил, глубину краски посмотрел, на диагностику машину свозил. Уж больно менеджер по продажам настойчив был - насторожило.
Думал,что рынок и есть рынок...но ожидания мои не оправдались. Машина мне досталась чистая, без неисправностей. Доволен.
Спасибо ребята вам!!!
Удачи в продажах!
Виталику отдельное спасибо за огнетушитель ;)
Свою машину продавал через этот салон. Новую покупал в кредит и рассчитывал на сумму от продажи своего авто.
Поставил машину к ним в ноябре, машина продалась в конце декабря. Деньги на счёт получил только сегодня.
Сначала им названивал день/ночь. А вчера позвонили сами (!!!) и сообщили о переводе.
Проверил - деньги поступили.
Понял одно - звонить им и требовать,угрожать и кипятиться - себе дороже.
А так вообще приветливые ребята.
Я покупал! Менеджер - Дмитрий Грачев! Очень остался доволен профессионализмом и деликатностью данного менеджера!
Показать большеСпасибо персоналу автосалона "Авангард" за помощь в выборе автомобиля, профессионализм, а также чуткое и внимательное отношение к клиентам.
С уважением.И.А.